DB3305T 113-2019逝者身后事“最多跑一次”工作规范.pdf

DB3305/T113-20194.1.2建立村（社区）和民政、公安、卫生健康部门联合服务机制，依托民政协理员、网格代办员、12345政府服务热线等途径，统一受理居民死讯报告，对死者情况进行调查核实，出具居民死亡医学证明（推断）书。4.1.3建立专人全天候值守、全程跟踪服务机制，包括但不限于：一主动告知服务事项，掌握逝者和逝者家属情况：在工作平台发布治丧信息和GPS定位：预约殡仪馆，报送遗体火化手续：提供骨灰入葬、节地生态安葬信息：根据逝者家属需求协助咨询和办理各类善后手续：在身后事办理的各个流程环节，通过信息化终端及时反馈办理进度、提示后续流程，办结时提供汇总清单。4.1.4建立联办政策解读和宣传引导机制，通过政务服务网站、政务服务APP、电视、广播、报纸、微信、微博、宣传栏等多种形式宣传解读逝者身后事“最多跑一次”工作。4.1.5建立数据归集共享机制，归集逝者身后办事数据信息，推动部门间系统对接、数据共享和应用开发，推进逝者身后事全程智能化、无纸化办理。4.1.6建立系统培训机制，健全联办工作队伍组织管理体系，定期、不定期组织培训、学习，提升联办工作人员业务能力和服务水平。4.1.7建立财政保障机制，将逝者身后事“最多跑一次”工作纳入财政保障体系，确保联办工作持续推进。4.2部门工作内容4.2.1“最多跑一次”改革办公室4.2.1.1牵头统筹、协调联办工作的组织实施。4.2.1.2制定逝者身后事“最多跑一次”配套机制文件，明确工作流程、职责任务，为开展逝者身后事“最多跑一次”联办改革提供依据。4.2.2民政部门4.2.2.1负责各部门联办业务牵头村接，拟定联办方案、创新服务机制、开发系统平台。4.2.2.2负责联办工作队伍业务培训学习4.2.2.3及时停止社会救助金、政府购买养老服务、居家养老服务补贴、高龄津贴、特困人员供养补贴、移民补助等待遇发放。4.2.2.4负责接运遗体，办理遗体火化手续，及时将火化信息录入办事平台，形成火化证明电子证照，落实节地生态安葬奖补政策，对社会救助对象基本殡葬服务费用兰行减免。4.2.2.5将办理结果通过联办平台实现部门共享。4.2.3卫生健康部门4.2.3.1按照不同情况，出具居民死亡医学证明（推断）书：一一在医疗卫生机构外正常死亡的，指导医疗卫生机构对死亡人员进行死亡调查诊断，出具居民死亡医学证明（推断）书：对医疗卫生机构内或来院途中死亡的，由救治的医疗卫生机构出具居民死亡医学证明（推断）2