2023年营销管理制度.docx

营销管理制度 篇一：销售部管理规章制度 销售部管理规章制度 一 ．制定目的 为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调发开工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。 二 ．适用范围 本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。 三 ．制度细那么 1．管理制度2．岗位职责3．例会制度4. 档案管理制度 1.管理制度 （1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。 (2) 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。 （3）服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽 力。 （4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。 （5）不得泄露公司的业务方案，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处分。 （6）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务工程。 （7）积极沟通，及时协调公司与客户关系。 （8）协助负责领导制定营销战略方案，年度经营方案，业务开展方案，制定市场营销管理制度， 明确营销部目标，建立销售网络。 （9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。 （10）对于违反公司制度规定和不适应公司开展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。 2.岗位职责 销售总监岗位职责 1.职位名称：销售总监。 2.岗位职责： （1）在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。 （2）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和开展趋势。制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。 （3）根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售方案编制原那么依据 组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 （4）每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，催促销售方案的顺利完成。 （5）协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 （6）提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和效劳，对销售效果提出分析，向总经理报告。 （7）掌握客户意向和需求，提出销售的合同的建议，并提出签约原那么和销售价格。 （8）定期检查销售方案的实施结果，定期提出销售方案调整方案， 报总经理审批后组织实施。 （9）掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户及不同工程的价格水平，提出改进措施。 （10）定期专访重要客户，征求客户意见。掌握其他竞争对手的销售情况和水平，分析竞争态势。调 整产品销售策略，适应市场竞争需要和公司长期开展策略。 销售经理岗位职责 1 职位名称：销售经理。 2.岗位职责： （1）在销售总监直接的领导下，完本钱工程团队的销售任务，做好本销售团队的日常管理工作。 （2）负责销售工程的具体落实，制度执行、销控管理，重要客户的洽谈，客户资源管理与维护，相关 报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。 （3）协助销售总监制定销售任务，同时负责对本团队销售工程任务的组织实施及有效推行。 （4）负责发现销售过程的问题，提出指导意见并及时上报。 （5）负责本销售团队的固定资产，销售资料管理，平安卫生等工作。 （6）完成相关领导交办的其他工作。 销售员岗位职责 (1) 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细那么，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平. (2) 掌握市场动态和趋势信息,根据市场情况，提出具体的营销方案方案以及营销方案。 （3）扩大销售网络，熟悉目标市场，熟悉产品，与客户建立长期稳定的关系，积极完成销售指标。 （4）做好市场调查与分析工作，积极开发新客户，为客户提供主动，满意，周到的效劳。 篇二：市场营销部管理制度 目 录 目 录 ................................................................. - 0 - 第一节市场营销部组织架构及职能分配 ..................................... - 1 - 一、部门职责 ...................................................................................................................... - 1 -2 二、岗位设置 ........................................................................................................................ - 1 - 三、各岗位的主要工作职责 .............................................................................................. - 2 -8 四、职业道德 .................................................................................................................... - 8 -10 第二节 营销筹划部管理制度 ............................................... - 8 - 第三节 营销筹划部业务流程 .......................................... - 10 -15 第四节 营销筹划部工作指引手册 ........................................ - 15 -26 第五节 市场营销部提成发放制度....................................... - 15 -27 第一节市场营销部组织架构及职能分配 一、部门职责 1、根据公司及市场的需求，筹划提出或拓展新的经营工程方案； 2、负责对公司新开发地产工程进行深入的市场调查、收集资料，提交市场分析报告，提出适销及招商的方案，并提出投资该工程的初步可行性分析； 3、参与公司其它房地产工程营销、招商筹划方案的计论、研究确定； 4、拟定产品价格及销售、招商的方式及策略； 5、负责制定工程的市场定位、VI设计等筹划并提交建议书； 6、制订工程的整体营销推广方案，主要内容包括：（1）产品分析；（2）市场分析；（3）价格策略；（4）媒体应用策略；（5）销售方案；（6）推货策略；（7）销售目标； 8、制订公关活动策略并监控实施； 9、制订广告宣传策略，主要包括： （一）拟订年度、月度和特定活动的广告方案； （二）广告代理商的联系、选择和管理； （三）广告媒体的选择、运用和管理； （四）根据实际销售情况，调整广告宣传策略。 10、广告投放、促销活动效果分析； 11、营销、招商业绩目标的订定与分配； 12、参与企业形象、品牌筹划工作； 13、销售、招商资料的收集、整理和存档； 14、销售、招商合同的签署、整理及归档； 15、相关产权及手续的办理。 二、岗位设置 岗位设置的根本原那么：因事设岗、因岗设人。 岗位设置： 市场营销部总监主策辅策 文密助理 销售经理 → 业务员 合同签约员 产权办理员 文员 组织架构图： 分管副总经理 文秘助理 招商经理 辅策 业务员 业务员 办事员 三、各岗位的主要工作职责 1、分管副总经理 直接上级：总经理 主要工作职责： 1、负责领导部门销售、招商、筹划的工作，对各个区域实施宏观管理、控制。 2、负责工程的全程工作及与其他内/外单位的沟通及合作； 2、负责管理者及各种资源在部门内的调配。 3、负责组织各工程的前期准备工作，以及工程营销方案的审定。 4、负责部门内各管理层的协调； 5、负责下级员工的佣金发放、审核等工作。 6、负责监督销售资金的回收情况及进度。 2、市场部总监 直接上级： 分管副总经理 职责要求： 1、 参与前期拓展、确定楼盘销售、招商策略,准确提出筹划、销售及招商技术的开展方向，提出具有开拓性的专业观点，并监督各工程的销售、招商进度； 2、 全面把控筹划报告关键技术思路及销售、招商、拓展工作的实施及策略； 3、 对筹划报告评审、汇报能准确把握； 4、 监督工程销售、招商情况及市场动向，适时拨正方向、策略等。 5、 部门管理、拓展和维护客户。 6、 负责部门内各管理层的协调 详细工作内容： 1、 负责部门内部的业务开展规划； 2、 负责部门员工专业技能、公司规章、纪律的培训。 3、 员工思想教育与企业文化传播。及时掌握员工思想状况，解决员工工作中的实际困难与 矛盾；缓解员工之间、员工与企业之间的误会与矛盾； 4、 负责制订部门内部绩效工资、投标奖励及业务提成发放方案，并及时向公司领导汇报有 关情况； 5、 参与制定楼盘销售、招商策略,准确提出筹划、销售及招商技术的开展方向，并监督各项 目的销售、招商进度；及时把控筹划思路及销售、招商工作的实施及策略。 6、 清晰了解各工程运作，负责每个工程的具体监控及操作效果评定。根据企业利益最大化 原那么指导筹划工程组进行工程操作与价风格整； 7、 负责制定公司筹划技术平台体系，并组织筹划人员搭建、完善技术平台。负责制定并实 施业务课题研究方案; 8、 根据部门实际情况对部门工作人员的工作安排做出相应调整； 9、 负责本部门同公司其它各部门之间的工作协调,如人力资源部、财务部等。 10、 协助拓展工作各阶级筹划的组织工作，参与拓展报告的评审与讨论； 11、 参与公司与代理商的对接及情况反响。 12、 负责对主筹划师以上级别人员的考核，包括业务操作、专业技巧和职业道德等。 13、 负责公司信息管理与信息化建设。 14、 负责公司企业文化建设与对外宣传工作 3、营销筹划经理 直接上级：部门总监 职责要求： 1、 全面负责部门工作的日常管理、工作安排及人事安排； 2、 撰写或指导完成工程的研究方向的全程报告（定位、物业建议、定价、营销等）； 3、 协助公司拓展的工程，并给出意见； 4、 指导并监督工程全程销售、招商、筹划工作及人事安排; 5、 统筹安排筹划报告撰写、分析、评审；对报告质量较好的把控能力；确保各工程按 照既定的方案正常运作； 6、 指导与培训部署的工作； 7、 合理地调配相应的工程、工作和人事； 8、 负责部门内人员沟通和协调。 详细工作内容： 1、 协助部门总监完成筹划中心核心工作,如本部门业务规划、工程操作、人员管理及业务拓展等； 2、 第一时间掌握本部门员工的思想状况，宣传与解释企业文化与公司制度、决策。及时跟踪部门员工的思想变化，解决员工困难与出现的矛盾； 3、 负责本部门内部的业务管理和人员管理。对本部门操作工程进行全程跟踪与指导； 4、 负责召集小组例会，安排并检查销售、招商经理及筹划师的日常工作，并对工作进行考核与评价； 5、 负责对销售、招商经理、主筹划师及副筹划师的考核与监督，包括业务开展、专业技巧、行业操守、职业道德等。 6、 根据工程开展需要与筹划人员个人特点，对筹划师的工作安排做出调整； 7、 本部门操作工程的监控管理，清晰了解各工程的操作，及时向公司上级领导汇报。 8、 根据公司利益最大化原那么指导本部门工程及时调整操作策略与价风格整，并及时向公司领导汇报相关情况； 9、 每月召集工程组人员分享或分析房地产市场，及时向公司其它部门员工传达市场信息； 10、 当筹划师或销售经理不在岗时，临时负责承担其工作。 11、 负责召集技术研讨会。实施业务专题研究。 12、 负责召集对本部门员工的评议；组织本部门内部的业务研讨负责工程具体方案的初步。 13、 负责本组同中心其它小组之间的工作协调。 14、 协助公司对外形象宣传工作。 4：文秘助理 直接上级：营销筹