2023年市场营销管理制度.docx

市场营销治理制度 篇一：市场营销部治理制度 市场营销部治理制度 第一条：在市场营销活动中，应结实树立“以用户为中心、以技术为先导、注重公司信誉〞的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。 第二条：公司的市场营销体系 1. 公司的市场营销部由：总监，渠道，市场推行组成。 2. 主要负责公司的市场营销活动的组织、治理及详细施行。 第三条：市场营销活动的指导思想 1. 公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度，不断扩大公司的营销范围，加强公司的市场竞争才能。 2. 规模较大的工程以及对公司的开展产生严峻阻碍的工程，在营销总监的领导下，由市场营销部负责召集有关事业部的人员进展工程的跟踪、洽谈及合同的签定。其余工程渠道与市场推行相关人员可自行组织营销活动。 3. 应防止同一工程多头运营，如发生冲突，要按照从公司整体利益考虑的原那么由市场营销部进展统一协调。 4. 在市场营销活动中，各级营销部门及营销人员应高度注重市场调研工作，为公司新产品的开发提供按照。 第四条：公司市场营销部的职责 1． 负责规模较大、跨事业部工程及对公司开展产生严峻阻碍工程的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类工程的组织施行、内外协调及催款工作。 2． 制定公司的营销打算，协调公司内部市场营销活动。 3． 制定公司运营治理制度，负责日常营销活动的治理，包括信息治理、合同治理、客户治理、对营销人员的治理、催款治理及登记工作等。 4． 负责组织并提供如下效劳： (1) 广告效劳：包括协调广告媒体的使用时间和品种，制定广告打算，对广告经费进展测算等。 (2) 宣传效劳：宣传公司形象，有针对性地参加各类展览会，制定公司产品样本，宣传材料，礼品等。制定公司标识使用标准。 (3) 市场研究效劳：对市场进展调研。 (4) 客户接待效劳：客户接待事务。 第六条：市场营销人员岗位责任 1． 参与市场调研和市场需求预测工作，搜集市场信息 2． 应明确理解公司的整体目的，一切活动应围绕公司的整体目的进展。 3． 应利用一切时机宣传和维护公司形象。 4． 应熟悉业务范围，掌握所运营工程或产品的价格政策及报价体系并严守机密。 5． 负责合同的报价，商务会谈，合同文本起草及合同签订工作。 6． 在运营活动中应严格遵守并执行公司有关规定。 7． 负责对所签合同的进度、质量、本钱进展监视并负责合同款项的收回 8． 留意市场信息的搜集、跟踪并及时有效地理解竞争对手的情况，细心分析提出建议以提高我方的竞争才能。 9． 做好客户接待工作，与客户保持良好联络，不断扩大公司的客户群体。 10． 11． 12． 负责事业部的合同治理。 服从公司的统一运营调度。 参与公司组织的对外宣传工作以及公司产品样本和宣传材料的制造。 第七条：市场信息治理 1． 各级营销部门及营销人员应留意市场信息的搜集，市场营销部获得的市 场信息应及时反响给有关事业部，市场营销人员对搜集到的各类信息提 出处理建议，组织安排市场营销活动及市场信息的跟踪，对每一个信息 应制定跟踪方案，指定专人负责跟踪。市场营销人员之间要经常互相通 报市场信息以便对信息的变化作出及时反响。 2． 市场营销部及各事业部之间要加强信息的横向交流，市场营销人员要 逐步做到熟悉全公司的业务范围。 第九条：报价体系 由公司市场营销部负责组织制定公司的价格政策及建立健全报价体系。 第十条：客户效劳 公司市场营销部及各事业部市场部要作好客户接待工作，建立客户回访制 度，认真听取客户意见，建立客户档案，扩大客户群体。 第十一条：本制度的解释权在市场营销部。 2023年4月19日 篇二：市场营销部治理规章制度 市场营销部治理规章制度 赵佳 一：总那么 二：入职指引 三：市场部人员责任制度 四：市场部工作报告制度 五：行为准那么 六：劳动平安 一： 总那么 规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进展劳动治理的规那么和制度的总和。也称为内部劳动规那么，是企业内部的“法律〞。为了进一步开拓市场，做好公司产品的推行、宣传、销售以及公司形象的宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的治理，严肃律己，特制订此制度。 二： 入职指引 1： 用人原那么：重选拔、重潜质、重品德 2： 招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资历等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习 精神和创新精神。 3： 考勤治理：工作时间为周一至周五每天早晨八点至中午十一点半，下午一点至四点半，周六日视情况而定。所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，如以下事项 〔1〕 迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10元。 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。 超过 1 小时以上者必须提早办理请假手续，否那么按旷工处理。 〔2〕 月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后， 计旷工一 次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。 〔3〕 病假 ：员工病假须于上班开始的前 30 分钟 内，即 7： 30 － 8 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、 县级以上医院就诊证明。 员工因患传染病或其他严峻疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事 部门核定后，由公司给予工作安排。 〔4〕 事假：紧急突发事故可由本人或委托别人告知 部门负责人批准，其余请假均应填写请 假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否那么按旷工论处。事假期间不计发工资。 〔5〕 员工出 差前填好出差申请单呈权责领导 批准后，报人事部门备案，否那么按事假进展考勤。 出差人员原那么上须在规定时间内返回 ，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 〔6〕 请假出差批准权限：两天以内由部门领导审 批，超过两天由公司总经理审批审批。 