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2023年销售部经理月工作总结范文.docx
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2023 销售部 经理 工作总结 范文
销售部经理月工作总结   x202x年的5月份,通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间,公司教会了我很多东西,在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践,现将5月份个人工作总结报告如下:   5月信息情况如下:   1. 贴子:41个, :25个,潜在客户:25个,网络代理:7个,   2. 销量个人零售:10个   这个月的业绩算平稳,开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品,主要的原因有于库存机子断货,推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群,偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料,本人采取是记录在笔记本上以及工作“qqXX版〞聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多,日子长了,自然记性也不大好,很容易搞乱,聊天记录也会容易发生丧失。基于这种恶性的数据丧失造成工作上的不便,本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作,也方便在家加班的时候可以及时跟进。另外,在系统上,提前操作客户根本资料填进系统,注册会员等。做好这几步,把客户建立档案并统一起来管理,省时且方便。及时跟踪是每天很重要的一步,不管是如何销售,及时跟踪,并把客人的根本情况了解清楚,这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。   这于客户,本人是非常重视。包括他们对我个人的评价,购置后的机子的使用情况。售前售后作了相应 的回复,其中是有一些问题我是不会答复的。对于产品的(售后问题),本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识,以致客人打进 来,经常不能独立工作,麻烦很多的同事。分析一下我销售的情况,就客户源来讲,占90%是个人零售的,是本人平时上班,晚上加班的努力的成果。但我并不满足,我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜,不得浪费一个时机。成功了一个时机就有戴来其他的小时机。如果把握不住这一个时机,就会失去了很多的小时机。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始,我是采取朋友之心,以取他们的信任。我给他们承诺的,我都不会忘记,效劳得对现承诺。成功的时机已接近一大步。   跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户开展下来的老客户。对于在挖掘“新〞的客户。要人是采取“发贴子〞、“ 跟踪〞、“老客户开展下线〞、“网络代理〞等。我最常用是“发贴子〞,从入职以来,我一直不停地发贴子,我统计一下,从贴子上来的客人大概有五个。有 打理的、也有加qq咨询的,也有邮件回复的。但一直没有成交,这个月有一个邮件的回复,需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢,被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的,一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好,因为想到自己也有一分的努力在里面的。后来经过调节,自己也明白了,在每一项工作当中,都是扣扣相环的,我相信只要你努力了,不在乎一次短暂的成功,你付出了的,不管在那一个角落,也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了,格局需要宽大,把自己的所学到的运用到日常生活,工作当中,并利用这些知识创造你的目标,你所想要的利益。这是关键。   小结:   5月的任务量为10个正产品,根本达标,但是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制,有针对性的销售。提高自己的能力与不间断地学习知识。今后需把工作做到位,做好个人工作方案,把握好时间,掌握好每一个潜在的客人,并不断地开展下线代理等。争取在下一个月到达15个目标量。

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