2023年旅游心理学习题.docx

第一章 一.单项选择 1.游览心思学的直截了当实际根底是 (A) A.普通心思学 B.心理心思学C.教导心思学D.运居心思学 2.人的心思景象包含两个局部，这确实是〔 A〕 A.心思进程与特性心思 C.心思进程与特性偏向 B.认知进程与特性心思 D.意志进程与特性心思 D) 3.属于人的心思进程的选项是〔 A.看法进程、感情进程、行动进程 B.知觉进程、感情进程、行动进程 C.感触进程、知觉进程、意志进程 D.看法进程、感情进程、意志进程 4.“听其言，不雅其行，察其意〞这是研讨平易近气思的〔 B) A.考察法B.不雅看法 C.试验法 D.咨询卷法 二．多项选择 1.属于特性心思特点的选项有〔 BCE〕 A.认知B.才干C.气质D.感情 E.性情 2.属于游览心思学研讨的内容有〔 ABCDE) A.游览者心思 B.游览效劳心思 C.游览资本与设备中的心思 D.游览任务者心思 E.游览治理心思 3.属于游览心思学考察法的研讨方法有〔 A.不雅看法B.访谈法C.咨询卷法 BCE〕 D.试验法 E.心思测试法 4.属于人的心思“里层〞的心思活动有〔 CE) A.行动B.心情C.看法D.感触E.潜看法 三．推断题 1.心思学是研讨人的行动法那么的迷信〔 2.心思进程是特性心思特点的根底上形成跟开展起来阻碍着特性心思特点的进展跟开展 3.心思是客不雅的客不雅，客不雅的客不雅〔 4.行动公式是人与情况的函数〔F〕 F〕 (F) F) 5.知觉是指人脑对直截了当感化于感触器官的事物的个不属性的反响〔 T〕 四．简答题 1.游览心思学的研讨内容 2.游览心思学的研讨方法 3.进修跟研讨游览心思学的意思 4.心思的实质是指什么 5.特性偏向性的内容 五．论述题 人的心思与行动法那么的内容 第二章 一．单向选择 1.游览念头发生的客不雅前提是〔 A〕 A.游览需要B.经济支出C.空闲时刻D.家庭状况 2.游览活动的主题是(B〕 A游览业.B.游览者C.游览资本 3.无奈发生游览活动的空闲时刻是〔 D.游览设备 A) A.逐日空闲B.年夜众沐日C.每周空闲D.带薪假期 4.爱得需要，属于马斯洛需要档次实际的哪一个档次 A.低档次需要B.高档次需要C.两头档次需要 二.多项选择 (C) D.以上都不是 1.属于游览产物特点的选项是〔 ABD) A.情理性B.综合性C.单一性D.有形性E.均衡性 2.主人在饭馆中的平安需要有〔 A.性命平安B.财富平安 AB〕 C.心思平安D.人员平安 ABC) E.情况平安 3.游览者的求弥补心思包含〔 A.弥补新颖感B.弥补亲热感 4.游览念头发生的客不雅前提是 C.弥补骄傲感D.弥补束缚感 (ABCD) C.社会前提D.游览景不雅E.家庭生齿 E.弥补缓和感 A.支出程度 B.空闲时刻 三．推断题 1.游览作为一种花费行动，一要有“钞票〞 2.游览需如果人们发生游览行动的原能源。 二要有“闲〞。〔T) 〔T〕 3.念头是惹起跟保持集体活动，并使得活动朝向某一个特定目标的外部能源〔 4.游览是改正一样平常生涯单一性与庞杂性掉衡的一帖良药。〔F〕 T〕 5.游览能够说是一副医治心灵伤痛的“良药〞 6.游览产物从实质上说是一种“阅历〞产物、 。〔T〕 “休会〞产物。〔T) 四．简答题 1.游览产物的形成 2.念头的功用 3.游览者的“三求〞心思 4.经济支出对游览行动的阻碍 5.激起游览念头的内容 五．论述题 1.试论述游览产物的特点与花费、治理游览产物的关联 2.用单一性与庞杂性的实际说明游览者是怎样发生游览需要的 第三章 一．单项选择 1.属于外部感触的选项是〔D〕 A.均衡觉 B.活动觉C.机体觉 D.解压觉 2.立场是集体社会化的后果，表白了立场的 (A) A.