DB44T 1315-2014物业服务 档案管理规范.pdf

DB44/T1315-2014物业服务企业档案管理应遵循以下原则：一规范化。物业服务企业应建立健全统一的档案管理规章制度，并明确专职机构或专人负责组织实施。专业化。物业服务企业对物业服务档案的管理应向专业化方向发展，在档案的类别划分、保存期限、层级管理和制度建设方面，与物业服务的专业性相适应。一完备性。物业服务企业应把档案管理作为企业运营和物业项目管理的基础工作，通过档案管理工作的持续改进为企业的内部管理和外部服务提供支持。安全性。物业服务企业应采取有效措施，确保档案资料的物理安全和涉密档案的信息安全。5管理要求5.1总则5.1.1职贵物业服务企业应将档案文件的形成和积累纳入H常管理服务的各个环节和有关人员的职责范制。企业负责人是档案管理的第一责任人，物业项日负责人是档案管理的直接贵任人。物业服务企业应接受城建档案管理机构的监督、检查和指导。5.1.2管理规划物业服务企业应制定档案管理规划，作为档案管理工作的总体指导。各部、各项应根据规划，制定其体的档案管理计划，明确归档要求，作为档案管理作开展的依据。物业服务档案管理规划与计划应根据物业服务企业的管理服务需要、物业搬务合同内容、柑关方的特定要求、物业项门的具体特点和实际的资源条件状况等制定，具备针对性、实州性和前瞻性。5.1.3资源管理5.1.3.1基础管理物业服务企业应对兰点管理用硬件资源的保管、使用、维护等管理内容形成制度文件，实行规范化管理。物业服务企业应对州档索材料的信息资源进行有效管理，对涉及信总资源管理的内容形成制度文件，确保档案材料原始性与立性。5.1.3.2人力资源管理物业服务企业应根据管理服务需要设置档案管驻位，角岗位职责，配置相应的档案管理人员。物业服务企业在选聘档案管理人员时，宜考虑卜述事项：受教育程度：实际工作经验、专业知识：工作责任心：学习能力：其他行为素质等。5.1.4培训管理物业服务企业应对档案管理人负进行系统性地培训，以帮助员工获得从事档案管理工作所应具有的职业道德、专业知识和职业技能。培训内容应包括但不限于以下方面：5