〔7〕加班应填写加班单，经部门负责人批准 后 报人事部门备案，否那么不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以劳动合同商定标准为基数，以天为单位计算。 〔8〕 考勤记录及检查：考勤负责人需对公司员工 出勤情况于每月五日前〔遇节假日顺延〕将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。 人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查〔每月至少两次〕和随机检查。关于在考勤中故弄玄虚者一经觉察，给予 100 元以上罚款，情节严峻者作辞退处理。 4：人事调动：〔1〕调动治理：由调入部门填写员工内部调动通知单，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动 由总裁〔子公司由总经理〕批准。批准后，人事部门应提早以书面方式通知本人，并以人事变动发文通报。一般员工须在三天之内， 部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查 ，并于信息治理系统中进展信息置换。人事部门将按照该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进展人事考核，评价员工的异 动结果。 〔2〕 辞职治理：公司员工因故辞职时，本人应提早三十天向直截了当上级提交辞职申请表，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理 以上治理人员辞职必须经总裁批准。收到员工辞职申请报告后，人事部门负责理解员工辞职的真实缘故，并将信息反响给相关部门 ,以保证及时进展有针对性的工作改进。员工填写离任手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。员工到财务部办理相关手续，领取薪金。人事部门将 离任手续清单等相关材料存档备查，并进展员工信息材料置换。 〔3〕 辞退治理：部门辞退员工时，由直截了当上级向人事部门提交辞职申请表，经审查后报总裁批准。人事部门提早一个月通知员工本 人，并向员工下发离任通知书。员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在商定日期到财务 部办理相关手续，领取薪金和离任补偿金。 员工无理取闹，纠缠领导，阻碍本公司正 常消费、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照治安治理处分条例的有关规定处理。人事部门在辞退员工后，应及时将相关材料存档备查，并进展员工材料信息置换。 三：市场部人员责任制度 1： 在公司开展战略规划指导下，提出相应的营销开展目的规划和年度营销打算，并制定细化的季度月度营销打算。市场部的经理在总经理的领导下对市场营销活动负全责，总经理对市场部经理下达各项经济指标，再由部门经理向员工传授。 2： 施行公司规划和公司品牌的形象建立，打造一流的品牌来吸引更多的外来游客 3： 负责完成公司下达的年度指标，以及市场调研和市场运作工作 4： 公司营运流程，指定效劳标准并严格施行，确保优质效劳质量，维护公司利益，建立好公司声誉，树立良好公司形象。 5： 制定市场宣传策略，施行媒体传播 6： 努力学习，不断提高良好业务水平和效劳技能，关心企业，工作主动热情，员工之间友好相处，坦诚平等，互相尊重，互相协调。 7： 积极完成总经理及上级主管交代的各项任务。 四：市场部工作制度 篇三：销售部治理 销售部治理规章制度 一 ．制定目的 为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的，充分调发开工的工作积极性，提高工作效率，协助员工尽快提高本身营销素养，特制定以下规章制度。 二 ．适用范围 本制度适宜公司的一切营销人员和营销活动。 三 ．制度细那么 1．治理制度2．岗位职责3．例会制度4. 档案治理制度 〔1〕积极工作，团结同事，对工作认真负责。 (2) 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。 〔3〕服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽 力。 〔4〕在销售过程中，如未得到上级同意，不得擅自改变已规定的价格。 〔5〕不得泄露公司的业务打算，保守公司的各项业务机密，如有违犯，按照情节严峻予以处分。 〔6〕以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务工程。 〔7〕积极沟通，及时协调公司与客户关系。 〔8〕协助负责领导制定营销战略打算，年度运营打算，业务开展打算，制定市场营销治理制度， 明确营销部目的，建立销售网络。 〔9〕对业绩突出和表现优秀的员工，进展一定的奖励。 〔10〕关于违犯公司制度规定和不适应公司开展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。 销售总监岗位职责 1.职位名称：销售总监。 2.岗位职责： 〔1〕在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。 〔2〕定期组织市场调研，搜集市场信息，分析市场动向，特点和开展趋势。制定市场销售策略，确定重要的目的市场，市场构造和销售策略，报总经理审批后组织施行。 〔3〕按照企业近期和远期目的，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售打算编制原那么按照 组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策施行，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻施行。 〔4〕每周在总经理主持下，分析销售动态，存在征询题，提出改进方案，催促销售打算的顺利完成。 〔5〕协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 〔6〕提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和效劳，对销售效果提出分析，向总经理报告。 〔7〕掌握客户意向和需求，提出销售的的建议，并提出签约原那么和销售价格。 〔8〕定期检查销售打算的施行结果，定期提出销售打算调整方案， 报总经理审批后组织施行。 〔9〕掌握产品价格政策施行情况，操纵公司不同客户及不同工程的价格水平，提出改进措施。 〔10〕定期专访重要客户，征求客户意见。掌握其他