DB5104T 23-2020医养结合服务点 第1部分：通用要求.pdf

DB5104/T23-2020目次前言.t】范围.2规范性引用文件3术语和定义4建设要求.25服务要求.36管理要求.37验收评价.6附录A(规范性附录)验收评价表7附录B(资料性附录)医养结合服务点服务满意度测评调查表附录C(资料性附录)医养结合服务点投诉处理意见表13DB5104/T23-2020医养结合服务点第1部分：通用要求1范围本文件规定了医养结合服务点的建设、服务、管理和验收评价方面的内容和要求。本文件适用于攀枝花市母婴和托育服务类、青年服务类、中老年非住宿服务类、老年住宿服务类等医养结合服务点。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB3096声环境质量标准GB/T18883室内空气质量标准DB510400/T162攀枝花市康养产业基础术语DB5104/T1攀枝花市康养产业图形符号设置及维护指南3术语和定义DB510400/T162界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1医养结合服务点兼具医疗卫生服务和康养最务能力，服务内容为养身、养心、养智，服务对象面向从婴儿到老年人的全生命周期人群的服务组织。注：包括提供住宿服务和不提供住宿服务两种形式。3.2医养结合类疗愈建筑针对特定服务对象和服务流程进行建筑设计，改善或控制多种环境囚素，对使用者进行抚慰、鼓励和暗示，以便更好地辅助正在进行的医养服务。注：包括医疗建筑、推拿养生馆、水疗中心、瑜伽馆等。3.3绿色通道医疗机构为医养结合服务点提供的手续简便、安全快捷的通道。1