孵化器知识服务能力对新创科技企业竞争优势的影响研究_安宁.pdf

第 25 卷第 1 期2023 年 1 月科技与管理Science-Technology and ManagementVol.25No.1Jan，2023文章编号:1008 7133(2023)01 0057 10孵化器知识服务能力对新创科技企业竞争优势的影响研究安宁，刘亚文(哈尔滨理工大学 经济与管理学院，黑龙江哈尔滨150080)摘要:知识经济时代，科技企业孵化器实施服务转型势在必行。本文以资源基础理论为基础，基于3 家国家级孵化器的 248 家孵化企业的问卷数据，利用回归分析方法，研究孵化器不同知识服务能力对新创企业竞争优势的影响作用，及此过程中创业警觉的调节作用。结果表明:孵化器的知识基础服务能力、知识共享服务能力和知识整合服务能力对新创企业的生存性、灵活性和创新性均具有显著正向影响;机会警觉性正向调节孵化器知识服务能力对新创企业竞争优势的影响，资源警觉性部分正向调节孵化器知识服务能力对新创企业竞争优势的影响。研究结果有助于指导孵化器服务转型、提升知识服务质量，有助于解释新创企业竞争优势差异化的来源，引导新创企业借助孵化器的知识服务能力提升自身竞争优势。关键词:孵化器知识服务能力;新创企业竞争优势;创业警觉DOI:10 16315/j stm 2023 01 009中图分类号:F 270.3文献标志码:Aesearch on the influence of knowledge service ability of incubatorson competitive advantage of new technology enterprisesAN Ning，LIU Ya-wen(School of Economics and Management，Harbin University of Science and Technology，Harbin 150040，China)Abstract:In the era of knowledge economy，the service transformation of science and technology business incubatoris imperative Based on the resource-based theory and the questionnaire data of 248 incubators from 3 national in-cubators，this paper uses regression analysis method to study the influence of different knowledge service capabili-ties such as knowledge-based service capabilities，knowledge sharing service capabilities and knowledge integrationservice capabilities on the competitive advantages of new ventures and the regulatory role of entrepreneurial vigi-lance in this process The results showed that the knowledge base service ability，knowledge sharing service abilityand knowledge integration service ability of incubators had significant positive effects on the viability，flexibility andinnovation of new ventures Opportunity alertness positively moderates the influence of incubator knowledge serviceability on the competitive advantage of new ventures，and resource alertness positively moderates the influence of in-cubator knowledge service ability on the competitive advantage of new ventures The conclusion of this study ishelpful to guide the direction of incubator transformation，help new ventures to improve their own competitive ad-vantages by virtue of the knowledge service ability of incubators，and has certain theoretical and practical signifi-cance for the transformation of incubators and improvement of the competitive advantages of new venturesKeywords:incubator knowledge service ability;competitive advantage for new venture;entrepreneurial vigilance收稿日期:2022 00 00基金项目:国家自然科学基金项目(72074061);黑龙江省社会科学基金项目(22GLB118)作者简介:安宁(1979)，男，副教授，硕士生导师;刘亚文(1998)，女，硕士研究生2019 年，为贯彻落实国家创新驱动发展战略，推动科技企业孵化器(简称孵化器)高质量发展，促进大众创业、万众创新纵深发展，科技部颁布了科技企业孵化器管理办法。