此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。中国企业质量管理体系的问题在日本，质量管理可以通过QC“小组成为企业内一种全民〞的自觉行为。在美国，质量管理可以由较早的PPM质量目标再到如今的6δ管理，成为企业内一种对卓越持续追求的内在精神。而在我国许多企业当中，80年代学日本，实践QC小组模式，90年代学美国等西方国家，建立质量管理体系。现在，QC小组已鲜有企业还在实践，质量管理体系呢在局部企业内成为认证公司一年一度的审查会，和写在纸上的一堆文件：质量大纲、质量程序文件和质量操作手册，执行力不够，实际效果也不理想。我国企业质量管理的实践水平目前不高的原因，根本上源于多数企业质量管理体系本身存在的三大缺陷。(一)质量业绩管理体系残缺，质量管理的内驱力缺乏在我国很多企业的质量管理体系中，常常仅有质量管理组织体系此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。——ISO9000系列的各类质量管理认证体系即属此类。此内容包括三个组成局部：各相关主体(领导、部门及员工)在质量管理中的权责分工体系、质量管理的流程体系和质量管理操作细那么。这三局部内容，反映在质量认证体系文件中，对应的是质量管理大纲、质量管理程序文件和质量管理操作手册。而对各相关主体在质量管理方面的业绩类型、评价标准、评价程序、评价方法、评价结果的经济处理和非经济处理等业绩管理方面的内容，那么缺乏相应系统化的配套制定，结果，因缺乏足够的内驱力，使得经过认证的、本来很科学的质量管理组织体系，实际上也很“难真正运行起来。如果把质量管理组织体系比喻成质量管理的硬“件〞，那么质量业绩管理体系就是相应的软件〞，没有该软件的驱“动，质量管理组织体系这个硬件〞就只能是空壳子。现在，我国很多企业都很重视质量管理组织体系的建设，纷纷请有关公司进行质量体系的认证，但对质量业绩管理体系认识和重视程度不够，以致于这些此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。企业的质量管理组织体系没能发挥其应有的功能。(二)质量改进活动体系不健全，质量管理的提升作用不强我国很多企业的质量管理体系，不仅质量业绩管理体系残缺，而且，质量改进活动体系也很不健全。质量改进活动体系是质量管理体系三大组成局部之一，在全部质量管理活动中，是质量管理最为鲜活和丰富的领域，日本的QC小组所...
