DB2306T 042-2021旅游购物商店等级划分与评定.pdf

DB2306/T042-20215.2建筑及外部环境5.2.1建筑布局合理，内、外装修材料环保。5.2.2建筑物上应有明显的店名和店徽标识。5.2.3应设有足够的停车空间。5.2.4应对经营场所的使用权达到两年以上。5.3旅游购物环境5.3.1店内环境5.3.1.1店内装修装饰别致，摆放绿色植物花卉和艺术品。5.3.1.2照明良好、光线充足，灯光设计具有专业性。5.3.1.3应在入口处设置中外文对照的导购图或商店布局图。5.3.1.4有空调，四季温度适宜，空气清新，通风良好。5.3.1.5应设有公共休息处，并有供游客使用的沙发或坐椅、茶几；提供饮水服务：提供黑龙江省和本市的旅游交通、景点介绍等读物。5.3.1.6应有卫生间，位置合理，方便游客使用并符合GB/T17217的要求。5.3.1.7有供游客使用的公用电话。5.3.1.8公共区域应有明显标志，公共信息标志符合GB/T10001.1、GB/T10001.2的要求。5.3.1.9设有旅游司机专用休息场所。5.3.2安全、卫生要求5.3.2.1应遵守中华人民共和国消防法规定：消防及安全管理制度健全，建立安全事故应急救援预案：消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效：配有专业保安人员，维护购物秩序。5.3.2.2店内卫生应符合GB9670要求。5.3.2.3公共区域设置安全标志，标志使用应符合GB2894要求。5.4旅游商品5.4.1不销售假冒伪劣商品，商品须明码标价。5.4.2旅游商品品种、规格丰富多样。5.4.3旅游商品陈列合理，购物线路安排台理，方便顾客选购。5.4.4所售旅游商品充分体现本地特色和地域文化特点。5.4.5旅游商品具有收藏、纪念、欣赏、馈赠意义和实用价值5.4.6旅游商品包装有文化特色，采用环保材质，并方便游客带和运输。5.5服务项目5.5.1提供咨询服务。5.5.2提供订货服务。5.5.3提供送货服务。5.5.4提供邮寄服务。5.5.5提供外语导购服务。5.5.6可使用银行卡消费，提供正规销售发票。