景区调查报告3篇一、游客满意度总体情况XX年度本景区游客满意度综合指数为81.44，在9个景区中排名第1位。游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮;游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。从游客满意度评价较低的因从来看：(1)旅游餐饮的主要征询题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生情况差、工作人员效劳态度差、菜品缺乏地点特色等方面;(2)旅游住宿的主要征询题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生情况差;(3)旅游购物的主要征询题是商品价格不合理、工作人员效劳态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地点特色、商品标价不明晰;(4)旅游文化娱乐的主要征询题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生情况差、娱乐活动档次低;(5)景区环境的主要征询题是门票价格不合理、工作人员效劳态度差、景区吸引力缺乏、公共交通可达性差、周边商贩运营秩序混乱等方面。二、阻碍要素分析(一)旅游餐饮阻碍要素分析游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的征询题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生情况差、工作人员效劳态度差、菜品缺乏地点特色等方面。(二)旅游住宿阻碍要素分析游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的征询题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生情况差。(三)旅游购物阻碍要素分析游客对旅游购物方面反映比较集中的征询题主要是商品价格不合理、工作人员效劳态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地点特色、商品标价不明晰。(四)旅游文化娱乐阻碍要素分析游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的征询题主要是娱乐活动内容单调、活动场所卫生情况差、娱乐活动档次低。(五)景区环境阻碍要素分析游客对景区环境反映比较集中的征询题主要是门票价格不合理、工作人员效劳态度差、景区吸引力缺乏、公共交通可达性差、周边商贩运营秩序混乱等方面。度浙江乌镇景区游客满意度调查报告一、游客满意度总体情况XX年度本景区游客满意度综合指数为80.07，在9个景区中排名第3位。游客对本景区的满意度评价总体较高，其中景区环境、住宿和文化娱乐的满意度相对较高，而购物和餐饮的满意度相对较低。从游客满意度评价较低的因从来看：(1)旅游餐饮的主要征询题是餐饮价格不合理、菜品地点特色缺乏、卫生情况差;(2)旅游住宿的主要征询题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善等方面;(3)旅游购物的主要征询题是商品价格不合理、商质量量差、购物和退货自由度低等方面;(4)旅游文化娱乐的主要征询题...
