2023年自来水公司员工工作总结模板范文.docx

自来水公司员工工作总结模板范文 自来水公司员工工作总结模板范文 　　篇一： 　　一、业务方面： 　　1、报装水表：要求客户提供有效证件复印件填写“申办供水协议书〞，按有关条款一一填写后，并嘱咐客户看清协议条款并签名。再按步骤一一安排下去。 　　2、水表增容与水表暂停及水表注销。 　　3、资料变更：首先要求客户提供有效证件复印件，填写“用户资料变更表〞，经有关部门及经手人签字方可有效，再输入存档。 　　4、窗口业务咨询：以微笑的面孔面对客户一切的业务咨询，并有耐心的解答其提出的一切问题。此工作让我深知：作为营业厅的一名骨干，就是领导身边的一个兵，言行举止都要注重约束自己，对上级和领导，做到谦虚谨慎，尊重服从。对同事做到严于律已，宽以待人。对客户做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自己的一言一行，维护各级领导的威信，维护水司的整体形象。 　　5、客户的投诉。此项工作比较有挑战性。作为急性子的我有时处理得不够好，遇到蛮不讲理的客户，我有时也不能控制自己的情绪。在今后的工作中，我会多多注意，加以改善。 　　二、统计工作： 　　1、水务公司的当日票据的统计，并与系统与出纳核对一致。(附统计一年的数据分析图) 　　2、村级水厂的水费与排污票第一联的统计。基于本人工作量繁重，现在安排邓柳娟输数，以便我日后一次性的统计工作。 　　三、月底上交报表： 　　1、交袁凯霖：每月票据使用情况表、地税材料费的汇总、每月上报发票、每天的工作日记汇总、收费员的工作日记汇总(附数据分析图)、每月材料票的汇总、收费月统计表。 　　2、交财务欧阳添：排污票的使用情况汇总表、财政票据使用情况汇总表。 　　四、票据管理： 　　1、首先将所有票据的使用量统计出来，按量方案订购票(包括水务公司的用票量与村级水厂的用票)。 　　2、使用后的票据第一联的回收，排污票统计后上交财政，收据归类入票据房。年底将所有票据整理入库，上交该交的报表予财政。 　　以上四大项是我个人工作简明汇报。 　　在四五六月份开始，根据东莞市物价局与城市管理局“东价[XX]76号〞文件的实施精神，我们推出东莞市居民生活用水阶梯式计量水价制度实施方案。此项前瞻性、战略性较强的工作各部门都付出了汗水，我们营业厅还经过口试与笔试一一过关，在领导正确的指导方针政策下，我们的工作取得了可喜的成绩，至此现在能顺利的进行阶梯式收费了。 　　通过三年的磨练，自己不断的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。感谢领导对我们军嫂特殊性的照顾，作为一个外地人，能被领导提拔为业务骨干，我能有今天，离不开领导的关爱，我惟一的报答方式就是努力地工作，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。今年向党递交了入党申请书，还在党组织的审核之中，我会用行动来让党组织批准，准许我更早的跨入党的大门。 　　总体说来，对于领导交给的任务，我都比较顺利、较好的完成了。 　　希望临近的2023年，我会更加努力、认真负责的去待每一项工作，我有决心、有信心在领导们的正确指导下，能够解决思想、奋力拼搏、同心同志，为水务公司经济的腾飞奉献我的力量.。 　　篇二： 　　2023年转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的开展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最平安放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也是最根本的要求。 　　2023年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，紧紧围绕供水效劳这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表〞，三个文明建设取得了显著成果。 　　一、抓重点，求突破，树立为民效劳新形象由于城市建设的不断开展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进效劳方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从2023年7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外效劳工作效率。 　　二、完善制度加强管理 　　1.以公司章程和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加表达了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。 　　2.标准水政管理，加强执行国务院城市供水条例的力度，2023年依法签订供水收费协议书1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。 　　3.2023年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创立活动纳入到日常效劳工作中，通过公司各项制度的落实，员工效劳态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行效劳，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。 　　4.带开工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。 　　三、以人为本，狠抓队伍建设 　　公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍〞作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“标准党支部〞创立活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“但凡要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到〞，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。 　　四、生产经营情况 　　1.安装工程：1-10月完成工程产值：134万元 　　2.供水：1-10月供水总量为：154万立方，水损失率达：20%，经普查，用水户为：6541户，用水人口约：2.98万人。 　　3.维修效劳站：全年总收入：15000元，上门维修效劳500余起，其中8小时外的维修工作50余起。 　　无、管网更新改造情况 　　1.改造(育才路、临江路，盐丰、城区)供水主管 　　全长安装941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投资约92429元。 　　2.改造高滩片区供水主管 　　全长安装4787米，其中dn108无缝管：47米，dn65-80无缝管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投资约336506元。 　　3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。 　　六、存在问题 　　1.这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在缺乏之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在效劳质量上离行风建设的要求还有一定差距;创立“叫得响、站得住、传得开〞的知名效劳品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。 　　2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断开展的今天，供水经营价格一直偏低。 　　3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。 　　4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。 　　5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。 　　在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记“效劳群众，奉献社会〞的宗旨，突出重点，狠抓效劳承诺;树立科学开展观，以求真务实的工作态度做好供水效劳工作，为供水文明行业建设做出自己应有的奉献，为社会提供优质高效的效劳，为xxx县城的开展做出自己的奉献! 　　2023年，自来水公司的开展还要继续不断的努力。不断的经济开展下，我们县的自来水水源由于我们保护得力，并没有受到工业的污染，这是人民喝上放心自来水的最起码的要求。2023年，我们自来水全体干部职工将谨记为人民效劳的原那么，做好我们的工作，在不断的前进和开展中取得的工作成果!