DB3301T 0219-2018国际化社区评价规范.pdf

DB3301/T0219-20185评价内容5.1组织机构5.1.1社区居民委员会应建立PDCA循环管理机制，明确人员、职贵。5.1.2制定社区国际化实施方案，方案内容包括发展整体目标、发展步骤、具体措施等，明确发展定位。注：PDCA循环管理分为四个阶段，即计划(plan)、实施(do)、检查(check)、行动(action)。5.2国际化资源运用5.2.1社区及其所在街道区域内具有能提供国际化生活配套服务的设施或机构，如：进口商品超市、涉外保险金融、涉外中介、国际化学校、国际化医疗服务机构等。5.2.2整合社区及其周边国际化社会服务资源，提供可以满足社区中外居民在休闲、娱乐、学习、健身等多样化文体活动需求的服务。5.3服务设施5.3.1社区配套用房面积不低于每百户50m,且总面积不低于350m。社区办公、服务和活动用房区域清晰、功能合理。社区社会组织的活动场所能得到有效保障。5.3.2有相应固定或相对独立场地的综合服务窗口，能提供一口式受理服务。5.3.3设有活动中心、健身场馆、图书室等文化体育活动场所。社区室内、室外活动场所设施和公共服务设施维护及时，无损毁。5.3.4建有居家养老、卫生（计生）、社区便民利民、志愿服务、专业社会工作服务、“儿童之家”等服务网点。5.3.5设有无障碍设施，如无障碍停车位、方便轮椅通行的坡道、公共厕所内至少设1个轮椅专用厕位。设有的无障碍设施应符合GB50763的要求。5.3.6设有社区应急避难场所和救灾物资储备场所。5.3.7公共服务和活动设施使用节能环保材料，公共设施能耗实行分户计量，计量器具的配置和使用符合中华人民共和国计量法法制规定，保证计量准确。5.4服务人员5.4.1有服务外籍居民的社区工作人员和物业工作人员。具备英语或其他外语沟通的能力。5.4.2社区工作者应参加各类专业能力培洲，专积：区工作者每年接受国际化服务相关培训不少于10课时。5.5社区活动5.5.1建立社区国际文化交流平台，如社区外语角，社区世界文明交配角等。5.5.2组织开展中外传统节日文化活动、优秀传统技艺展示和文化传承、邻里关善和公益慈善等活动，每年不少于4次。5.5.3每年至少开展2次社区居民文明礼仪、文明用语等宣传推广活动。5.5.4每年至少开展1次健康、法律、安全、科普等宣传教育普及活动。5.6标识标牌2