邮政银行实习报告邮政银行实习报告(一)到银行报到后，我先分到中山街去实习，详细工作是大堂经理，负责维持大堂秩序，解答顾客的征询题。两个月之后，我被分到市分行信贷部，在12月份之前，主要负责前台的客户征询和受理。12月份参加省行第八批信贷人员培训后，我开场正式放款。在中山街实习的一段时间，是本人从学生开场向银行员工身份转变的阶段，在此期间我非常多方面发生了转变，这里就不再负担，依然说下我工作的心得体会吧。详细来说，第一确实是不浪费时间。在网点，相对来说有一定的时间能够本人支配，这时候，我把银行的详细业务制度通读了几遍，如此在做大堂经理时，我能够非常轻松的处理顾客的征询题。下班后，我又把大学时的“课本商业银行运营与治理等与银行相关书籍读了几遍，功夫不负有心人〞，在11月份参加银行从业资历考试时见到了非常好的效果，尽管那时信贷部有个劳动竞赛，时间比较紧，在复习时间不多，但是我报考的科目仍然顺利通过，而且还都到达了70分以上。这得益于我在中山街时期的学习。第二个体会擅长考虑，这也是想和做的征询题。工作要做好，但不能单纯工作，还需“要想〞，也确实是多考虑。把工作中遇到的征询题总结一下，利用本人在学校所学的知识来分析处理一下征询题。一不浪费时间，二工作中多考虑，把工作实践和理论结合一下，提升工作。我想，这两个体会会成为本人毕生工作中的两个信念，坚持下去。到信贷部之后，我在中山街负责客户征询和受理，那时，我们刚在蓝天商情报刊上做了广告，受理量直线上升，通常征询者多达20多人。这时，我把每个客户前来征询的常见征询题总结了一下，结合我们的工作流程，写了一份客户受理须知。如此，客户前来受理时，我把写好的须知分发给每个客户一份，如此极大的提高了工作效率，也提升了效劳水平，提高了客户满意度。可能是由于受理工作时间长了，我对受理非常有感情，我认为受理是信贷工作极为重要的一步，能提高信贷员的调查成功率，非常多不合格的客户都是在受理时刷掉的。因而，每次审贷会我根本上都参加，与管户信贷员交流沟通，看本人受理的客户能否成功，为什么没通过，及时反响信息，把这些反响过来的信息运用到前台受理中，提高了受理的质量和水平。前台工作期间，我把老信贷员原来的信贷培训教材借来通读了两遍，把原来省行的培训课件也学习了几遍，如此，在做副调查或者参加审贷会的时候，我能够互相印证，加深理解。而且在到省行培训之前，我本人独立调查了几...
