2023年酒店PA部三基工作方案.docx

酒店PA部三基工作方案 PA部“三基〞工作方案 石油大厦装修改造之后，将面临新的契机与挑战，石油大厦自身的完善显的由为重要，新的形式对我们的基层工作提出了更高的要求，我们充分认识到“三基〞工作的重要性，不断的提高“三基〞工作水平。为此，按照石油大厦开展“三基〞工作部署，结合本部门实际情况，制定本方案。  一、开展“三基〞工作的指导思想     以石油大厦加强“三基〞工作的要求为指针，以加快石油大厦从接待型向市场型专业酒店转变为中心，以增强市场竞争能力为目标，按照适应石油大厦的现代先进的酒店管理模式，以基层建设为切入点，狠抓根底建设与管理，在实践中培养一支高素质的酒店员工队伍，促进石油大厦的全面协调可持续性开展。 二、“三基〞工作的目标及运行安排 〔一〕“三基〞工作总体目标 通过坚持不懈地强化“三基〞工作，力争用3年的时间，把基层建设、基层根底管理和员工根本素质提升到一个崭新水平，进入石油大厦先进行列。基层部门“三基〞工作综合达标率到达95%以上，努力到达基层建设标准化、根底管理制度化和员工素质专业化，实现效劳与管理文明、优质、高效，促进经济效益显著提高。 〔二〕、“三基〞工作具体工作目标 1、基层文化建设：团队精神昂扬向上，价值观念和谐统一，管理理念鲜明突出，文化标识清晰完备，员工行为标准，队伍凝聚力强。文化建设达标率到达95%以上。 2、基层根底管理：制度标准健全、责任明确程序清晰、操作性强、落实到位，根底资料齐全准确根底管理达标率100%。 3、平安管理：实现零事故、伤害和零污染，做到平安和文明经营，实现人的健康平安以及与环境的和谐统一。 4、不断强化员工平安环保、思想政治、效劳技能和经营管理素质，石油大厦向专业化酒店转变的需要，满足开拓市场和可持续开展的需要。 〔三〕“三基〞工作的运行安排 按照石油大厦的“三基〞工作的总体部署，分为三个阶段组织实施： 第一阶段(系统自查阶段〕：时间从2023年11月-----2023年3月，针对“三基〞工作现状进行系统自查，将存在的问题和总体要求拟订深入开展“三基〞工作的三年规划和分年度实施细那么，并组织实施； 第二阶段〔全面提升阶段〕：时间从2023年4月-----2023年12月，各班组要认真总结“三基〞工作的成熟做法，抓典型，树样板，学习行业内兄弟单位“三基〞工作的先进经验，全面推广， 提高“三基〞工作整体水平。 第三阶段〔稳固阶段〕：时间从2023年1月----2023年12月，各班组要全系统地总结“三基〞工作成果，将“三基〞工作涉及的各项内容上升到程序话化和标准化，以制度的形式固定下来，变成职工自觉遵守的标准和行为标准。 三、“三基〞工作主要内容 基层建设、基层根底管理和提高员工根本素质是“三基〞工作的主要内容，具体包括“四强、七创、四提高〞，即强化四项基层建设、创新七项基层根底管理、提高职工四项资本素质。 〔一〕、强化四项基层建设。 四项基层建设包括基层党支部建设、基层文化建设、基层思想政治建设和基层群团组织建设四项工作。 〔二〕、创新七项基层管理工作 七项基层管理包括基层健康平安环境管理、基层内控制度管理、基层质量管理、基层设备管理，基层物资 管理、根本单元核算管理和基层根底资料管理。 1、基层健康平安管理： 〔1〕做好平安保卫工作，注意放火、防盗防止不平安因素的产生； 〔2〕经常清理工作场所，改善效劳现场的平安条件，增大平安系数，确保效劳平安； 〔3〕每一基层组织管理的区域都要注意，执行区域内的环境制度，严格执行石油大厦制度的效劳环境质量标准，并且把效劳环境区域质量划分到岗位和个人，纳入经济责任制；