高成长企业主导逻辑与价值共...配演化——小米纵向案例研究_周依芳.pdf

高成长企业主导逻辑与价值共创适配演化 小米纵向案例研究周依芳，王昶，周文辉（中南大学 商学院，湖南 长沙 ）收稿日期：修回日期：基金项目：国家社会科学基金重大项目（）；国家自然科学基金面上项目（，）；深圳软科学研究（）；湖南省研究生创新项目（）作者简介：周依芳（），女，湖南长沙人，中南大学商学院博士研究生，研究方向为战略管理；王昶（），男，湖南怀化人，博士，中南大学商学院教授，研究方向为战略管理；周文辉（），男，湖南湘乡人，博士，中南大学商学院教授，研究方向为创新创业管理。本文通讯作者：王昶。摘要：在创业和战略研究领域，关于高成长企业如何在动荡竞争环境下通过不断调整策略扩大规模并维持快速增长这一问题，学者们具有不同的洞见。采用纵向单案例研究方法，以北京小米科技有限责任公司为研究对象，基于企业成长过程视角，探索高成长企业在不确定性环境下通过互动合作与资源整合实现主导逻辑转变、追求独特成长模式的过程。结果发现：机会窗口和成长压力驱动企业高成长，其主导逻辑经历从爆品逻辑、平台逻辑到生态逻辑的演化过程；高成长企业成长过程中，历经个体、组织和生态间价值共创，具体表现为从交互式价值共创到赋能式价值共创最终转变为开放式价值共创；基于“认知行为”逻辑，高成长企业主导逻辑、价值共创方式与成长轨迹存在适配关系，爆品逻辑依靠交互式价值共创突破资源约束，平台逻辑通过赋能式价值共创激活冗余资源，生态逻辑利用开放式价值共创摆脱资源依赖。结论有助于拓展高成长企业发展理论，促进高成长过程中企业认知与行为匹配。关键词：主导逻辑；价值共创；高成长企业；案例研究 ：开放科学（资源服务）标识码（）：中图分类号：文献标识码：文章编号：（）引言新创企业快速成长现象引起学界和实践界的广泛关注，越来越多的高成长企业为社会就业和经济财富作出重要贡献。这类企业不仅具有快速演变的组织结构，其发展也会促使运营模式发生变化，如平台化和生态化组织，为企业价值创造和获取带来根本性变化。随着我国移动互联网和数字技术发展，数字经济催生出大量机遇。高成长企业作为推动我国经济快速发展的引擎，应及时感知内外部环境，通过机会识别确定发展目标并制定持续增长的战略决策。同时，企业在高速成长过程中普遍面临战略资源约束、政策变化和市场竞争等问题，需要动态调整其认知，进而吸引与其价值主张相匹配的利益相关者参与价值创造，缓解有限资 源 和 市 场 竞 争 带 来 的 冲 击，突 破 高 成 长 压力。但对于企业如何在动态环境下通过认知与行动的有效匹配实现高成长，现有研究鲜有探讨。在战略研究中，主导逻辑被认为是企业完成目标或战略决策过程中采用的思维模式，也被当作应对不断变化环境的管理认知。企业为了维持高成长，需要扩 大 资 源 获 取 范 围，突 破 资 源 约 束，优 化 冗 余 资源。适时调整主导逻辑很大程度上能够帮助企业突破资源瓶颈，而价值共创作为价值参与主体间实现互动合作与资源整合的组织行为，能够有效突破瓶颈。首先，在动态环境下，企业会根据市场环境和自身发展变化，在不同发展阶段采取合适的主导逻辑以获得持续竞争优势，通过价值共创整合内外部资源实现快速增长。显然，学者们已经意识到主导逻辑与价值共创密切相关，然而现有文献尚未基于企业成长过程视角对主导逻辑与价值共创的适配关系进行探究。其次，现有相关研究未涉及高成长企业这一特殊的企业类型，而探索高成长企业认知与行动对推动我国企业高成长，具有重大现实价值。综上，本文基于企业主导逻辑和价值共创理论，通过小米科技纵向案例，探索多变环境下高成长企业主导逻辑与价值共创适配演化内在机理，对促进实体经济与数字经济有机融合，推动我国新旧动能转换与经济高质量发展具有重要指导价值。文献回顾高成长企业 提出，企业成长理论是创业与战略管理领域研究重点，可为高成长企业研究奠定基础。高成长企业（，）通常被定义为成长速度超过平均成长速度，能带来高效益，具有高增值作用的企业，这一定义可为理解企业成长提供独特的背景。