2023年中国主题公园运行问题及对策研究以北京欢乐谷为例已改.docx

:市场的竞争情况不断呈现出新的变化，经营与管理主题公园的过程也同样存在着形势的变化。特别是在经营管理中的问题日益显现，已经成了投资人最为关心的问题，也成了整个社会都在密切关注的问题之一。当前，从旅游产业进行审视，我们正由大国向强国实现转轨。经营主题公园，其经营水平与经营业绩对我们正在进行的旅游产业开发具有直接的影响，而如何让主题公园健康有序地开展至关重要。 所谓主题公司就是依据某一特定的主题，通过对旅游活动方式进行多层设置，利用现代科技手段，集多种效劳、体验与娱乐于一身的新型旅游工程。从旅游的目的性上看，这种特殊形式的公园主要是使游客娱乐与休闲的多种多样的需求得到满足，是据此创立的极富创意的具有现代气息的旅游目的地。它的主要依据就是在主题上凸显的创意，具体利用高科技、文化展示、文化复制和移植等不同的渠道，利用虚拟化的环境和现实现的园林环境二者相互结合，使游客探索自然的猎奇心理得到满足，在游乐活动的整体空间之内凸显主题情节。 〔1〕强烈的个性与普遍的适宜性的结合，具有创新性 〔2〕采用被动游憩形式的经营管理方式 〔3〕“三高〞——投入高，维护费用高，消费高 〔4〕占地规模大，主题活动多样 〔5〕主题公园的成功建设对于本地经济的开展会产生相当大的影响 通常情况下都认为，主题公园的发源地为荷兰，此后兴盛繁荣于美国。马都拉夫妇所代表的家族是荷兰的一个有影响的家庭，在二战期间他们的儿子牺牲于战场。为此，夫妇二人建了一处极其精微的风景，这一风景涵盖了该国百余处名胜，而且其微缩比例为实物的4%。这就是典型的名胜公园——“小人国〞马都洛丹〔Madurodam〕。也就是从此时开始，微缩的先河正式开启。从1952年开始营业，直到现在，在整个欧洲都已引起轰动，因之成为主题公园之雏形。在三年之后美国的Walt Disney建设了世界首个迪士尼乐园，其地位在美国的洛杉矶。这是全球首个货真价实的主题公园，这种特殊形式的乐园的建立已经标志着此项旅游产业正式在全球范围内开启。 2.国内主题公园的开展现状和北京欢乐谷分析与评价 应该讲对于我国而言，主题公园的建设才刚刚起步不久。但是，其总的开展进程依然相当迅速，在不到30年的时间里已经一再提升建设的速度。据相关资料，我们现在的主题公园当中能实现盈利者也不过25%，绝大多数的业绩还不够理想。尽管如此，主题公司建设的热情并未因此而减少。2023年全国的不同地区此类公园建设规模已经突破百家，在一些三线及二线的城市中，即便在交通条件上不理想，旅游的客源相对缺乏，但是主题公园的数量并不见少。在大规模地推进主题公园工程的建设中，根本上都是沿着由简单到复杂的这样一个过程在一直向前推进实施，不断进行完善。 （1） 由单一化至多样化的投资主体。作为主题公园来讲，所实施的地产投资主体历经了不同的开展阶段，先后经历了大型的国有集团，比方深圳的华强所投资的“锦秀中化〞；其他的股份制公司及港台等地的投资。直到现在，出现单独的外资企业，如香港的迪斯尼；中外合资投资，如在建的上海“梦中心〞工程等。 〔2〕由单一到多样化的主题结构。这种结构所显现的变化情况为模仿与移植的单一向综合性与多元化转轨。比方在“锦绣中华〞的早期很多的微缩景观已经开始在全国范围内建造，还有的实施模式为将全球其他有特色的景观进行移植。比方，近期出现的恐龙园就是一种独特的“5+2〞模式，即不仅存在着表演、休闲、娱乐、科普与博物，还有恐龙主题。这种游乐园的性质是综合性的。 〔3〕持续提升的科学技术含量。制作的方式上是低而高的，比方武进动漫，不仅表达游戏内涵，也具有一定的动漫特点，让高超的科技和数字娱乐实现了更加完美的融合，第一次把虚与实二者间的互动融入工程之中。 〔4〕日趋丰富的类型主题。其类型的开展由最早的园林模式、微缩景观一直延续至今，日趋显现了不同的主题风格及内容，主要类型有：情境模拟型、风情感受型、主题型与观光型和游乐型，让游人追求刺激的体验通过相关的游乐设施得到很好地满足。