该文件在国家战略层面指出:孵化器要加强建设服务能力，构建完备创业孵化服务体系，营造良好的创新创业孵化环境，由强调场地和设备等硬件，转变为重点关注技术、咨询、资源对接等软服务，推动科技型创新创业，提高新创企业存活率，促进中小企业快速成长。知识经济时代的孵化器服务转型，在国家创新驱动战略需求上已经势在必行，但实践中的表现却不都尽如人意，有部分孵化器陷入服务内容同质化、服务能力无法支撑新创企业弥补知识缺口的困境。目前，学术界对于孵化器如何满足新创企业的知识需求、提升新创企业竞争优势的研究，进行了非常有益的探索。在孵化器知识服务的服务类型1、前因变量2 3、商业模式4、提升策略5 等方面成果显著，孵化器服务转型的知识属性得到了普遍认同;但对孵化器知识服务能力的维度界定仍未统一，目前更多的是基于“获取应用”的服务流程视角;实证研究大多集中在对孵化企业创新绩效的影响机制方面，新创企业竞争优势的构成维度比较单一;总体上比较缺乏孵化器知识服务与新创企业竞争优势之间关系的机理性研究。有鉴于此，本文延续知识服务的逻辑，试图明晰以下 3 个问题:孵化器知识服务能力的构成维度是什么?孵化器知识服务能力的不同维度是否都可以提升新创企业的竞争优势?新创企业自身的关键认知技能“创业警觉”是否会影响上述作用过程?本研究的意义在于:从理论层面解析孵化器知识服务能力对新创企业竞争优势的影响机制，丰富知识管理和竞争优势理论;从实践上为孵化器的服务转型提供方向性指导，为新创企业借助孵化器的知识服务提高竞争优势提供必要的参考和启示。1概念界定1 1孵化器知识服务能力现有文献一致认为，孵化器提供知识服务的前提是正确认识孵化企业特征，识别孵化企业的知识需求，根据需求和供给的匹配性提供服务内容。至于孵化器知识服务能力，则是孵化器管理机构利用内部知识库或者通过网络从外部获得知识以满足孵化企业知识需求的能力6，这种能力可以和孵化企业的不同成长阶段进行互动7。关于孵化器知识服务能力的构成维度，马玲等8 高基于服务流程视角，将其分为知识结网能力与知识运作能力。王婉等9 基于知识结构视角，将其分为融资服务能力、网络服务能力和孵化服务能力。考虑到孵化企业需要的孵化器知识服务大多数情况下都是并行的，结合孵化器知识服务的内容，将孵化器知识服务能力划分为 3 个维度，一是孵化器为孵化企业提供保障性知识服务的能力，即知识基础服务能力;二是孵化器为孵化企业营造内部知识交流氛围，搭建内部知识分享平台的能力，即知识共享服务能力;三是孵化器为孵化企业嵌入外部知识网络创造条件，获取外部知识资源的能力，即知识整合服务能力。1 2新创企业竞争优势学者们对新创企业竞争优势研究的交集主要表现为速度和创新 2 个方面。其中速度是对市场积极回应的灵活性。如朱秀梅等10 将新创企业竞争优势分为效率、质量、创新、市场反应。马鸿佳等11 将其分为低成本、高质量、高效率、对市场的快速反应、对客户需求的高度关注、市场份额快速增长。陈彪等12 将其分为产品开发速度、产品质量和创新速度。除此之外，新创企业与成熟企业还有明显区别:新创企业幼小脆弱、夭折率高，生存是它的首要目标。因此，在继承学者们观点的基础上，本文将新创企业竞争优势划分为生存性、灵活性、创新性 3 个维度。1 3创业警觉创业警觉被认为是创业者取得成功的关键认知技能。这种技能最初被认为是创业者敏锐感知创业信息的技能，后来被拓展为先于他人识别创业机会的技能13。Baron 等14 指出创业警觉是创业者能够察觉看似不相关的信息之间的联系，识别信息背后蕴藏的市场信号，提供可以带来商业价值的产品或服务的能力。张秀娥等15 认为它是特殊的感知技能，使企业能够迅速识别新型的资源组合，并与企业战略目标相匹配。可见，创业警觉能够察觉资源信息中存在的关键点，是创业者或创业企业识别创业机会和实现资源有效利用的重要组成部分。新创企业员工少、层级简单，组织技能在很大程度上是创业者个人技能的延伸。本文借鉴张奥16 的研究成果，将创业警觉分为机会警觉性和资源警觉性 2 个维度。其中:机会警觉性表现为企业及时识别创业机会的能力;资源警觉性表现为及时感知创业资源的能力。85科技与管理第 25 卷2研究假设2 1孵化器知识服务能力对新创企业竞争优势的影响根据资源基础理论，企业的竞争优势来自于稀缺、不可替代的资源。知识作为特别的、难以模仿的战略资源，是企业获取持续竞争优势的关键17。孵化器是各种知识资源的对接平台和集散地。孵化器的知识基础服务能力越强，越能保证新创企业以更快的速度获得信息，节省搜寻知识的时间，灵活调整经营方向，实现产品创新，超越竞争者占据市场主动。孵化器的知识共享服务能力可以促进企业间隐性知识的传播与交流，加快隐性知识在企业间流转的速度，促使新创企业学习有效的经验知识，率先创新，并采取针对性的行动规避市场风险，从而提高企业的存活率。孵化器的知识整合服务能力越强，意味着其与外界的联系越密切，从而为新创企业提供知识的异质性越强;而资源异质性对新创竞争优势有促进作用18。知识整合能力通过纵向结网和知识交流促进企业创新，提升产品质量造成产品差异从而获得顾客满意，最终获得竞争优势19。由此，提出以下假设:H1:孵化器知识服务能力正向影响新创企业竞争优势;H1a H1c:知识基础服务能力正向影响新创企业的生存性、灵活性、创新性;H1d H1f:知识共享服务能力正向影响新创企业的生存性、灵活性、创新性;H1g H1i:知识整合服务能力正向影响新创企业的生存性、灵活性、创新性。2 2创业警觉的调节作用研究表明，创业警觉有助于资源拼凑，通过整合资源、信息和机会去突破资源约束，实现创新突破20。如 Kirzner21 认为创业警觉性高的新创企业能有效指引创新资源向创业机会聚集，迅速响应市场环境变化，实现创新成果。Li22 认为创业警觉高的企