2023年营销活动总结共4篇范文.docx

营销活动总结（共4篇） 猜你正在找营销活动总结的怎么写？那么就给你这篇范文参考。 作为一名普通的银行柜台员工，有幸被评为两节营销“营销明星〞，万分感谢。在长期的柜台效劳与营销中，我有以下的几点心得体会供大家参考。 一、微笑 微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息。柜台是银行的窗口，我们迎接客户时，微笑能拉近我们的距离，为我接下来的效劳与营销创造了条件。 二、知识技能 有一句话说得好：人与人之间的差异其实就是学习能力的差异。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成效劳水平的上下，所以我们要通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和分析适用人群，向客户作个性化的推介，比方向中高端客户推介本外币通知存款、利得盈、信用卡等产品，向普通客户推介本外币一本通、借记卡、代理业务。掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的能力，提高效劳质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，为进一步营销打下根底。 三、换位思考，加强沟通 我们要树立“换位思维〞的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。我们要做一个最正确听众，认真倾听客户的需求。从客户的角度出发，适时为客户提出符合客户利益的理财建议，这样才能与客户实现真正的沟通，为客户提供全方位的效劳，让客户获得超出期望值的需求。 以上几点需要在平时的工作中日积月累，需要在平时的工作中训练及培养。因为现在的银行已向营销型转化，营销是一个过程，是我们日复一日工作的一个目标。我们柜员只有做好了以上几个环节后，才可以更好的做好效劳客户的最后一步。 四、有的放矢，做好差异化营销 营销中的“二八法那么〞告诉我们：企业80％的利润是由20％的客户创造的，而80％的其他消费者只创造了20％的利润。如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。银行有着得天独厚的优越性，它掌握着大量的客户资料，我们可以根据顾客的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行市场细分，根据不同顾客的不同需求，提供差异化的便利性效劳和支持性效劳以到达优质效劳的无差异性。 对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户，准确地称呼某先生或某小姐，表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事半功倍的效果。又如，对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍效劳品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。对异所大客户，可以向其介绍理财卡、信用卡、理财产品等，或问其是否住在我行附近，争取做好异所转存工作。当有人开户时，我们应积极介绍借记卡，在为其办理的过程中，适时推荐我行的电子产品，在推荐电子产品时应注意两点：第一，对于新开电子产品的客户，不要一开始只介绍产品的使用方法，因为他们不了解，办理时间有限，他们往往会拒绝。而要让他们对你所推荐的产品产生兴趣，比方上网购物、不用去移动厅交话费、淘宝网等等，给他办完了，再给他介绍怎样使用，或叫来大堂经理给他讲解。电子产品抓一个，办一个。但作为银行的生命线——存款，只能以人为主。我们只能以效劳让每一位客户满意，持之以恒的效劳好我们的客户，以我们的效劳留住客户，已到达留住存款的目的。我们柜台人员还应学会从人群中分辨出那些是异所的优质客户，那些有可能是未来的优质客户。当然做到这些很难，因为无章可循，唯靠多年的工作，用心去发现，才有可能得到一些经验。 以上便是我作为一名柜台人员，通过多年的柜台工作，用心去寻找关于银行柜台营销的一些心得。 给你一篇营销活动总结的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。 促销指的是企业通过一定的方式向顾客传递信息，并与顾客进行信息沟通，以到达影响消费者的购置决策行为，促进企业产品销售为目的的营销活动。促销在产品上市前以及产品的成熟期尤为重要。2023年的五一将至，家具企业也都想在这个寒冬之后的第一个黄金小长假有一番收获，那么，制定一份科学而实用的促销筹划便必不可少。 促销宣传手段 一、广告促销 家具企业通过各种传媒进行信息传递，刺激消费者的购置欲，扩大产品的销量。广告是家具企业用来直接向消费者传递信息的最重要的促销方式。 二、人员推销 家具企业推销人员直接与顾客接触和洽谈，向顾客宣传产品，从而到达促进家具企业产品销售的目的。 三、营业推广 直接针对产品采取的促销活动，在短期内能引起顾客和有关经营者对其产品注意，从而扩大产品的销售。 四、公共关系宣传 家具企业为获得人们的信赖，树立企业或产品形象，用非直接付款的方式在各种媒体上发布商业新闻，播送电视报道等进行的宣传活动。 促销五步骤 一、建立销售促进目标 不同类型的目标市场上，销售促进的特定目标各不相同。建立目标是其它一切工作的根底，没有目标就失去了工作方向和行动的动力。 二、选择销售促进工具 工具的选择决定于以下因素：市场类型、销售促进目标、竞争状况、外部环境等等。 三、确定促销方案 销售促进工作方案的制定，应注意以下问题： 1、选择和确定方案对市场及顾客的刺激程度。 2、选择对象，确定是哪类人，哪些团体。 3、选择适宜的媒介。 4、选择适宜的时机。 5、合理地进行资金分配，以便采用最有效的方式进行。 四、促销方案的监控实施 实施促销方案时，要认真注意市场与顾客的反响，不断对实施过程进行监控，并及时进行工作的调整。 