2023年邮政个人工作总结2范文.docx

邮政个人工作总结 邮政个人工作总结 　　要更扎实的工作和更有效的工作就需要我们做好工作的总结，不断创新工作方法。下面是小编搜集整理的邮政个人工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注个人工作总结栏目! 　　邮政个人工作总结 　　2023年xx邮政局在省、市局领导的亲切关心和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以效劳求创新，调动一切积极因素，迎难而上促开展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的根底，为地区的开展做出了一定的奉献。其具体表达在以下几个方面： 　　邮政各项指标完成情况 　　(一)、业务收入完成情况 　　我局全年业务收入方案为954万元，今年1-11月份实际完成883.3万，完成全年方案的92.6%。其中储蓄业务收入完成696.3万元，包裹收入完成52.2万元，特快业务收入完成37.7万元，汇兑业务收入完成28.7万元，报刊发行收入完成28.6万元，代办业务完成6.6万元，其他业务收入5万元。 　　(二)、储蓄任务及收支差额完成情况 　　截止11月20日，我局储蓄余额到达34605万元，累计净增余额6560万元，活期储蓄余额9978.5万元，占储蓄比重的28.88%。 　　经营工作根本情况 　　(一)、邮政业务开展进一步加快 　　储蓄业务开展较快 　　邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8%以上。2023年市局给我局下达的邮储余额净增指标为2022万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成2022万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5%以下、控制库存现金在2%以下、加快资金归行率等方法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，775万元，上划资金4，850万元，超额完成市局下达的方案指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中426万元的保费中有80%以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的顶峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导屡次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,658万元，仅比3月20日少了73万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的开展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额6560万元，完成了全年方案的182.2%，创下了我局储蓄净增余额的新高。 　　代办保险业务开展突出 　　邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是躲避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。2023年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化开展的关键性一年。根据国家邮政局发出的关于加快2023年代理保险业务开展的假设干意见和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代〞字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务开展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次开展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务开展奖励方法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务开展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱〞保险推介会，实现保费426万元，超出了原订的300万元目标，到达了预期的效果，为今后保险业务的开展开了一个好头。这次推介会中国共产党有15个储蓄单位、68名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。 　　其他业务开展较快 　　按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同开展的原那么，我们积极开辟联合开展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力开展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的开展，仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。 　　另外，面对剧烈的市场竞争形势，我们还专门研究了桓仁的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，屡次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、桓仁发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.4万元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产〞的时机，积极与县委县政府沟通，发行“五女山山城个性化邮票〞，为局创收40余万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片2022枚，为移动公司制做了2022枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务开展上实现了零的空破。 　　(二)、邮政效劳水平有了一定的提高 　　效劳是邮政的永恒主题，是企业生存和开展之本。今年，我们把对外效劳工作的要求提高到了以效劳促开展的高度来对待，把改善效劳作为企业经营的重要举措，以桓邮字[2023]1号文件下发了桓仁邮政生产效劳考核标准，并根据本溪市邮政效劳工作考核方法的规定，对职工的对外效劳工作做了明确的规定。根据考核标准我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产效劳工作专项检查，对没有到达考核标准的52名职工进行了处分，对效劳质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外效劳工作的重要性，都能自觉履行各项效劳职责，使自己养成良好的’行业标准和职业习惯，形成一种发奋向上的良好气氛，我局职工的效劳水平和效劳质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外效劳工作更标准，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明效劳、礼貌待客，对用户热情周到，根本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。 　　(三)、平安生产工作得到加强 　　平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器14个、110联网报警器2个、关门提醒器17个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的平安起到了决定性的作用。与此同时，我局根据邮政局(所)营业人员平安操作规程、平安生产工作百分制考核细那么、平安生产工作展开表等相关文件的要求，针对我局营业网点多、效劳面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查2次，平安保卫专项检查4次，进行防抢演练2次。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能平安的开展，屡次受到省、市局的表扬和认可。 　　(四)、其他工作开展的比较顺利 　　职工业余文化活动丰富多彩 　　我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八〞妇女节和“五一〞节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一〞时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一〞期间，局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛)，党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位〞。 　　各种劳动竞赛开展的有声有色 　　为了更好的调动职工开展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速开展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增方案。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的开展奠定了良好的根底。为了促进新业务的更好开展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的开展奖励政策，使我局的业务呈多元化开展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务开展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。 　　加强了设施建设 　　为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为14个支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。 　　为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购置了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。 　　虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务开展不平衡，根底业务的低迷状态仍然不能上升。邮储比重已经占到78.8%以上，可能会给企业的未来开展带来后患。三是经营和效劳工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善效劳，特别是对外效劳的工种更应加强等等。这此问题给我们的开展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服缺乏，发扬成绩，为企业开展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。 　　邮政个人工作总结 　　为了实现“用户满意第一〞，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点效劳之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我根本使用的是“站立式效劳〞，且做到“来有迎声，走有送声〞。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，屡次受到单位领导褒奖。 　　我始终坚持“工作第一〞的原那么，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新效劳，持久效劳〞的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供标准化和优质的效劳。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的根底上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的效劳。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重缺乏的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 　　本着为用户负责的效劳理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最正确主管〞荣誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量〞奖、二季度过失在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广阔同事的关心是分不开的。 　　工作中不断学习，在学习业务