指向性 3.提出品德实际“心向说〞的学者是〔 A.希波克拉底B.荣格C.马斯洛D.埃里克.伯恩 B.社会性C.内隐性D.动摇性 B〕 4.“恋人眼里出西施〞是〔D〕效应 A.定势B.远因C.马太D.晕轮 5.“自得忘形、喜怒哀乐形于色〞是属于(B)品德型 A.胆汁质B.多血质 C.粘液质 D.烦闷质 三．多项选择 1.人们对游览时刻的知觉可包含〔 ABCDE〕 A.有节拍B.旅宜速C.游宜慢D.要定时 E.可调控 2.属于对物的知觉的选项有〔 A.空间知觉B.时刻知觉 3.知觉全体性应遵照的原那么有〔 A.濒临原那么 4.品德形成的要素有〔ABC) A.遗传要素B.社会要素C.社会实际 5.游览间隔知觉对游览决议的阻碍有(AC) A.鼓励感化B.停顿感化C.禁止感化 AB) C.活动知觉 ABDE) D.自我知觉E.错觉 B.类似原那么C.趋跟原那么D.延续原那么 E.互补原那么 E.本身气质 E.有关感化 D.综合素养 D.直接感化 〔T〕 三．推断题 1.荣格的“心向说〞分为内倾型跟外倾型。 2.立场存在能源感化，是阻碍、发生行动的主要要素之一。 3.文明对游览决议存在双重阻碍〔T) 〔F〕 4.当游览者感知某些游览目标地比较悠远的时分，就不会去游览。 〔F〕 5.游览产物的知觉危险特不年夜，这是由其花费与花费的同步性所决议的。 〔F〕 四．简答题 1.简述知觉的特点 2.简述首因效应的含意与感化 3.简述我国阶级实际与游览的关联 4.简述家庭性命周期的内容 五．论述题 1.论述游览时刻知觉的特点及游览产物的关联 2.论述文明对游览决议的双重阻碍 第四章 一．单项选择 1.游览活动中，游览者最根本、最关心的需如果〔 A.时刻B.平安C.便利D.温馨 B〕 2.阻碍任务效力，完成目标，这是人际关联的〔B〕 A.心思感化B.功用感化C.感情感化D.依附感化 3.以行业奇迹为纽带形成的师生关联、师徒关联、同级关联、同窗关联属于〔 A.社会型人际关联B.天然型人际关联C.协作型人际关联D.竞争型人际关联 4.“我行——你行〞是人际来往时的〔 A.强平易近气态B.弱者心态C.傲慢孤独者心态 5.从性情角度剖析，存在热忱核心质量的是〔 A.因缘儿B.厌弃儿C.抵触儿D.孤破儿 C〕 A〕 D.离群索居者心态 A〕 二．多项选择 1.属于人际关联特点的选项有〔 ABCDF〕 A.社会性B.情理性 C.庞杂性 D.平等性E.敏理性 ABCD〕 F.互制性 2.属于天然性人际关联的选择有〔 A.亲缘关联 B.业缘关联 C.地缘关联 D.趣缘关联 E.因缘关联 3.权衡人际关联的好差、深浅的目标有〔 A.来往程度B.互酬程度C.容纳程度D.评估程度 4.属于人际吸引相酬原那么的选项有〔ABCD〕 C.花花肩舆年夜家抬 E.幸灾乐祸 ABCD〕 E.技艺程度 A.利而不往非礼也 B.好汉喜好汉 D.投之以桃报之以李 5.属于游览进程中主客之间关联的特点有〔 ABCE〕 A.长久性B.限度性C.自发性D.平等性E.错误等性 三．推断题 1.天然性人际关联，关联普通比较牢固，不轻易变卦〔 2.人们最喜爱那些对本人的喜爱、赞赏不时添加的人〔 3.“多濒临发生感情〞〔T〕 T〕 T〕 4.游览是种种社会景象跟社会关联的总跟〔 5.强平易近气态是“我行，你不可〞〔F〕 T〕 四．简答题 1.简述人际吸引中德类似原那么与相补原那么的关联 2.简述游览目标地的主客关联特点 3.简述人际来往深入法那么 五．论述题 1.依照人际吸引原那么论述改恶人际关联的方法 2.论述游览活动运转的构造跟关联 第五章 一．单项选择 1.憧憬跟希望、猎奇与冲动交错在一同，形成快乐英勇的心思活动，会呈现于游览活动过 程中的阶段是〔A〕 A.