DB34T 3580.1-2020会议经营与服务规范 第 1 部分：会议服务机构等级划分与评定.pdf

DB34/T3580.1-2020会议经营与服务规范第1部分：会议服务机构等级划分与评定1范围本部分规定了会议服务机构等级划分的术语和定义、划分及依据、基本要求、条件和等级评定。本部分适用于本行政区域内的会议服务机构。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB/T30520-2014会议分类和术语3术语和定义GB/T30520-2014界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1会议服务机构conference organizers接受会议主办方或会议委托方委托，管理会议、负责会议活动的履行，为会议提供部分或全部经营性服务的组织。4等级划分及依据4.1等级划分分为“AAA”、“AAAA”和“AAAAA”三个等级，“A”的数量越多等级越高。4.2依据根据会议服务机构的经营条件、经营业绩、供应保障、服务提供、服务保障、服务质量可持续改进、商业信用和社会声誉进行等级划分。5等级划分基本要求5.1取得工商营业执照、法人证书或依法获得其他执业资质，其营业范围包括会议服务。5.2正式开展会议经营与服务业务应不少于两年。5.3应遵守国家法律法规和行业规范，遵守商业道德。2