2023年市场部管理制度2.docx

市场部治理制度 篇一：公司市场部治理制度 公 司 市 场 部 管 理 制 度 同济室内设计装饰工程 Tongji Interior Design and Decoration Engineering Co.,Ltd. 市场部治理制度 一、 总那么 为进一步开辟市场，做好公司产品的宣传、推行、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的治理严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依照开展工作。 二、 市场部治理制度 1. 市场部人员结实树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人才能，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。 2. 市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格恪守公司各项规章制度。 3. 施行合同领用登记手续，采纳合同编号，市场部人员应严格恪守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司声誉开展与公司无关的业务，否那么将追查其经济及法律责任。 4. 市场部人员须定期进展一次书面总结，将业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。 5. 业务人员如有外出每日应1-2次与公司保持联络，汇报业务进程。 6. 每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及详细情况，以便保证产品工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将现场情况及屏幕要求等反响给公司及有关施工人员。 7. 打时要使用一般话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊。 8. 业务人员如要辞职，须提早一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进展整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否那么作为离任处理，公司将保存追查其经济责任与法律责任的权利。 9. 业务人员应积极配合公司进展现场安装、调试及验收工作。 10. 完成公司或部门交办的其他工作。 三、 市场部工作制度 1. 负责公司产品销售策略的制定、施行以及市场开辟。 2. 市场信息、行为的及时搜集与反响。 3. 新产品、新市场的策略制定。 4. 各类工程的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。 5. 不断搜集客户的需求信息，建立完善的客户材料治理体系；维护客户对公司产品和效劳的满意度和忠诚度。 6. 为商务举荐符合公司开展规划的代理产品。 7. 及时进展款项回收工作，并按期提交回收报告；承当因工作失误而造成的回款不及时的责任。 8. 完成公司下达的考核指标。 四、 市场部岗位职责 1、 市场总监 A、全面负责公司营销规划与治理。 B、 参与制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售打算和销售政策，并落实销售打算。 C、 负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和治理。 D、 在大客户的销售工作中为销售人员提供上层支持。 E、 依照客户反响，分析市场需求，为公司产品提供改进建议。 2、 销售主管 A、负责销售业务与治理，销售预算。 B、编制各种销售打算、目的责任和考核指标，并协助落实执行。 C、 重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。 D、 重点负责公司产品或效劳的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。 E、 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，搜集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进展调整，提出有价值的建议，在获得确信后负责编制施行方案。 F、 负责对业务员的业务培训、业绩考核，在市场部对业务员和地区进展重新分配。 G、 负责对公司商标和品牌的治理，主持或会同其他部门处理假冒商品咨询题。 H、 负责对严重工程和招标工程的详细方案筹划，争取最大中标可能。 I、 完成市场总监临时交办的其他任务。 3、 市场与客户主管 A、市场开发决策、客户关系治理。 B、制定年、月度传播策略方案，审核、撰写相关新闻稿件和深度稿，工程总结报告等。 C、品牌策略及上市打算、品牌及产品广告传播策略。 D、 广告表现及媒介投放分析。 E、 监控施行质量，及时依照客户要求和情况变化，提出处理方案，向客户提供专业化的处理方案。 F、 协调各部门关系，协调上级完成团队的治理、培训及新业务的拓展。 G、 维系客户，掌握团队工作进度以及方向，筹划组织施行各类促销及公关事件及执行方案。 五、市场部员工守那么 1、严格恪守公司的考勤制度，不准迟到早退。 2、着装、谈吐、仪表要得体大方。 3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。 4、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。 5、每天要保持良好的心态，去开辟市场寻找市场。 6、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。 7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。 8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。 9、应勤奋工作、积极开辟市场。 10、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用处等。 11、对客户要用一般话流利的讲出施工过程。 12、尊重客户合理化建议。 13、对有意向的客户要多讲解，多理解客户的需求，直到客户满意。 14、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。 15、做好施工完毕后的保修效劳工作。 16、对待客户要热情、真诚，要让客户信任、满意。 