游览预备阶段 2.心境冲动、高度快乐与盼望的心思活动，会呈现于游览活动进程中的阶段是〔 A.游览预备阶段B.游览途中阶段C.游觉活动阶段D.游览完毕阶段 3.爽朗型主顾的气质特点是〔B〕 A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.烦闷质 4.耐心型主顾的气质特点是〔A〕 A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.烦闷质 5.存在精神茂盛、爽朗好动、思想爽朗、感情剧烈、兴味普遍心思特色是〔 A.青年人主顾B.青年人主顾C.中年人主顾D.老年人主顾 6.存在推断力强，思想矫捷，推断力强，心思成熟，务实、求廉跟求速心思特色的是〔 B.游览途中阶段C.游觉活动阶段D.游览完毕阶段 C〕 B〕 C〕 A青年人主顾 B青年人主顾 C中年人主顾 D老年人主顾。 二．多项选择题 1.游览者在游览活动中的普通心思需要有〔 A.美妙希冀B.寻求离奇C.温馨享用D.平安便利 2.研讨游览者的花费需要，应从多少个方面进展的选项是〔 ABCDE〕 E.亲热尊敬 ABC〕 A.特性需要 3.傲慢型游览者的特性特色是〔 A.立场傲慢B.行动率性 B.群体需要 C.特性需要D.非群体需要 ABCDE〕 E.非特性需要 C.心情冷淡 D.心情火暴 E.顾影自怜 4.拘束型游览者的特性特色是〔 A.性情外向B.举动慎重 5.慎重型游览者的特性特色是〔 A.一本正经B.不爱交谈 6.女性花费者心思要紧表白在〔 ABCDE〕 C.少言寡语D.好静不举动 ABCDE〕 E.敏感而多疑 C.感情深厚 ABCD〕 C.易受情况跟不人的阻碍 CDE〕 D.兴味耐久E.喜爱喧嚣 A.感情精致 B.心情轻易动摇 D.一丝不苟E.平复而武断 7.男性花费心思要紧表白在〔 A.感情精致B.易受不人阻碍 C.擅长自控D.平复与武断 E.存在明智性 8.老年人的花费心思要紧表白在〔 A.轻易冲动B.好生机跟絮聒 三．推断题 ABE〕 C.顽固跟复古 D.推断力极强E.思想矫捷 1.平安是游览者最根本的须要前提，只要平安的人才干游览，才会游览〔 2.生涯节省型游览者，以重视产物花费价钱为要紧念头的行动。〔T〕 3.普通化花费的要紧工具是经济节省型游览者。 4.以留意物资跟肉体生涯享用的为要紧念头的游览者是别具一格型游览者。 5.以留意效劳方法轻便、效劳速率快捷为要紧念头的游览者是寻求享用型的游览者。 T〕 (T) 〔F〕 〔F〕 四．简答题 1.简述古代游览者的特色跟开展趋向。 2.简述男、女性花费心思跟行动特点。 五．论述题 1.论述游览者的普通心思需要 2.论述游览者特性特色与招待技能 第六章 一．单项选择 1.处理脚色关联的最高原那么是讲〔 A〕 A.标准B.尊敬C.情面D.关联 2.处理人际关联的最高原那么是讲〔 B〕 A.标准B.尊敬C.情面D.关联 3.满意主人等待着的“有用性〞与“享用性〞需要的效劳是〔 B〕 B〕 A.心思效劳 4.使主人掉掉接收、尊敬、了解，从而发生满意感的效劳是〔 A.功用效劳B.心思效劳C.直接效劳D.亲情效劳 5.为了“防止主人不满意〞的“少了它就不可〞的要素是效劳的〔 A.须要要素B.魅力要素C.要害要素D.独一要素 6.为了“使主人觉得特不满意〞的“有了它更好〞的要素是效劳的〔 A.须要要素B.魅力要素C.独一要素D.要害要素 7.下班前不饮酒，不吃年夜葱、年夜蒜、韭菜等抚慰性食品，是为了坚持〔 A.无异物B.无异响C.无异味D.无创破 8.请求员工五官正直、面目面貌较好，身体亭亭玉破、伟岸挺立是〔 A.仪容美B.长相美C.举止美D.心灵美 B.功用效劳 C.亲情效劳 D.直接