主题公园之中也有些是模拟情景的类别，例如各种影视城的主题公园。主题公园中具有观光特点的，是很早出现的一种类型。游人能够于最短时间内，完成对相关的特色景观与国外景观进行欣赏。公园中主题类型的，主要是指那种种类相对较多，根本上属于野生动物与水族类的。体验风情类的，根本上以民族色彩、民族风俗的展现为根本类型。 欢乐谷为我国4A景区、新北京十六景、北京文化创意产业基地，由华侨城集团创办，是具有国际化，显现现代气息的主题公园。其位置在朝阳区，占地56万平方米 。其中，公园一期占地约54万平方米，于2023年7月29日正式开]  。公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米。公园分别由峡湾森林、蚂蚁王国和欢乐时光等七个主题区〔另外还有位于爱琴港的奇幻海洋馆、欢乐世界主题漂流三期工程〕组成。 位于北京的欢乐谷拥有工程120个之多，仅游乐工程即达41项，具有生态特色的景点即达51项，13项艺术表演工程，商业性工程也达23个，已经能够使各类人群的不同需要得到很好满足。获得过“中国文化创意产业高成长企业百强〞“首都旅游紫禁杯先进集体〞“首都文明旅游景区〞等荣誉。 如下两个表格为相关研究人员于2023年对北京欢乐谷游客进行的就软件效劳和硬件设施满意度的调查结果。其中满意度均值为“留意过〞游客的满意度均值，其中以非常不满意记作1分，不满意记作2分，如此类推，并以百分比为权数，加权而得。 总结以上两个表格中的数据，我们可以得出以下结论： 〔1〕游客对于北京欢乐谷的效劳整体的满意度均值为3．64，即欢乐谷的效劳能够让顾客根本满意。 〔2〕游客对效劳工程的意见主要来自于排队等候时间和院内消费价格两项，其中排队等候时间一项仅有2.4％游客满意，严重影响了整体的满意度。 〔3〕游客对于北京欢乐谷的硬件设施的满意度均值为4．17，即欢乐谷的硬件设施满足甚至超出游客的心理预期。 〔1〕细分市场，强化参与性 北京欢乐谷最开始定位的是以年轻人为主体客源市场，随着知名度的增加，人气剧涨，对于欢乐谷而言，其在使不同的客体得到满足的同时，开始对客源市场相对较小的实际状况予以考虑。目前欢乐谷根据年龄将客源市场分成三个局部加以考虑：首先，对于15岁的孩子，在原有产品工程的根底上，参加“动感〞的因素；其次，对于规模最大15-30年龄段的主体客源市场，欢乐谷强调渗透于产品中的“时尚体味〞；再次，针对30岁以上的受众，欢乐谷以它营造的“开心的气气〞,吸引生活压力大，需要放松身心的游客的到来。 〔2〕文化包装 在以高科技为主导的娱乐行业中，融入文化内涵，把娱乐设施用文化包装起来，可以增加娱乐活动本身的趣味性、满足旅游者求新探奇的需求。例如，在2023年北京奥运会期间，欢乐谷把希腊爱琴海的文明融入到欢乐谷的娱乐工程中，让人们在体味希腊古文明的同时，感受古老的奥林匹克精神。 〔3〕公园与演艺结合 欢乐谷一直把迪斯尼作为典范，将公园和演艺二者实施有机结合，在相当大的程度上增添了游乐和狂欢的内容。与主题活动相互配合，对不同的国度实施邀请，使不同文化领域的演艺人员助阵，让游客体验身临其境的感觉。例如，对欢乐谷来讲，其原创诗剧自2023年实行创新改造后重新演出以来，在国际国内都产生了较大的轰动效应。特别是在旅游的大市场上更是占居着相当重要的位置，深受客户的广泛欢送。而且，在新加坡及韩国已经成为人们必须观看的剧目。 〔4〕新鲜假日创意 北京欢乐谷在不同的节假日，都会安排不同主题定位的节庆活动，且每年都有新的把戏，以保持娱乐工程的新鲜感。北京欢乐谷，依据北京居民在节日里欢庆的消费心理和消费习惯，对春节欢乐节加以详细筹划，同时还相应筹划了“国际时尚文化节〞“暑期玛雅狂欢节〞“十一国际魔术节〞“欢乐万圣节〞“圣诞冰雪狂欢节〞等六大主题活动，通过使主题活动更加吸引眼球，对旅游的热点与亮点进行有效打造，让京城的游人消费的愿望得到进一步激活，让域外的游人来此观光的热情得到提升。 