DB34T 2596.4-2016水上旅游客运服务规范 第4部分：企业.pdf
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DB34T
2596.4-2016水上旅游客运服务规范
第4部分：企业
2596.4
2016
水上
旅游
客运
服务
规范
部分
企业
DB34/T2596.4-2016引言水上旅游是我国最具潜力的一种产业，己经成为人们旅游休闲的一种主要方式。随着人们对服务质量要求的提高，以及旅游业的激烈竞争，传统水上客运已逐渐转向水上旅游。但与水上旅游发展的趋势相比，水上旅游服务规范的缺失成为制约水上旅游业进一步发展的障碍。当前，安徽的旅游己进入加速转型、全面提升、量质并进、跨越发展的新时期，水上旅游是安徽省旅游业的重要组成部分，尽快制定规范统一的安徽省水上旅游客运服务标准，可更好地满足安徽省水上旅游业的发展。制定该标准旨在规范我省水路客运经营者的经营行为，全面提高水上旅游客运的服务质量，增强水上旅游的市场竞争力，引导水上旅游经营者向规范化、标准化方向发展，为广大游客和从业人员提供优质服务，有利于维护游客权益，也为政府的管理提供依据。公