17、积极开展市场调研，分析目的市场、把握市场。 篇二：市场部规章制度(全新) 市场部规章制度 〔第一版〕 初审： 复审： 制订日期： 公布日期： 目录 一、市场部岗位职责…………………………………………………………3 1、市场部的工作范围、主要职责…………………………………………3 2、个人的岗位职责…………………………………………………………3 二、市场部各工作流程………………………………………………………4 1、部门内的工作流程………………………………………………………5 2、与其他部门合作的流程…………………………………………………7 3、对外工作流程……………………………………………………………7 三、工作评价…………………………………………………………………7 1、绩效考评表………………………………………………………………7 2、工作评价…………………………………………………………………7 一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是运营和公司本身的推行、公关以及市场占有率的提升等，最终表达在销售量和售后进厂台次的提升。因此市场部的目的是为销售和售后工作效劳的，从这个根本点出发，我们标准了市场部的主要工作范围和职责： 1〕、媒体广告的发布及效果监测 2〕、市场推行活动的开展 3〕、促销物料及各种制造品治理 4〕、网站、论坛及其他网上平台的维护治理 5〕、与厂家、买卖市场等上下游关系的维护 6〕、市场动态信息的搜集整理和分析 7〕、公司运营情况的分析建议 2、个人的岗位职责 A、市场经理 带着市场部完成推行品牌，包括所运营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和佳誉度工作；促进销量提升和售后效劳进厂台次提升；提供附加效劳，表达效劳优势。 1〕、制定并执行广揭发布打算 2〕、制定并执行市场活动打算 3〕、本店店头布置 4〕、店头活动筹划与执行 5〕、对发布的广告及开展的市场活动进展效果评估，并进展改进 6〕、宣传品制造 7〕、配合厂家广揭发布和市场活动执行 8〕、依照厂家政策争取广告支持费用 9〕、市场信息搜集整理分析 10〕、设计并提供给顾客附加效劳内容 11〕、作为公司对媒体的发言人 B、市场主管 —企宣 1〕、制定区域市场活动预算，并合理操纵预算花费 2〕、执行所代理品牌的促销打算的施行治理 3〕、展厅促销品及POP的设计及布置治理 4〕、各种品牌活动及车型推行活动的企划和施行治理 5〕、报道材料企划及投放治理 6〕、广告的设计治理及媒体规划 7〕、协助市场经理制定促销打算 8〕、和相关部门共同参与促销打算 9〕、监测、评价公关和市场活动、广告的反响和效果 10〕、培训销售员工，提高销售人员的市场营销才能，以顺利展开市场活动及 使用市场工具进展工作 11〕、组织对公关公司和广告代理商进展产品培训； —公关 1〕、公司产品和市场方面的对外公关宣传 2〕、危机公关的监测、预警和及时处理 3〕、各种促销以及公司活动的媒体支援 4〕、媒体和记者日常关系维护工作 5〕、负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作 6〕、负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作 7〕、负责和品牌结合单位的负责人的日常关系维护工作； —调研 1〕、进展本地区宏观及微观市场环境调研 2〕、客户、消费者的情况的调研 3〕、对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进展调研，并制定对策 C、市场专员 1〕、制定适宜本地市场的市场活动打算，开掘当地市场时机 2〕、推行并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作 人员 3〕、与销售参谋一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点〔店招，户外广告， 灯箱，平面媒体广告等…〕 4〕、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略打算，参与媒体规划 5〕、储存并治理促销材料 6〕、预备促销所需相关材料 7〕、每日信息分析及报告(Daily report) 8〕、搜集代理品牌他销客户和其他品牌的客户材料 9〕、报道材料的搜集与撰写 10〕、本地区市场环境数据的搜集、分析工作 11〕、客户、消费者数据的搜集、分析工作 12〕、竞争店促销活动的搜集，整理后提供给相关部门 13〕、竞争品牌产品数据及促销活动的搜集，整理后提供给相关部门 14〕、开辟与重点区域、驾校、车友会和结合品牌的联络工作 15〕、搜集汇总厂家市场政策 D、网络专员 1〕、公司网站更新与维护治理工作 2〕、公司各部门、办公设备及网络的维护工作并建立维护档案 3〕、重要数据的维护及数据库的备份工作 4〕、公司西讯系统的维护和月结工作 5〕、网络平台信息更新、搜集和反响等治理工作 6〕、建立、治理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务 7〕、监控百度竞价排名，并适时更新修正建议，提出提升公司网站阅读量的 方法 二、市场部各工作流程 1、部门内的工作流程 1〕、广揭发布流程 ①媒体品种的选择、广告主题、投放时期、费用预算。 ②广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。 ③投放、回收反响、广告存档。 如以下列图： 篇三：市场部治理制度大全 目 录 第一章 总那么. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、治理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . 。 . . . 3 二、员工守那么. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一局部 治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章 文件治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章 档案治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章 保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章 印章使用治理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章 证照治理制度. . . . . . . . . . . . . . . .