DB3202T 1008-2020自然资源规划“四全”服务网点大厅建设规范.pdf

DB3202/T1008-2020无锡自然资源规划系统中集中办理自然资源规划业务的服务场所3.3服务窗口为服务对象提供服务的柜台。4基本要求4.1网点服务大厅应设置在建筑物的较低楼层。对于设置在三层以上（含三层）的，应配置满足需要的电梯。4.2网点主体建筑外观应简朴整洁、庄重大方。4.3网点服务大厅应在门外醒目位置设置大厅名称标识。4.4网点服务大厅应设置背景墙。4.5大厅内部总体装饰风格上力求简洁、淡雅、稳重，场所设计应符合开放式办公的工作要求，结构科学，布局合理。4.6服务大厅应保持环境整洁。4.7服务大厅应摆放办事服务指南、意见箱等。5功能区域设置5.1总体要求5.1.1网点服务大厅应根据服务内容划分功能区域，功能区域设置应符合表1的要求。表1设置要求序号功能区域市级及县（区）级服务网点街道（镇）服务网点引导咨河区02等候区3调处室o4服务区域窗口区5自助服务区6公共卫生区7母婴室008操作区9办公区工作区域10设备区11档案区注：“”表示应设置：“O”表示可设置。5.1.2服务区域与工作区域之间应通过建筑布局分隔开，避免服务对象误入工作区域。5.2引导咨询区4