〔5〕加强周边营销 北京欢乐谷以其品牌优势和完善的硬件设施，业已在北京的娱乐市场上占有了举足轻重的作用，欢乐谷在关注北京本地的客源市场的同时，也开始加强对北京周边地区的营销。北京欢乐谷将依托其良好的品牌形象，继续扩大根底设施建设，细化主题建设，吸引河北、天津、辽宁、山东、山西等北京周边省市的大批旅游团的到来。在北京欢乐谷的游客构成中，目前北京市民约占60%的份额。北京欢乐谷希望到达北京与周边地区游客一半对一半的状态。 主题的选择雷同化现象严重 从公园的主体因素上看，主要囊括了两大层面的内容，即主题和设施。 主题是整个公园的亮点与个性的象征， 是主题公园的灵魂，在对游客的吸引方面这是优势所在，更是对主题公园进行经营过程决定成败的关键因素。 目前我国包含北京欢乐古在内的多数主题公园，多以微缩景观为主，创造性思维贫乏，主题主要集中在五大主题方向，动画产业，文化景观，民俗风情，游乐体验，海洋世界。迪士尼乐园的成功，使得许多主题公园走上克隆的道路，同质化工程过多。 不仅是题材的雷同，中国主题公园更大的问题，在于文化主题表现与公园营造手法、技术的低级与抄袭。多数主题公园都只有概念，缺乏独特创意、表现手法和令人耳目一新的设计，规模较小，没有形成精品。据AECOM报告显示，在中国，到2023年将有59座乐园建成。单2023年中国就有21座开园，20座在建，其中包括沈阳乐天世界、青岛东方好莱坞等8家超大规模的世界级主题公园。 北京欢乐谷主题公园在主题的选择上并没有做出很大的创新，无疑是延续了以往主题公园的模式，游乐体验，文化景观，舞蹈演艺等。多数采用了迪士尼动画形象，少有鲜明特色。主题公园选择的这种雷同、 克隆现 象 , 实际上是一种创造性思维贫乏的表现 , 也是当前我国旅游主题公园建设中的一个“误区〞 。 从宏观上看 , 大量主题雷同的旅游主题公园在我们国家里重复建设 , 这不仅干扰了旅游者休闲 娱乐的选择和对旅游主题公园的识别 , 同时也让财力、人力及土地资源都造成了极为不必要的浪费，这种情况势必会对主题公园将来的开展形成一定的不良影响。 3.2盈利模式单一，以门票收入为主 目前我国的主题公园的开展还没有完全形成一个产业链，门票收入所占比例最大，门票收入在整体收入中一般占八成以上 。由于开展没有产业链的形成，多数主题公园的经营者都想尽快收回投资本钱，只有以高额的门票收入为保障，但是高额的门票使得很多普通消费者望而却步。主题公园的衍生品开发力度缺乏，使得我国主题公园不能有效带动餐饮、娱乐、住宿行业的开展，之后国际范围内的主题公园根本上以娱乐、餐饮，住宿等这些设施工程来创造盈利，门票只不过是作为日常的一个维护费用。例如迪斯尼主题公园的收入结构中，门票收入只占30% ，另外占比相对较大，比方迪斯尼的动画制作，录像带以及动画形象的所有权等，迪士尼的知名度不断提升，在获得高额的门票收入的同时，通过对凝聚着相当知识含量与一定知识产权的产品实施出售行为，进而获得第二次赢利。加之，出售纪念品使相应的品牌影响力得到进一步扩大，此种盈利方式更加彰显了强大的生命力。所以，对这种盈利模式必须进行重新规划，并探索转型开展之路。 欢乐谷经营与餐饮的理念是建立在一种对高端价位进行垄断的基石之上的，其收入所占的比例相对较低。外国的公园在调整门票方面，其收入在总比例中的一半以上。通过对国外经营状况的了解发现，在个人家居住的消费额度相对要低得很，仅是酒店的1/5。这在很大的程度上反映出，这种消费本身的综合性质。国内的主题公园，极少类似国外度假区那种状况， 除了公园以外还有酒店、度假营地、购物中心等设施,因为经营模式过于单调， 综合收益也就比拟低。 进行游览活动方面，很多国内的公园一直聚焦于游客和景区间的相互动作，从单纯的静态欣赏到动态欣赏，这是一种开展的结果和趋势。在游览、建设与主题模式不断进步的情况下，我们本国内部的主题公园其休闲功能与属性不断得到加强。 在旅游旺季