辅助创意生成的卡片设计工具设计研究_王金龙.pdf

第 44 卷 第 4 期 包 装 工 程 2023 年 2 月 PACKAGING ENGINEERING 99 收稿日期：20220914 作者简介：王金龙（1994），男，研究生，主攻交互设计研究。通信作者：孙炜（1972），男，副教授，主要从事产品设计研究。辅助创意生成的卡片设计工具设计研究 王金龙，孙炜（北京邮电大学 工业设计系，北京 100080）摘要：目的目的 创意的生成是存在黑箱的，因此希望设计一套卡片设计工具来帮助用户激活远距离概念，提升想法的创新性。方法方法 邀请参与者将筛选出的创意生成技术总结成简短的设问或建议；通过打分删除其中不符合要求的项目；利用卡片分类法将最终保留的设问或建议划分成组合法、挑衅法、迭代法和列举法 4 类，并根据此分类生成卡片设计工具。为了探究设计的有效性以及最佳使用情境，采用了正交实验法。此外，为了观察本设计对思维过程的影响，还在实验中采集了被试的脑波、皮肤电反应以及面部表情数据。结果结果 使用本设计（R=0.275）以及借鉴他人想法（R=0.242）都能提升想法的创新性，且设计的影响更为显著。结论结论 本设计不仅能提升个体创造力，同时也适用于团队创新。关键词：卡片设计工具；创意生成技术；正交实验；生理指标 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1001-3563(2023)04-0099-08 DOI：10.19554/ki.1001-3563.2023.04.012 Design of Card-based Design Tool to Assist Idea Generation WANG Jin-long,SUN Wei(Department of Industrial Design,Beijing University of Posts and Telecommunications,Beijing 100080,China)ABSTRACT:There is a black box for generation of ideas.The work aims to design a set of card-based design tool to help users activate long-distance concepts and enhance the creativity of ideas.First,participants were invited to summarize the idea generation techniques screened in this work into short questions or suggestions;then items that did not meet the re-quirements were scored out by rating;finally,the card sorting method was used to divide the final reserved questions or suggestions into four categories:combination,provocation,iteration and enumeration,and the card-based design tool was generated according to this classification.In order to explore the effectiveness of the design and the best use situation,the orthogonal experiment method was adopted.In addition,to observe the impact of the scheme on the thinking process,the brain waves,galvanic skin response and facial expression data of the subjects in the experiment were collected.Both us-ing this design(R=0.275)and borrowing ideas from others(R=0.242)could improve the creativity of ideas,and the impact of the design was more significant.This design can not only enhance individual creativity,but also apply to team innova-tion.KEY WORDS:card-based design tool;idea generation techniques;orthogonal experiment;physiological indicators 在现代商业社会中，创造力是组织保持竞争优势的关键1，许多研究都在寻求有效的方法来提高员工创造力2-3。作为一种物理形式的外部刺激，卡片能够以更加便捷的形式提供激发灵感的信息和方法，提高用户的创造力4。然而通过案例分析，发现目前相关的卡片设计工具大多忽视了对用户认知技巧的启发和训练，且缺少对方案有效性的实验验证。此外，目前国内对卡片设计工具的设计和研究均相对不足。通过关键词检索，仅发现一项研究涉及到了该领域5。以此为背景，开发了一套辅助创意生成的卡片设计工具，以帮助用户掌握相关的认知技巧、提升产出想法的创新性。100 包 装 工 程 2023 年 2 月 1 案例分析 卡片设计工具是一种专门服务于设计领域的卡片工具，意在使设计过程更加具象和可视化6。