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2023年有致烟草零售户的感谢信.docx
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2023 有致 烟草 零售 感谢信
有关于致烟草零售户的感谢信 篇一:致卷烟零售客户的一封信 致卷烟零售客户的一封信 尊敬的卷烟零售客户: 您好! 2023全省星级测评标准进展了更改,新的星级测评标准标准了“诚信运营〞的重要性,对“运营才能〞要求更高,也更加倾向运营“现代化〞。同时,新的星级标准更加关注渠道特征的现代化,对四网合一、形象展示、消费跟踪、信息采集等要求进一步细化,增加对客户配合度、客户依存度、客户素养的要求。详细指标设置如下: 关于“渠道特征〞中“客户配合度〞、“客户依存度〞和“客户素养〞,我们又进一步做了详尽的测评标准,详情请登陆网上订货平台查看。 按照诚信治理、运营才能和渠道特征的分项得分,将客户划分为1—5星级。各档次星级评定的根底标准如下: 该星级测评标准将于4月30日进展正式测评,5月份生效使用,请大家互相告知。顺祝生意兴隆、阖家幸福! 厦门市烟草公司 2023年4月 篇二:卷烟市场部感谢信 感谢 信 尊敬的零售户朋友们: 谁将平地万堆雪,剪刻作此连天花。在这个丰收的季节,繁忙了一年的您,此刻是否也放下了匆匆的步伐,去感受这个清香淡雅的季节带给我们的别样风景? 回望立即过去的一年,XX烟草和广阔零售户朋友们携手共进、风雨同舟、共克时艰,全力推进XX卷烟销售再上新台阶,为XX烟草持续健康开展制造了更加宽敞的空间,创始了XX卷烟销售历史的新篇章! 成绩的获得,得益于广阔零售户的辛勤付出和无私奉献!在如此的日子里,我们想起了和您在一起的点滴,正是我们共同的付出、耕耘,才换来今天的同喜同乐。 转眼,将是新的一年,愿我们的这声征询候,能驱走冬日的酷寒,带给您一份久违的温和。愿我们能接着伴您左右,祝愿着您,效劳着您,一路在一起! 值此新春佳节之际,XX市烟草公司XX分公司全体员工恭祝您在新的一年里: 生意兴隆,身体健康,万事如意、阖家欢乐! 篇三:烟草零售户心得 烟草零售户心得 感受语:操作越来越标准,效劳越来越贴心 可以说,我家的零售店铺和烟草行业共同成长的。我开店已有近20年了,当初的小杂货店也变也了今天的中型超市,获得如此的成绩,除了本身的努力,还得亦于烟草公司访销、订货方式的变化和效劳的日益完善。 我刚开店时,烟草公司的基层网点还叫管销所,担负着治理和销售的双重职能。他们的主要精力放在市场治理上,特别少注重卷烟销售效劳。那时,假设需要卷烟,不管你生意如何忙,只要家里缺货,只能放下手里的生意本人骑着三轮车到管销所里拉货,耽误做生意不说,还浪费许多时间。但他们垄断运营,是官商呀,不要说想他们送货上门了,只要他们的卷烟不经常涨价、降价,效劳态度好一些就行了。 随着市场经济的不断深化,烟草公司的管销所也变成了乡镇批发网点,效劳方式也悄然发生了变化,他们已经开始实现了送货上门效劳,那时,一个批发网点负责五、六个乡镇,只有一台送货轻卡,五六个人挤在一辆送货车内,效劳方式仍然实行“访送一体〞,对象也仅局限于主干道及乡镇重点大户,不并没有真正意义上的“到边、到点、到死角〞。同时,送货的时间也不固定,欢乐时,一个星期能来两三次,不欢乐时,你整个月都看不到他们的影子。那时,最大的奢望确实是,哪怕你10天来一次,但只要把送货的时间固定下来就心满意足了。 到XX年前,烟草公司开始真正意义上的“访送别离〞,实行“四个一〞效劳方式,即:一访、一送、一人、一车,打破了以往“大锅饭〞的送货方式。访送别离,使烟草公司的效劳方式也完善了不少,效劳的时间也相对固定。但这时候却出现了两个矛盾:一是由于访销员访销衔接或其他方面的缘故,经常会出现前一天访销的卷烟,而第二天送货时却被告知没有该卷烟;二是访、送人员只顾完本钱人份内的工作,效劳的态度也是例行公事,没有人进展政策宣传,更别说提供增值效劳了。 近年来,随着通讯技术的不断开展,固定也不是奢侈品和身份的意味了。这个时代的产物也走入了平常百姓家。这时,烟草公司的订货方式也悄悄地发生了变化,订货也应运而生。订货和上门访销相比,效劳的态度也好了许多,那些订货员除了例行的订货外,还会对你运营提出些小建议,如“近一段时间xx牌号的高档烟销得特别好,可以多进一些〞,“现在处于销售顶峰期,要留意防调包、防止假币〞等等。这段时期,由于客户经理从单纯的“拿订单〞中别离出来,更有精力和时间做市场和搞客户关系治理,也有时间坐下来和你聊聊市场变化、运营情势,逢着生意忙时,还能帮我们打打下手,递递东西。烟草公司的效劳方式尽管发生了质的飞跃,效劳态度也更为周到、贴心,但由于订货要花时间守在机旁,直到订完货为止,使人感到有些不方便。同时,假设访销员由于忽略或者我们本人大意,会出现应订的品牌却没有订到的现象。 XX年,为了方便联络业务和信息查询,我家购置了一台,没想到烟草公司的效劳方式也与时俱进。当时,客户经理罗耿上门告诉我说,现在烟草公司实行了多元化订货方式,像您如此有的零售客户可以采取网上订货的方式。反正也不要另外付钱,因而我就抱着试试看的心理,第一批参加到网上订货的队伍中。通过一段时间的操作,我觉察网上订货和订货相比,有着时间更充分、品牌选择空间更大的优点。这时的我,免除了怕错过订货时间后顾之忧,更有时间和精力来搞好运营了。 实行网上订货后,客户经理对我们运营指导的专业性也更强了。以往,我的烟柜是和洗化用品放在一起,也不注重商品的陈列及亮化,卷烟运营生意好主要得益于这儿人流量大。而去年元旦后,客户经理罗耿对我建议:把烟柜移到收银台边。他说这儿人流量较集中,而洗化用品区几乎是女同志的天下,位置摆放不对。同时手把手地指导卷烟陈列。采纳他的意见后,春节期间,我的卷烟销售量在以往的根底上增长了近三成。 这么多年来,不仅我运营和店铺在不断的开展中壮大,也亲身经历和感受了烟草公司在客户效劳方面不断地完善与提高。正由于他们时时、事事、处处为我们广阔零售客户着想,才使双方的感情也日渐融洽,愈渐醇厚。

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