DB63T 2021-2022市场监管信息技术服务管理规范.pdf

DB63/T2021-2022市场监管信息技术服务管理规范1范围本文件对市场监管领域信息技术服务提供方的服务能力、人员、资源、技术和过程等进行规范性要求。本文件适用于市场监管领域：a)提供或计划提供信息技术服务的组织；b)评价、选择信息技术服务提供方的服务需求方；c)评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T33770.1-2017信息技术服务外包3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1服务需求方市场监管系统需要获取外部需求的单位或部门。3.2服务提供方向服务需求方按合同约定提供服务的单位或组织。3.3服务内容服务提供方按合同约定提供的服务事项。3.4事件在服务过程中不按规范或合同约定导致或可能导致服务中断或服务质量下降的任意事项。1