DB3713T 265-2022健康体检质量管理规范.pdf

DB3713/T265-20225.1.1健康体检机构应在醒目位置公示体检机构布局和体检基本流程。引导标识应准确清晰，优化服务流程，缩短受检者等候时间。5.1.2体检机构内应设置与体检人数相适应的候检、用餐区域，宜为受检者提供安全的随身物品存放区域。5.1.3工作人员应配戴身份识别卡，持证上岗，礼貌热情，举止得体，仪表规范，熟知体检流程、科室分布及检查注意事项，为受检者提供常见问题咨询。5.1.4应根据体检机构面积、功能设置和医务人员数量，确定相应的体检最高流量，并设置超流量预警方法，制定超高流量工作预案。5.1.5需要保护隐私的一人一诊室，为异性受检者检查时应有体检机构其他工作人员在场。5.2检前5.2.1体检咨询配备专业人员提供电话、网络及现场咨询服务，根据受检者年龄、性别、职业、婚否、身体状况生活方式、个人病史、家族病史、近期检查结果等情况指导其选择体检项目或体检套餐。5.2.2体检预约做好检前预约工作，包括：一一根据受检者健康状况、性别、年龄等个体差异，可结合生活方式问卷调查的形式，制定个性化体检方案：告知健康体检项目意义、项目局限性及风险：一一与受检者或受检团体沟通，商定具体体检时间：一一向受检者或受检团体告知检前注意事项：一一体检预约人数与体检机构服务能力相匹配：一一做好预约情况记录。5.2.3体检登记5.2.3.1受检者检前进行登记，建立能确认受检者身份的唯一标识号。5.2.3.2受检者唯一性管理达到以下要求：一一登记受检者基本信总，至少令姓名、性别、年龄：一一宜采用身份证号码、条形码或体检编号作为受检者唯一标识：一一未整合到体检报告中的受检者检查结果，在相应检查结果的每页中注明受检者基本信息以便识别。5.2.4体检方案健康体检项目宜采用“1+X”框架体系，具体含义如下：“1”为基本体检项目，包括健康体检自测问卷、体格检查、买验室检查、辅助检查、体检报告首页等内容。基本体检项目为健康体检必查项目，非特殊情况，建议受检者逐一进行检查：一一“X”代表特殊项目，即根据自身个体差异，选择各自需要重点关注的项目或部位，如胃镜、肠镜、磁共振等。5.2.5检前告知3