随着我国数字技术日益普及，数字化带来的连通性正加速市场动态进化，从而涌现出一批独特的高成长企业。因此，高成长企业成为创业与战略研究重点，。现有高 成 长 企 业 研 究 聚 焦 于 个 主 题：第一，将高成长视为一种结果。从组织视角出发，提出独特的成长情境，可获资源、企业战略、机会识别能力、行业环境 会对企业高成长产生影响；从制度视角出发，研究不同政策对企业高成长的激励作用；基于基础资源观，提出企业资源获取能力会影响其增长绩效。第二，将高成长视为自变量，研究高成长对组织内变化的影响，如驱动经济和就业增加。第三，将高成长视为过程，强调企业成长过程的异质性。事实上，企业是资源的集合，其高成长是有效整合与利用资源的过程，而企业会不断调整组织形式以适应市场变化，从而在高速运转中实现快速成长。梳理上述文献可知，大多数学者基于静态视角分析企业高速成长，较少考虑高成长企业异质性，更缺乏对企业高速成长动态过程的研究。具体而言，现有高成长企业研究尚未涉及企业不同阶段的具体战略，但基于动态视角研究高成长企业如何通过获取和利用资源，推动和维持自身快速成长，具有重要理论意义和现实价值。企业主导逻辑自 提出主导逻辑以来，战略管理研究开始采用主导逻辑解释企业制定各种战略行动的前因，强调企业根据内外部环境变化调整主导逻辑的重要性。现有主导逻辑研究可划分为种流派：一是把主导逻辑作为一种结构，如知识结构、能力结构。这类结构作为感知过滤器，筛选环境中的信息用于企业战略决策。二是认为主导逻辑是一种认知，将主导 逻 辑 分 解 为 认 知 与 行 动 相 结 合 的 混 合 结构，是企业在完成目标或决策过程中采用的思维模式。当外部环境多变时，企业需要将感知到的机会与资源进行分配，通过互惠价值主张与利益相关者建立联系，而不同的战略认知可能促使企业在战略行动中选择不同的资源分配与价值主张。三是认为主导逻辑是一种惯例，强调主导逻辑是企业根深蒂固的习惯性运作模式，也是管理者在技术和产品开发方面进行概念业务化并制定关键资源分配决策的方式。已有研究 发 现，在 资 源 短 缺 和 不 断 变 化 的 转 型 经 济中，具有外部导向、主动性和简单惯例的动态主导逻辑能够显著影响企业长期发展。由此可见，企业主导逻辑研究主要关注基于主导逻辑的描述性分析，对动态主导逻辑转换过程中的关键问题鲜有探讨。事实上，企业往往难以适应主导逻辑调整，长期存在的路径依赖、结构惰性和组织僵化导致企业对新的主导逻辑“水土不服”，阻碍组织对结构变化的适应。因此，在企业快速成长过程中，有必要解决主导逻辑的动态调整问题。价值共创价值共创概念最早源于企业和消费者间的互动合作过程研究，也有学者将价值共创作为企业行为，强调供应商、服务提供者和消费者之间互动合作与资源整合的作用。现有价值共创研究主要基于个视角：基于消费者视角的研究认为，价值不是积极的创造过程，而是嵌入于企业与消费者高度交互过程中，即消费者结合自身可用资源和技能并基于企业提供的产品或服务，在互动中创造价值；基于企业视角的研究关注企业与供应商间的价值共创，发现企业通过二元协作可以实现跨职能、跨公司团队的组织互动，与供应商共同实现互惠价值主张，并获得必要的资源和能力，产品、解决方案或资源在供应商、服务提供商间充当潜在价值传递者；基于生态系统视角的研究认为，经济社会参与者是价值创造的重要组成部分，能够构成多元参与主体的网络关系和生态系统。信任、包容和开放的价值观能够促进生态系统价值共创，而异质性资源整合是促进生态模式系统资源共享和价值创造的重要因素。价值共创参与者分为微观、中观和宏观个层 次，其 价 值 体 现 为 系 统 内 部 和 系 统 间 的 互动。分析框架整合基于以上文献回顾，本文根据高成长企业成长过程中的三大要素，基于“环境认知行为结果”逻辑链，构建整合分析框架如下：企业根据内外部环境变化调整主导逻辑，使之与客户及合作伙伴的价值共创形成动态适配，进而实现企业高成长。