摘要随着经济的和政治民主的快速开展，政府要顺应时代潮流，进行政府公关，从而提升政府的形象。政府发言人在政府公关中起重要作用，但是一些政府发言人的媒体素养不高，发言艺术水平低，影响了传播的效果，不能很好地与公众进行沟通，反而引起了公众更深的误解。鉴于此，本文首简述新闻发言人的内涵，然后对“〞甬温线特别重大铁路事故及其新闻发言人进行分析，接着指出政府发言人在危机事件处理中的存在的问题，最后提出提高政府发言人在危机事件中的应对策略，从而不断提高新闻发言人的水平与能力，提高我国政府形象，是具有现实意义的研究课题。关键词:政府发言人，“〞事故，对策AbstractWiththerapiddevelopmentofeconomicandpoliticaldemocracy,thegovernmentshouldfollowthetrendofthetimes,governmentrelations,soastoenhancethegovernment'simage.Thegovernmentspokesmaninthegovernmentpublicrelationsplayanimportantrole,butgovernmentspokesman,medialiteracyisnothigh,thelowlevelofspeecharts,affectingthespreadoftheeffect,youcannotcommunicatewiththepublicgood,butleadtoadeepermisunderstandingofthepublic.Inviewofthis,thisarticlefirstbrieflyspokesmanconnotation,andthen"7.23"Yongisothermsparticularlyseriousrailwayaccidentsandtheirspokesmanwentontosaythattheproblemsofgovernmentspokesmanincrisismanagement,andfinallyputforwardthegovernmentspokesmanintheeventofcrisisresponsestrategies,therebyincreasingthelevelandabilityofthepressspokesman,improvetheimageofourgovernment,isofpracticalsignificancetotheresearchtopic.Keywords:Governmentspokesman,"7.23"incident,Countermeasure目录1绪论.....................................................11.1研究背景及意义...............................................11.2政府发言人的简述...........................................12“〞甬温线特别重大铁路事故分析.32.1“〞甬温线特别重大铁路事故介绍...............................32.2“〞事故政府发言人情况.....................................33政府发言人在危机事件处理中的问题...................................................................53.1发言人信息披露不完整.........................................53.2角色定位不当.........................................
