DB12T 834-2018婚姻登记服务规范.pdf

ICS03.160A00DB12天津市地方标准DB12/T834-2018婚姻登记服务规范Marriage registration service specification2018-11-07发布2018-12-01实施天津市市场和质量监督管理委员会发布DB12/T834-2018a)年离婚登记量2000对以下的，使用面积不低于15m:b)年离婚登记量2000-4000对的，使用面积不低于25m,不少于2个相对独立的离婚登记窗口：c)年离婚登记量4000对以上的，使用面积不低于40m,不少于3个相对独立的离婚登记窗口。4.2.3窗口环境配置要求窗口环境配置应符合以下要求：a)登记台面宽敞整洁：)登记员与当事人正对平坐，中间无玻璃、栏杆或其它隔离屏障：)每个结婚登记窗口相对独立，办理登记的当事人不受左右人群影响：d)离婚登记有独立的房间：)服务窗口应摆放签字笔、便签纸、老花镜等物品。4.3服务设施4.3.1宣传设施宣传设施应包括但不限于：a)公告公示栏：b)电子滚动显示屏：c)宣传资料展架。4.3.2登记设施登记设施应包括但不限于：a)计算机：b)打印机：c)扫描仪：d)身份证读卡器：e)捷易拍。4.3.3监督设施监督设施应包括但不限于：a)服务评价器：b)监控设备：c)意见箱。4.3.4辅助设施辅助设施应包括但不限于：a)排队叫号机：b)等候座椅：c)电视机：d)饮水机：e)老花镜：f)无障碍通道。4.4服务标识2