DB37T 3308-2018山岳型旅游景区（点）实景演出场所服务规范.pdf

DB37/T33082018山岳型旅游景区（点)实景演出场所服务规范1范围本标准规定了山岳型旅游景区（点）实景演出场所的术语和定义、基本要求、设施设备和人员要求服务质量、安全与应急、服务质量监督与投诉处理。本标准适用于山东省区域内山岳型旅游景区（点）实景演出场所（以下简称演出场所）的服务与管理。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB13495消防安全标志GB15630消防安全标志设置要求GB/T16767-2010游乐园（场）服务质量GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T23809应急导向系统设置原则与要求GB/T26992-2011主题公园服务规范GB/T32941.1-2016实景演出服务规范第1部分：导则GB/T32941.2-201G实景演出服务规范第2部分：演出管理GB/T32941.3-2016实录演出服务规范第3部分：服务质量GA654人员密集场所消防安全首理3术语和定义GB/T32941.1界定的及下列术语和定义适用于本文件3.1山岳型旅游景区（点）以山体地貌为主要特征的旅游景区（点）。3.2山岳型旅游景区（点）实景演出场所根据山岳型旅游景区（点）山体地貌特征，依山而建的实景演出场所。