其中，内外部环境分解为机会窗口与成长压力，主导逻辑分解为战略认知和价值主张，价值共创分解为互动合作与资源整合（见图）。研究设计方法选择单案例研究抽样选择与研究现象高度相关的极端科技进步与对策 年案例。本研究聚焦高成长企业主导逻辑与价值共创动态适配演化过程，单案例研究是合适的研究方法，主要原因如下：案例研究特别适用于分析“怎么样”的问题，符合本文研究问题；在不同发展阶段，高成长企业主导逻辑具有显著特征，与多案例研究相比，单案例研究更适合对纵向共演过程进行深度探索和分析，通过观察相互作用的时间和情境，能够提炼出揭示复杂现象的理论或规律；主导逻辑与价值共创的适配关系隐藏在复杂现象背后，采用单案例研究可以生动地描述两者关系。案例样本小米科技有限责任公司（以下简称为“小米”）是一家以手机、智能硬件和物联网平台为核心的企业，成立于 年月，仅用年时间就成为世界 强，超越了阿里巴巴和腾讯的成长速度。年，小米开始快速布局物联网，通过“投资孵化”模式快速抢占家居物联网的主动权，构建小米之家线下店面网络，打通线上线下融合的新零售渠道。年，小米在香港主板上市，市值超 亿美元，成为全球最大的智能硬件 平台，系统月活跃用户达亿。本文选取小米作为研究对象，按照以下标准：第一，适配性。遵循理论抽样原则，企业在发展过程中具有显著阶段划分，并进行相应的主导逻辑调整，能够全面体现主导逻辑调整过程中的变化。第二，典型性。案例对象属于数字经济时代高成长企业的佼佼者，在全球新冠疫情肆虐的 年，小米全年营收 亿元，同比增长，净利润 亿元，同比增长，对其它实体企业具有重要借鉴意义。第三，可获得性。案例企业在自身发展过程中属于话题企业，二手数据丰富，研究团队与案例企业间有多种联系渠道，便于一手数据收集。数据收集与分析为了揭示小米不同阶段主导逻辑与价值共创适配演化过程，本文分两个阶段进行数据收集：第一阶段，跨时段跟踪观察，通过参与式观察，如小米线上社区观察、小米之家现场观察和非正式访谈，强化已获资料间的相互印证；第二阶段，于 年月对小米管理层、投资孵化生态模式链企业负责人及用户进行一系列半结构化访谈，深入了解主导逻辑与价值共创过程，探讨小米成长阶段特征及其与利益相关者间的互动。针对半结构化访谈，详细记录所有文字，并及时对资料进行汇总和分类，对多次收集和多来源数据进行三角验证，以确保案例数据的有效性。案例分析与发现根据小米主导逻辑动态变化，本文将小米高成长过程分为个阶段：初创期、成长期与扩张期（见图）。图整合分析框架 图小米大事记 第期 周依芳，王昶，周文辉：高成长企业主导逻辑与价值共创适配演化初创期：通过爆品主导逻辑促进交互式价值共创，突破资源约束初创期（年），小米在技术 窗 口 和 生存压力的驱动下，遵循极致性价比的爆品主导逻辑，与消费者实 现 交 互 式 价 值 共 创，典 型 编 码 示 例 见 表。表数据来源与编码 数据来源数据类别高成长演化阶段初创成长扩张数据信息统计编码一手数据深度访谈 小米、生态链企业、小米用户、独立品牌非正式访谈 参加小米谷仓学院培训课程天小米社区观察 年小米线上社区相关互动帖子现场观察 线下小米之家体验次二手数据公司档案资料 企业内部刊物、宣传册资料本招股说明书 年小米集团 招股书新闻报道、年报、研究报告 份年报、份专业研究报告、篇中英文报道书籍及文献 小米生态链战地笔记 小米之道 参与感 一往无前，以及论文文献表小米初创期编码示例 核心构念测量变量副范畴初始范畴典型证据援引（部分）驱动因素机会窗口技术窗口移动互联网雷总在 年就提出我国 带来了流量变革，也必将推动移动互联网发展（）新技术需求随着中国消费升级，手机用户迫切需要一款兼具高品质和高性价比的手机满足需求（）成长压力生存压力市场进入压力我们要做手机，上面还有几座要跨过的大山，像苹果、三星、都是当时手机行业里面的标杆企业（）运营成本压力互联网使传统手机的重资产模式转变为轻资产生产模式，我们只有最大限度省去中间环节，降低运营成本才能体现价值（）爆品主导逻辑战略认知市场认知需求痛点小米要打造高性价