2023年微信支付使用人群调查及未来趋势分析.doc

微信支付使用人群调查及未来趋势分析 微信支付使用人群调查及未来趋势分析 中国报告网 出版时间：2023年 中国报告网 chinabaogao          导读：微信支付使用人群调查及未来趋势分析。从用户的实际使用数据来看，支付功能在微信用户中的使用率还不高，在假设干功能排位靠后，远低于同时上线的“微信游戏〞功能。这可能与微支付功能非日常必需、非微信推广关注点、支付体验有提升空间等不无关系。          参考中国第三方支付市场运行态势与投资战略咨询报告〔2023-2023〕          8月5日，微信最新5.0版本在苹果平台发布，4天后，安卓平台的正式版本也开放下载。究竟消费者的微信使用行为习惯如何，对于5.0的新功能消费者什么态度？针对这一系列业内关注的问题，EnableQ在7个大城市针对18-40岁人群开展了的“微信使用线上调查〞。           调查发现，对于新增加的“支付〞功能，用户实际使用的比例还不高，但是人们对支付类的功能期望较高；用户最希望用微信支付的为各类生活便民效劳以及价格不超过1000元的中小额产品。 买不买？使用率还不高，但前景明朗           从用户的实际使用数据来看，支付功能在微信用户中的使用率还不高，在假设干功能排位靠后，远低于同时上线的“微信游戏〞功能。这可能与微支付功能非日常必需、非微信推广关注点、支付体验有提升空间等不无关系。          而从另一组数据，我们看到，人们对“微信新功能〞的期待一题中，大量答案集中在“微信支付〞“便捷生活〞这一落点上：直接用微信完成“生活支付〞和“团购〞分别排在第2、4位。用户使用率目前不高，但我们仍然看到他们对微支付抱有很高的期待。 买什么？便民小额速来，硬货高价慎重           另一组数据显示，用户当前对微信支付的态度也还尚在观望之中。当被问及“希望用微信支付购置的产品〞时，多数人愿意选择支付“效劳类〞、“虚拟型〞产品，如“话费充值〞、“水电缴费〞“交通支付〞等，希望用微信支付购置“消费类〞、“实体型〞的产品如汽车、电器的那么较少。而从消费者支付的价格上限来看，1000元是个重要的临界点。            用户如何使用产品关乎产品如何定位，从目前来看，消费者对微支付的期待多在于“话费〞“水电〞“交通〞等便民效劳支付，及小家电、日用品、书籍等小额商品；对于超过1000元的支付，多数人持审慎态度，与目前市场对 支付的认知相吻合。因此，人们在当前更希望微信支付扮演类似城市一卡通类的“ 钱包〞一样的替代性角色，而非一个颠覆性角色。淘宝用了十年的时间逐渐让人们接受用下单这一购置方式，年轻人也开始在网上购置越来越多的商品，而对于汽车、大家电等高价位的商品的微支付而言，除了不断完善微支付功能体验外，或许还需要更多的市场培养时间。           技术说明：2023年8月，EnableQ联合55微站对北京、上海、广州、武汉、成都、西安、杭州7个城市18-40岁的微信用户进行了线上访问，回收有效问卷1020份。本篇所用的数据来自于本次调查结果节选。