2023年街道群众满意的窗口服务单位创建活动规划.docx

学海无涯 街道“群众满意的窗口效劳单位〞创立活动规划 　　为了全面贯彻落实区创先[XX]4号文件精神，更好地效劳群众、效劳基层，街道事业科积极参与“群众满意的窗口效劳单位〞创立活动，详细规划　　 　　一、指导思想　　 　　以“xxxx〞重要思想为指导，全面落实科学开展观，以创先争优活动为契机，以群众满意为标准，大力加强行政受理窗口的硬件、软件建立，积极参与争创“群众满意窗口效劳单位〞“创立活动，全面提升效劳理念、效劳水平、办事程序、政务公开、廉洁从政、依法行政等方面才能，努力塑造街道社会事业队伍的良好形象。　　 　　二、创立目的　　 　　有强烈的效劳认识；有优良的工作作风；有健全的效劳机制；有满意的工作效果。效劳环境洁净整洁；效劳态度热情礼貌；便民措施齐全周到；效劳效率快捷高效；效劳监视渠道畅通。　　 　　三、创立领导小组：　　 　　组长：徐xx　　 　　副组长：徐xx陈xxx王xxx　　 　　组员：杨xxx何xxx华xxx钱xxx　　 　　参与单位：劳动保障科，民政科，计生办，残疾　　 　　四、创立思路：　　 　　1、加大创立宣传。深化开展创先争优活动宣传，认真学习各级关于加强部门和行业作风建立的一系列规定和要求，以“爱岗敬业、老实守信、遵纪守法〞为主要内容的职业道德教育，提高工作人员的思想政治素养和道德水平，加强爱民、为民、便民、利民的自觉性和“效劳人民、奉献社会〞的主旨认识，提高业务素养和效劳水平。　　 　　2、加强迫度建立。实行政务、事务公开制度，完善效劳承诺制度，建立首咨询负责制度，严格实行行政执法责任制和责任追查制。建立制约机制，强化群众监视，标准行政行为。　　 　　3、改良工作作风。端正效劳理念，改良工作作风，标准效劳行为，改善效劳态度，提高工作水平，更好地为开展效劳，为基层效劳，为群众效劳。　　 　　4、处理突出咨询题。深化调查研究，倾听群众呼声，从群众普遍关心、与群众切身利益亲密相关的难点和热点咨询题入手，努力为群众办实事办好事。每个基层单位要推出详细实在、有特点的惠及群众的实事和好事。　　 　　五、创立内容：　　　 　　1、队伍建立方面。基层组织齐全，班子团结有力，科室干部带头贯彻落实科学开展观，科室职工敬业爱岗、遵纪守法、乐于奉献，有效劳认识和强烈的工作责任心。　　 　　2、制度建立方面。各项工作制度健全，学习教育经常；岗位责任明确，治理标准有序；监视机制完善，责任追查落实。对违背规章制度及有关规定的工作人员有详细的处分措施，做到了奖惩清楚、处分有力。　　 　　3、作风建立方面。实行政务（业务）公开，公创办事程序、办事结果；及时理解民情、听取民意，多渠道发挥社会监视作用，科室职员工作中无“冷、硬、顶、横〞现象和利用职权“吃、拿、卡、要、报〞等违纪行为。　　 　　4、优质效劳方面。工作人员挂牌效劳；业务纯熟，办事快捷；用语文明，态度和气；制度落实，作风优良。办事窗口有办事公开指南和公开效劳承诺。执法和效劳质量不断提高，行业风气不断好转，在纠风办组织的评议中，广阔人民群众的满意率和认可度较高。