DB36T 773-2021导游星级划分与评定.pdf

DB36/T773-2021前言本文件按照GB/T1.1-2020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件代替DB36/T773-2014导游员星级的划分与评定，与DB36/T773-2014相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：a)调整文件名称为导游星级划分与评定；b)增加了规范性引用文件导游领队引导文明旅游规范(LB/T039)和导游等级划分与评定(GB/T34313)(见第2章)：c)更改了术语与定义（见3.1,2014年版的3.1）：d)增加对星级导游年度复核及3年考核性评定的要求（见5.3）：e)增加了导游带团次数及天数这一星级必备条件（见7.1.1.4,7.2.1.4,7.3.1.3），并增列为评分项目（见附录B):f)更改了五星级导游必备条件中取得导游证的最低年限（见7.1.1.1,2014年版的7.1.1.1）：g)增列了五星级、四星级导游的破格条件（见8.1.2、8.2.2）：h)删除了星级评定、星级复核、监督管理等内容（见2014年版第9、10、11章）：1)删除了江西省导游员星级评定申请表旅游者满意度问询调查表江西省导游员星级评定三个规范性附录（见2014年版的附录A、D、E):)更改了评分表及相关分值：将原评分表“基本条件、服务质量、奖励加分”三大项目调整为“基本条件、服务质量”两大项目，总分值由150分调整为100分：各星级导游的得分要求也相应做了调整（见附录B,2014年版的附录C):k)删除了分类项目评分表中计分方式中的有关内容（见附录B3.2,2014年版C3.2.3、C3.2.4)。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由江西省文化和旅游厅提出并归口。本文件起草单位：江西科拉帅范大学。本文件主要起草人：李志强、章国宝、全辉安、黄春平、熊伯坚、李佩佳、黄悦雯、黄玉莹、吴迪。本文件及其所代替文件的历次版本发布情沉为：-DB36/T773-2014。父