基于对 155 个案例的分析，Roy 等7将卡片设计工具划分成系统设计方法和程序、以人为中心的设计、特定领域设计、创新思维和问题解决、团队建设和协作以及未来思考 6 类。Oblique Strategies Cards 是一个典型的创新思维和问题解决类卡片设计工具，旨在通过100 多条启发横向思维的建议来帮助用户生成创意8。IDEO method cards 也被 Roy 和 Warren 归类到创新思维和问题解决类别中，然而它更多的是帮助用户形成对问题的洞察，而非生成解决问题的创意。基于此，本文的研究对象是指应用在想法生成而非移情或洞察阶段的卡片设计工具，它是创新思维和问题解决类卡片设计工具的一个子集。基于 Roy 和 Warren 总结的 40 个创新思维和问题解决类卡片设计工具，将其中不符合研究主题以及无法获得详细资料的样本删除，同时补充了遗漏的和近3 年的样本，最终获得了 39 个辅助创意生成（Assit Idea Generation,AIG）的卡片设计工具。通过关键词检索，发现在收集到的案例中仅 Design Heuristics Cards 进行了对照试验4，其余均缺少实验验证。这也从侧面说明了目前 AIG 卡片设计工具的开发主要于依赖设计者的感性判断，缺少客观数据的支撑。为了挖掘 AIG 卡片设计工具的内在结构，对采集到的样本进行了聚类分析，聚类维度包括启发维度的多样性和新颖性以及使用方式是否结构化。根据谱系图，将聚类结果划分成如图 1 所示的 3 类：问题解决、概念拓展以及远程启发。其中，问题解决类所提供的启发维度较少也较常规，主要是通过提供某领域的信息和方法来帮助用户解决设计问题。概念拓展类所提供的启发维度相对丰富且新颖，主要旨在帮助用户围绕设计问题进行多维度思考。远程启发类所提供的启发维度最为丰富，主要是通过提供随机刺激来启发用户的横向思维。使用方式是否结构化对于聚类结果没有显著的影响，因此不在分析之列。根据对聚类结果的分析，发现问题解决和概念拓展类卡片设计工具在工作机制上并没有显著的区别，都是通过引入外部约束来提升用户创造力的9-10。这种模式的优点在于用户需要付出的认知努力较少，不需要发散就能在短时间内激活大量的新概念。而缺点在于相对静态，有限的思考维度不能帮助用户更好地应对动态的、跨领域的问题挑战。此外，Scott 等11认为提升创造力的关键在于启发参与者发现问题、组合概念以及生成想法的认知技巧。过分依赖外部输入而忽视对用户创意技巧的启发和训练无益于提升用户内在的创造性技能和水平。远程启发类卡片设计工具是通过随机输入来启发用户灵感的，其工作机制的特点在于几乎没有维度约束。而缺少约束则意味着用户在探索问题空间时没有明确的方向，这其实是不利于问题解决的12。除工作机制外，常规概念间的语义距离也是上述3 类卡片设计工具的主要差异。语义距离在创造性思维中扮演着关键的角色，一个概念和目标问题之间的语义距离越远，它们之间所蕴含的创新潜力也就越大13-14。从这个结论出发，似乎灵感刺激越“遥远”就越能提升创造力。然而研究表明，中间距离的灵感刺激更能提升参与者的创造力，而太近或太远的灵感刺激则作用较小15。这是因为当语义距离过近时会诱发个体在经验框架内解决问题，无法产出新颖的想法；而当语义距离过远时，个体又很难理解概念，无法与设计问题间建立联系。从形式特征来看，上述 3 类卡片设计工具绝大部分为图文结合形式，仅 Oblique Strategies Cards 和 The House of Cards 为纯文字或纯图片形式。Cardoso 等16认为在想法生成阶段，文字形式的灵感刺激会使参与者被锚定在刺激特征上，从而导致思维灵活性下降。Borgianni 等17则认为图片形式的灵感刺激能够使参与者探索更广泛的概念空间，从而提升思维灵活性。此外，通过实验还发现在文本刺激下，参与者产出的想法数最多；而图片维度的出现则会增加想法的稀有 图 1 AIG 卡片设计工具聚类结果 Fig.1 Clustering results of AIG card-based design tools 第 44 卷 第 4 期 王金龙，等：辅助创意生成的卡片设计工具设计研究 101 性，但是不会影响想法的数量、质量和新颖性。总的来说，尽管卡片的形式特征对于创造力没有显著的影响，但是图片的存在有助于促进思维的灵活性。2 醍醐卡设计 将设计方案命名为“醍醐卡”，意为激发用户灵感，帮助用户体验“aha”时刻。通过上述案例分析，本文挖掘了启发创意相关的认知技巧以及中等语义距离的灵感刺激两个设计要素。为了将二者进行有机融合，借鉴了外文量表的翻译方法进行设计。2.1 个人创意生成技术及分类 创意生成技术是激发创造性认知过程的方法和技术18，在设计实践中有着广泛的应用。比如，郜红合等19应用 TRIZ 理论解决了公共扶手消毒装置设计中存在的问题；邓卫斌等20将“五感”设计应用到了成人减压玩具设计中。此外，也有大量的实验验证了创意生成技术在提升创造力方面的有效性。比如，研究发现 TRIZ 指导21和仿生22有助于提升想法的新颖性；Ritter 等23发现 TRIZ、静默、随机连接以及SCAMPER 均能提升脑暴参与者的创造力等。根据内部刺激-外部刺激以及内隐加工-外显加工两个维度，Wang24把个人创意生成技术划分成 4 类。基于 Wang所提出的分类以及其他研究的总结25-31，最终选定了如表 1 所示的个人创意生成技术。由于内部刺激及内隐加工类创意生成技术（比如思维导图、莲花构思法等）主要着眼于发现内部信息，因此不在本文的研究之列。2.2 灵感刺激物设计 将创意生成技术转换成中等语义距离的灵感刺 表 1 个体创意生成技术 Tab.1 Individual idea generation techniques 分类 创意生成技术 外部刺激及外显加工 核查表：SCAMPER、用感官检验（Examine it with senses）；基于创意知识：TRIZ。外部刺激及内隐加工 改变视角：拿破仑技术、激发；强制连接：类比法、组合法、移植法。内部