DB37T 4241—2020城镇残疾人日间照料托养服务规范.pdf

DB37/T4241-2020目次前言.II1范围2规范性引用文件3术语和定义4服务对象条件15服务机构要求25.1通用要求.。，。25.2场所要求5.3设施设备要求25.4服务环境要求35.5管理要求.36人员要求36.1通用要求36.2管理人员6.3专业技术人员46.4服务人员47服务内容与要求7.1生活照料和护理47.2膳食服务7.3康复训练67.4心理支持67.5文体娱乐.78服务流程78.1服务申请78.2入托评估8.3签订协议d8.4制定服务方案88.5提供服务88.6退托办理89应急响应。910服务评价与改进910.1服务评价910.2投诉处理910.3服务改进o附录A(资料性)残疾人日间照料托养服务工作用表.11DB37/T4241-2020城镇残疾人日间照料托养服务规范1范围本文件规定了城镇残疾人日间照料托养服务的术语和定义、服务对象条件、托养服务机构要求、人员要求、服务内容及要求、服务流程、服务评价与改进等。本文件适用于城镇残疾人日间照料托养服务机构提供的服务。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.9标志用公共信息图形符号GB14881食品企业通用卫生规范GB14934食品安全国家标准消毒餐（饮）具GB15630消防安全标志设置要求GB/T19012一2008质量管理消费者满意组织处理投诉指南GB/T37516一2019就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范GB50763无障碍设计规范建标166一2013残疾人托养服务机构建设标准3术语和定义下列术语和定义适用于木文件3.1城镇残疾人the disabled living in cities and towns在城市市区及镇区居住、生活的残疾人。3.2日间照料托养服务机构organization of day-care service for the disabled采用在社区就近、就便日托的照料模式，为符合托养条件的智力和重度肢体残疾人，提供日间生活照料、膳食服务、康复训练、心理支持、文体娱乐等服务，提高残疾人参与社会生活能力的机构（以下简称日间照料机构)。4服务对象条件服务对象应为满足以下条件的智力残疾人及重度肢体残疾人：一一具有本地户籍：一一持有中华人民共和国残疾人证：一一处于16一59周岁且无就业：