DB44T 1126-2013电子商务企业物流服务流程及操作规范 自营物流.pdf

DB44/T11262013前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由深圳市标准技术研究院提出，山广东省电子商务标准化技术委员会归门。本标准的起草单位：深圳市标准技术研究院、深圳市树通电子商务有限公司。木标准主要起草人：正人为、章俊、杜佳、张喜会、李杨、陈伟清、李玮、李东、罗冬喜、章历、周继国、吴琼、钟翠琪。2DB44/T1126-2013电子商务企业物流服务流程及操作规范自营物流1范围本标准规定了电子商务企业自营物流体系的术语和定义、基本要求和服务流程及操作规范，对电子商务企业在入车、库存管理、出作、送服务流程中产生的信息处理、单据凭证、退货处理、投诉处理等做出了规范要求。本标准适用于电了商务企业营物流的职务、操作和管理2规范性引用文件下列文件对于本件的应用是必不可少的、凡是注期的引用文件，仅所注期的版本适用丁本文件。凡是不注口期的引用文件，其最新版本（包括所听有的修改单适用文GB/T18894子文件归档与管里规前GB/T21071意储服务质量要求GB/T22239心或全技术信息系统安全等级保护基本要求GB/T22263物流共信息平台应用开发指南GB/T23830物流套理信总系统应用开发指南YZ/T0064内件寄递业务单据格式WB/T1026储持选设备管理要求WB/T1027储苏动安全管理要求WB/T1028区、昨房防火防爆脊理要求WB/T1032商日车：左：服务规范3术语和定义下列术语定义适于本休准际准3.1自营物流self-operatezistics电子商务企业创建并管理仓储设施、运输配送、信息系统等，通过六：物品的运输、仔储、装御、搬运、包装、流通加工、分拣、配送、信息处理等，是供满足消费需水的物分。3.2分拣sorting根据订单的要求，将物品按品种、入库先后顺序等因素进行分门别类堆放作业。3.3组配货assembly3