2023年1月第1期收稿日期：2022-11-22作者简介：蔡玲玲，女，福建卫生职业技术学院图书馆助理研究员。高校图书馆勤工助学学生心理契约的违背与重构蔡玲玲（福建卫生职业技术学院，福建福州350101）摘要：勤工助学学生是高校图书馆工作力量的重要补充。当前，不少勤工助学学生因岗位、身份、经济动机等原因，在工作中表现出积极性不足、专业能力较弱、人员频繁流动等问题。在组织行为学看来，这些属于违背心理契约的表现。因此，需要组织者重构心理契约，使得图书馆与勤工生形成利益共赢的共同体，在一定程度上满足勤工生的自我效能感、归属感和认同感的心理需求，从而提升工作热情和服务能力，并形成相对稳定的勤工生队伍。关键词：高校图书馆；勤工助学；心理契约；自我效能感中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1673-9884（2023）01-0121-03勤工助学学生（以下简称“勤工生”）是高校图书馆工作力量的重要补充。高校图书馆设立勤工助学岗位，一方面可以为来自贫困家庭的大学生提供了一定的生活保障，也为其提供了自我实践锻炼、自我提升的平台，锻炼了勤工生的综合能力；另一方面，勤工生有效缓解了图书馆在图书上架、倒架及宣传服务等工作上的人手不足问题，有力地提升了服务质量。由此，这是双方共赢的重要项目。然而，图书馆勤工生因岗位、身份、经济动机等的特殊性，在工作能力、服务质量、队伍稳定等方面表现为工作积极性不足、专业能力较弱、人员频繁流失流动等问题。虽然原因较为多样，但因其身份构筑的员工与组织的心理关系也是一个重要因素。在组织行为学看来，这是属于违背心理契约的表现。一、心理契约与图书馆勤工生心理契约的特点“心理契约”的概念，最初是20世纪中期社会心理学家用来描述人际交往的一种默契的情感关系而创设的概念。随后被引入管理学，用来描述组织中雇佣双方之间微妙的心理联系。研究认为，心理契约存在于所有的管理活动和组织中。［1］当代的组织管理实践，不仅要强调刚性的制度管理，还要求人本主义的柔性管理，强调尊重员工的心理需求，并使其得到满足。这其实就是在自觉地运用心理契约进行组织管理。在组织实践中，由于某些行业的特点，组织与员工之间的心理契约往往比较脆弱，很容易被其中一方或双方违背，这需要组织的管理者把握心理契约内容，明确其功能及特点，适当予以重构与修补，以更好地实现组织发展目标。（一）图书馆与勤工生存在原始心理契约心理契约是用来描述雇员和组织双方关系之间的一种...
