2023年银行上半工作总结4篇.docx

2023银行上半年工作参考总结4篇 　　2023银行上半年工作总结(一) 　　上半年，我行认真贯彻市分行2023年工作会议精神，结实树立科学开展观，进一步深化改革，加强员工队伍建立，强化内控和风险治理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行2023年上半年各项指标的稳健运转，为完成年度目的任务奠定了坚实的根底。 　　一、各项指标完成情况 　　今年上半年受市场和授信政策等要素阻碍，贷款业务有所收缩，但其他运营指标保持了良好的开展态势。 　　1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为××万元，较年初新增××万元,完成市分行人民币存款方案的×。其中人民币对私存款余额到达××万元，余额新增××万元，完成市分行方案的×。;对公存款余额到达××万元，余额新增××万元，完成市分行方案的×;金融机构存款余额××万元，新增××万元，完成市分行方案的×。外币存款受人民币升值压力阻碍，较年初负增长×万美元。 　　2、授信业务总量略有回落，不良贷款比严峻幅下降。6月30日，人民币贷款余额为××万元，较年初减少××万元，其中零售贷款减少××万元;公司贷款较年初减少××万元;票据贴现余额减少××万元。通过大力催收，收回××逾期贷款××万元、零售不良贷款××万元，我行不良贷款率由年初的×降至×。 　　二、上半年主要工作回忆。 　　(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建立，充分调发开工工作积极性,加强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。 　　今年来，支行把队伍建立作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋开展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。 　　1、改革工资分配方法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，处理了年度绩效工资鼓舞滞后的征询题。同时改革对网点和机关科室的鼓舞政策，妥善处理了原有分配鼓舞政策中显失公平的矛盾和征询题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。 　　2、因人因地制宜，把适宜的人安排在适宜的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的气氛中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。 　　(二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化效劳为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速开展。1、改革业务开展科的业务流程和营销方式，加大了对私存款营销和对网点治理的工作力度。年初，支行班子通过认确实分析和审慎的考虑，把业务开展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的治理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和治理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性开展奠定了根底。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可没。2、改革营销方式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销方式整合后，支行从全行各个层面搜集信息，最后反响到零售业务科和公司业务科汇总选择，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成结合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销方式的改革是分不开的。 　　3、抓客户群体的建立，通过各种途径，稳定老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了××和××中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于特别不利的境地。但是，我们没有被临时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了××、××公司、××等一批优质目的客户，同时还新拓展了××房产、××、××等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行2023年对私、对公业务超凡开展储藏了深沉的客户资源。 　　4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步构成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性开展的轨道。 　　今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置，制定专项奖励方法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据业务的积极性，支行又推出了票据业务专项鼓舞措施。这一系列鼓舞政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的积极性，认真及时的考核兑现，将鼓舞政策转换成了实实在在的效益，比较好地处理了鼓舞政策和实际效果的良性循环征询题。零售科××同志从××纸厂一次揽入票据××多万元。通过上门营销，公司科将××公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与××公司的交往中理解到其供货的客户所在的××商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长××立即率公司业务科客户经理奔赴××等地。通过与××等公司的屡次交流和接洽，开拓了票据业务的××市场。至今年六月末，××、××等公司在我行办理贴现××万元，质押拆零银行承兑汇票××万元，吸收6个月定期保证金存款××万元。 　　5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至6月末，我行不良贷款余额××万元，比年初减少××万元，贷款不良率由年初的×降至×，降幅达×%。 　　首先是明确重点清收目的，实事求是地制定一户一策的催收方案，并明确专人专责抓催收其次因势利导，采获得力措施抓催收落实。关于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段“虎口拔牙〞，××局职工××，每月有固定的工资收入，恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上，我们在屡次上门催收无果的情况下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严峻后果，一次性归还了往常所欠贷款本息，以后每月均按期归还本息，再没有出现一次逾期。关于有保险担保的逾期零售贷款，在积极催收的同时，积极主动地与保险公司协调沟通，争取保险公司的“垫款〞支持，消化不良，降低不良比重。关于××因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能接着给予支持的现实，一方面积极协助企业想方设法盘活，同时积极协助该厂与××行联络，促成××行给予该厂××万元贷款，置换了我行××万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。 　　(三)坚持依法合规运营，进一步强化内部治理，确保平安无事故。 　　今年是××银行业务开展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速改变该场面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面不断不渝地坚持从严治行，不断强化内部治理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运转。 　　三、下半年的工作意见 　　今年上半年，我行各项业务工作都获得了较快的开展，运营效益也得到了大幅提高，确实令人欣喜，但我们在享受成功的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的宏大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销××分理处带来的存款流失，要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出征询题，工作的难度特别大，任务特别艰巨，稍有懈怠，上半年获得的成绩就会化为乌有。 　　下半年我们的工作重点： 　　1、积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源治理机制和绩效考核机制。抓好队伍建立，进一步加强全体员工的组织归属感和职业使命感。 　　2、进一步加大营销客户、效劳客户的工作力度，进一步稳定和开展上半年已经获得的成果，尽最大努力全面完成全年的目的任务。 　　3、积极主动地处理好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益开展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。 　　4、进一步强化内部治理，落实平安制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运转。 　　2023银行上半年工作总结(二) 　　2023上半年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的半年，这半年对我的职业生涯的塑造意义严峻。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带着与指导下，我学到了特别多业务知识和做人的道理，从中体会到的悲欢离合也是最深化的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了特别好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓舞，使我更加决心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改良，并不断进步。 　　现将工作情况总结如下： 　　首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够谦虚向同事们请教，学到了特别多书本以外的专业知识与技能，也更加深化地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为本人在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而到达理解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过本身的努力来维护好每一位客户。 　　其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练本人，这半年中，我不断保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求本人，立足本职工作，潜心研究训练业务技能，使本人能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。 　　对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与纯熟的同事相比还有一定的间隔，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，由于我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强本人的业务技能水平，如此我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。 　　第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，互相协助。在实际工作中，不管从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间互相沟通、互相配合、团结一致，才能提高工作效率，制造出更多非凡的业绩。 　　第四，效劳方面。银行做为效劳行业，除了出售本人的有形产品外，更重要是出售其无形产品――效劳，银行的各项运营目的需要通过提供优质的效劳来实现，由此可见，效劳是银行最根本的征询题。做好银行效劳工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、加强综合竞争实力的需要。 　　每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的效劳处处表达着“客户第一〞的理念。在招行工作过程中，逐步地，我也明白了“以客户为中心〞，是一切效劳工作的本质要求，更是银行效劳的主旨，是通过剧烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境地的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户悄悄的一声“感谢〞，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心肠对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。 　　“深化人心〞一方面要求我们内心结实树立效劳认识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来考虑本身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：关于一般客户方式上的效劳提升就可能获得他们极大的认可，比方大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;关于vip客人，那么更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约买卖本钱和个性化效劳及增值效劳征询题。为客户效劳除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。 　　在时时处处