DB3301T 0300-2019饭店无障碍设施与服务规范.pdf

DB3301/T0300-2019前言本标准按照GB/T1.1给出的规则起草。本标准由杭州市文化广电旅游局提出。本标准由杭州市旅游标准化技术委员会归口。本标准起草单位：浙江旅游职业学院、浙江省旅游发展研究中心无障碍旅游研究所、杭州市饭店行业协会。本标准主要起草人：张向东、黄宝辉、梁雪松、祝长康、管水平、卢静怡、竺丽萍、金杭甬、杨月其、王国庆。本标准为首次发布。DB3301/T0300-2019出入口、通道、通信、家具和卫生间等均设有无障碍设施，房间的空间尺度方便行动障碍者安全活动的客房。GB50763-2012,定义2.0.223.7无障碍卫生间具有如厕和洗浴功能的且无障碍设施齐全的小型独立空间。4基本要求4.1饭店应设置无障碍服务机构，负责制定和落实无障碍服务管理制度、更新和维护无障碍设施设备对员工进行无障碍服务培训、为残障人员提供应急救助服务。4.2饭店无障碍设施设备的配备均应符合GB50763的规定，并体现安全、实用、易行、广泛受益的原则。4.3饭店提供的无障碍服务应体现公平、尊严、适用、温情的原则。4.4饭店内外应根据无障碍设施的部位设置无障碍标志。5无障碍设施设备5.1饭店外部空间5.1.1道路饭店周边道路的人行道应设置缘石坡道、盲道。如人行道有高差，应设置轮椅坡道。缘石坡道应符合GB50763-2012中3.1的规定。盲道应符合GB50763-2012中3.2的规定。轮椅坡道应符合GB50763-20123.4的规定。5.1.2指示（标志）牌饭店应设置标注有无隆得出入口位置和方向的指示牌。无障碍出入口、无障碍通道及无障碍设施应设置无障碍标志。无隙碍标志应符合GB50763-2012中附录A、附录B、附录C的规定。5.1.3无障碍机动车停车位饭店应设置无障碍机动车停车位，应符合G50763-2012中3.14的规定。5.1.4无障碍出入口饭店应设置无障碍出入口，应符合GB50763-2012中3.3的规定。无障碍出入口应照明充足，保障视障人员的通行安全。无障碍出入口附近应公示求助电话号码，宜设配应急求助标志。5.2饭店内部空间5.2.1一般规定5.2.1.1无障碍通道饭店大堂、餐饮、会议等公共区域应设置无障碍通道，应符合GB50763-2012中3.5的规定。无障碍通道应保持畅通，在营业时间段内光照度应不小于1201x。5.2.1.2门2