五、效果的评估 通过对促销活动开展前后的销售情况的比较可以对效果做出评估，也可以参考一些调查结果。通过进行评估，可以进行工作的改进，以更好地适应市场需要。 促销方法 一、效劳促销 效劳促销是以消费者为中心和出发点，通过周到的效劳使顾客得到实惠，通过效劳促销可以提高企业的声誉，可以把顾客吸引到企业的周围，建立长期稳定的经济联系，可以使市场的渗透顺利实现，并通过准确的信息反响，不断完善和更新产品。效劳促销包括以下方式： 1、售前效劳 为尚未确定是否购置企业产品的顾客提供前期效劳，比方停车场，产品介绍，答疑等。 2、开放式商场 方便顾客选购，为顾客提供方便，可直接进入，随意挑选。 3、订购效劳 订购可以方便顾客，更大范围地扩大销售。 4、设计效劳 如果顾客对所购置物品的尺寸和规格有特殊要求，可以为顾客设计订做。 5、送货效劳 解决顾客的困难，送货上门。 6、售后效劳 为顾客提供方便，帮助进行安装、调试及维修。 7、培训效劳 为顾客提供使用、保养、维护的知识。 8、保险效劳 在提供产品的同时,为顾客办理保险。 二、联合促销 联合促销包含两个方面，一方面是指企业联合起来共同开展促销活动;另一方面是指企业通过联合，加强自身的经济实力、竞争能力和市场地位，并借此推动促销工作的开展。联合促销使某一个企业单独无法开展的促销活动能够得以实现;大大增加了推广产品的品种、规格、款式、更为齐全，分担了企业的资金压力。 促销形式 一、优惠券 优惠券是企业给予持券人在购物或消费时享受折扣价、特惠价或换取某种赠品的凭证。它分为零售商型优惠券和厂商型优惠券两种。具有以下作用： 1、扭转产品下跌的局面，刺激消费。 2、稳定旧客户，并吸引新客户。 3、推荐新的产品和品牌。 4、扩大产品的销售量 二、免费样品 免费样品是将产品直接送到消费者手中的一种促销方式，它能更直接更有效的刺激消费。有助于扩大品牌影响力，建立新的营销网络，吸引新的顾客和开拓经销区域。 三、竞赛与抽奖 竞赛与抽奖是一种通过让顾客参与而刺激消费的方式，它能够很好的调动客户的兴趣，到达促销的目的。 四、包装促销 是通过包装物赠送赠品，以到达吸引顾客，推销产品的目的。 运用促销宣传手段提升品牌知名度，制定详细的促销方案，巧妙地运用促 销形式，能很好地提高产品的声誉，扩大企业的影响，赢得更多的顾客。使企业的营销业绩更快地增长。 营销活动总结范文系列，如果你喜欢可以下载全文。 俗话说：“一年之计在于春〞。三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。 第一：具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。 第二：具备充分的自信，瞬间获得客户的`信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅表达在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。 第三：给自已制定一个力所能极的方案。因为设点营销是很多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我一直在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也掌握了不少方法。而为了防止一种盲目性的积极，我需要制定相应的方案。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。 第四：在营销失败中学到新知识。常言道：“失败乃是成功之母〞！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。 以上几点是我从事营销员的一些心得体会，我相信付出就会有成果，坚持就能获得胜利。只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手创造将来，制定一个切实可行的方案，明确目标，才能将我们的团队建设的更好，相信的明天更加辉煌。 本文是网友推荐，并由本站编辑整理的营销活动总结范文，仅供写作参考。 3月8日，某连锁店开展了“三·八〞妇女节促销活动并取得巨大成功，旗下12家店当日销售额高达84.77万元，其中4家店单店日销售额突破10万元(其中最小的店面积仅50多平米)，比平时增加了8倍。现将本次活动组织者所谈的详细情况整理如下： 一、活动成员： 分公司旗下12家店。 二、活动内容： 第一，打折促销。同等品牌比正常时间下浮五个点，比方以前打八折，现在打七折五，以前打八五折的品牌现在打八折。对丁家宜、尼维雅这样的品牌来说，这算是很低的折扣。 第二，会员双倍积分。(我们做商场做了很多年，所以我们还是采用了商场一些常用的促销方法，比方会员双倍积分) 三、活动准备： 第一，后台的采购必须把货品配足。 (本卷须知：其实坦率来讲，这次活动我们也是在积累经验。因为去年只有三家店做活动，量毕竟很小，货品的要求不是很高。今年2月25号才上班，3月8号就要做活动，才短短十天时间，而且尼维雅、欧莱雅这些厂家的货品要过了三八才能到。大家想尽了所有方法，在七天之内货品全部到位了。明年我们就会在春节前就会开始考虑了) 第二，在做活动前把店里的气氛、装饰全部到位，还专门买树叶、柳枝做装饰，营造出特别温馨的感觉。 第三，宣传活动信息，包括给会员发短消息，在店外张贴横幅等，派发DM单。 (本卷须知：我们的DM单其实比较简单，没什么把戏，封面把所有特价的商品写上，反面是所有店的店名，地址、 ，还画上路线图) 四、活动过程： 做这种活动需要团队非常默契。因为很多事情门店是想不到的，必须公司把它想到。公司想不到的，门店要把它想到。仓库、公司跟门店都是很重要的。这次我们办公室只留了两个人，其他全部上一线。3月8日这一天，八点钟就开门，晚上十点钟关门，这十三四个小时里面，大家连吃个饭的时间也没有，是一个一个轮着去吃的，明年会再有点经验，买点面包放在后面。 在活动中，我们的优势显现出来了。我们的商品有年终返利，而且名牌又多，有超市所不具备的品牌，比方欧莱雅、欧泊莱。价格还比超市廉价，我们的店面也正规。 这次活动我们也发了奖金。那天我说，如果这次活动能够完成任务，每人给