2023年银行前台度总结范文.docx

2023银行前台年度总结 　　重点做好以下几个方面的工作： 　　1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在xx年里，我将结合自身工作开展的实际，有方案的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取缺乏的实际，自觉提高整体综合素质。 　　2、结合我社的效劳创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练根本功不放松，不断提高自身综合技能、效劳能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。 　　3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位〞思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和效劳的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质效劳的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 　　4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代开展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农〞效劳的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 　　结合县联社和我社开展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，