DB45T 1100-2021机动车辆保险理赔服务质量测评指标体系.pdf
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DB45T
1100-2021机动车辆保险理赔服务质量测评指标体系
1100
2021
机动车辆
保险
理赔
服务质量
测评
指标体系
DB45/T1100-2021目次前言II1范围12规范性引用文件3术语和定义4基本原则.15测评方式6组织实施机构7测评指标.17.1现场测评7.2非现场测评28测评流程及要求38.1现场测评流程.38.2非现场数据报送9测评结果公示及运用10监督管理附录A(资料性)广西机动车辆保险理赔服务测评指标表.，5
