付费自习室的新机会_张琳.pdf

36过去开设在高校周围、面向学生群体的付费自习室开始向城市中心的商圈、写字楼和县城蔓延。经营模式简单李桐的银座自习室位于北京二环一栋办公楼上，楼下是商场，餐饮购物非常方便。自习室分五个区域：观景区是用隔板隔开的连排窗户桌，透过落地窗可以俯瞰二环景色；开放区是位于自习室中心的单人座，三面都用隔板隔开；沉浸区也是隔板隔开的单人座，但处于单独落锁的房间内，每个房间不超过10个座位；小黑屋则是独立包间，提供两个座位；大黑屋和小黑屋相似，但提供多个座位。无论哪个区域，每个座位上都提供护眼灯、储物柜、插座、千兆WIFI和空气净化器，前台还有公用茶水间和打印机，提供免费咖啡、茶水、零食和打印服务。不同的是，沉浸区为静音区，手机需调至静音或震动模式，且不能使用电脑、鼠标和键盘，也不能用餐；观景区、开放区和小黑屋为轻音区，可以使用电脑、鼠标、键盘和手机，也可以用餐、吃零食；大黑屋是讨论区，有专门的隔音设备，可以供多人开会或讨论。自习室有3小时自习卡、单日自习卡、远程面试隔音单间卡、会议室考试卡等，根据使用时间和房间不同，价格在19.8368元不等，且可以购买以次数或周期为单位的套餐。购买后，用户可以在小程序上预约使用时间和座位，到达后只要在小程序上点击“开门入座”即可打开房门，开通已预定座位上的电源和WIFI。李桐开公司很多年，疫情暴发后他和员工都只能居家办公，工作效付费自习室的新机会文本刊记者张琳虽然行业还在起步阶段，但后疫情时代的需求释放让付费自习室行业萌生了新的机会率极低，公司业务也每况愈下。他想找一个不用员工，自己就能经营的行业，最终选择了开付费自习室。付费自习室是个门槛很低的行业，只要准备桌椅等简单的自习设备，再购买一套预定小程序和门禁系统，就可以实现无人管理。“大部分付费自习室都是这个配置。”李桐说。市场需求多样化疫情前，付费自习室的客户主要是学生和考取职称的社会青年，他们市场/MARKET服务February 2023付费自习室提供了一个安静的学习工作场所37干扰，电子设备也必须关静音，制作PPT效率极高，需要给客户打电话时就临时借用小黑屋，非常方便，“以前我觉得没必要来付费自习室，但是体验之后觉得，疫情结束以后，我还是会继续光顾付费自习室。”疫情是推动付费自习室快速增长的力量。中研网数据显示，2020年国内全年新增付费自习室数量超过8000家，市场规模达167.47亿元，2022年这个数字预计近400亿元。开业容易挣钱难“付费自习室虽然经营门槛低、模式简单，但想赚钱并不容易。”李桐告诉记者，付费自习室的成本主要是房租，租金根据位置不同差异很大，收入主要来自出租工位。在租金昂贵的城市中心，利润空间并不大，需要保持70%以上的入座率才能实现盈利。此外，付费自习室还存在盈利模式单一、产品同质化严重、客流稳定性差等问题。想要维持盈利，需要根据用户需求细分市场、开展跨界经营等，同时通过智能化和社区化降低经营成本，探索多种盈利模式。疫情期间，李桐尝试增开两间付费会议室，大会议室可容纳20人左右，小会议室可容纳10人左右，以满足小公司团建、会议等活动需求，但由于疫情期间聚集性活动受限，这项业务的开展并不顺利。李桐说：“相信疫情防控政策放松以后，行业会恢复快速增长趋势。”如何经营好一间付费自习室？首先要保证室内环境宽敞明亮、一般和家人住在一起，没有单独的学习空间。特别是学生，自控力不强，在家学习总是学一会儿，玩一会儿，躺一会儿，很快一天就过去了。“有些人会选择去图书馆、咖啡厅，但这些地方大多不能固定座位，也不能长期学习，要花很多时间找位置。”李桐说，“付费自习室给他们提供了一个安静的学习工作场所，用户有固定位置，书籍和电脑可以放在位置上方的柜子里，即便中途离开，也不用担心丢失的问题。”付费自习室的营业时间也是其重要的竞争优势，银座自习室的营业时间为上午6点至晚上23点。据统计，市场上62%的付费自习室全天开放，剩下的38%开放时间也都超过13个小时，相对于图书馆和咖啡馆是一项重要的竞争优势。疫情以后，职场人士和自由工作者也成了付费自习室的常客。媒网行业报告数据显示，近70%的付费自习室消费者都是非学生用户，其中社会普通职员占比为35.2%。48.6%的用户到付费自习室是为了求职，45.1%是为了日常学习或工作。在一家外资公司做咨询顾问的刘静从疫情暴发后开始光顾付费自习室。疫情以后，按照公司规定，刘静开始居家办公，两个孩子也居家上网课。“家里有两个孩子就像养了200只鸭子，他们可以让你什么都干不了！”刘静头疼地说，她每天有大量的时间需要和客户电话沟通方案并制作PPT，在家里几乎不能完成工作，便找到了银座自习室。在自习室，周围的人都在学习或工作，由于没人干净整洁，安静舒适。“不能让用户有压抑感，特别是备考用户。”李桐说，他们本身压力就大，对环境要求更高。其次是服务。免费的饮品、空调、WIFI，共享电脑以及便捷的座位预定系统等最受用户喜爱。此外，处理电脑故障、提供学习资料或教辅也是深受用户欢迎的服务。马力对此印象深刻，他在银座自习室进行线上托福考试时，电脑突然白屏，李桐立刻帮马力检查电脑，解决问题，考试得以顺利进行。“自习室网速也很快，很适合线上考试和开会。”艾媒咨询分析师认为，除了基础服务，一些用户即使在自习室也不够自律，付费自习室可以提供必要的课程规划、时间管理服务，让用户更有目标感。还可以为用户提供休息区，方便消费者学习之余小憩片刻。需要关注的是，付费自习室的选址非常重要。一线城市的高校周围和商圈、写字楼的用户数量目前依然最有保障。不过，2022年，“下沉市场”在付费自习室领域被频频提及。2022年10月，河北省邢台市平乡县因开出十余家付费自习室而引发关注；另一家位于山西的付费自习室品牌在不到两年的时间里开出22家门店，其中80%在县城。业内人士称，学习环境稀缺、房租成本低廉可能是这些经营者选择县城的重要原因。虽然付费自习室在下沉市场的经营前景还未得到验证，但可以确定的是，相对于咖啡馆和图书馆等场所，付费自习室目前的渗透率还较低，未来发展空间十分广阔。（应受访者要求，李桐、刘静、马力为化名）市场/MARKET