2023年终工作总结之医院护理范文.docx

年终工作总结之医院护理 　　总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结，使零星的，浅薄的，外表的感性认识上升到全面的，系统的，本质的理性认识上来，寻找出工作和事物开展的规律，从而掌握并运用这些规律。下面是办公室小编为您精心整理的年终工作总结之医院护理。 　　年终工作总结之医院护理1 　　2023年是“埋头苦干、创造飞跃〞的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带着和支持下重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理效劳质量，加强监督管理，保障了护理平安，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理效劳质量稳中有升，病人满意度不断高。现将护理部2023年工作总结如下： 　　一、重视人才培养，优化护理队伍 　　1、加强护理管理培训。 　　医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院局部还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。 　　2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。 　　医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前往xx医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。 　　3、积极完成各项培训。 　　2023年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次，参加人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓励护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培养。截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。 　　4、充分培养护理人员组织参与性。 　　“5、12〞护士节举办了以倡导人性化效劳为主题的多项活动，以护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。 　　5、加强实习生的带教工作。 　　实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项根底操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗过失发生。 　　二、加强监督管理保障护理平安 　　1、护理部定期催促检查护理工作，重点加强了节前平安检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定〞：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 　　2、坚持护士长夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理平安。 　　3、深入科室催促护士长每日工作安排。 　　重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。 　　4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设奉献力量。 　　三、标准护理文件书写，强化护理法制意识 　　随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。 　　护理部于今年严格按照北京军区护理文件书写标准要求，制定了医院护理文件书写实施细那么，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，提高了护理质量;在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。 　　四、加强了质量管理监控力度 　　1、护理部按照护理文件书写标准，及时修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长专门负责检查护理文书。 　　2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。 　　3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、医院感染管理标准，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理 　　五、提升效劳质量，塑造医院形象 　　护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。 　　1、护理部首先从业务素质抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培养护理人员有一套过硬的业务技术。 　　2、标准护理人员着装、要求文明用语，接听 标准，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的效劳。 　　3、继续加强主动效劳意识，贯彻“以病人为中心〞的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 　　六、围绕医院工作部署，积极协助 　　1、配合政治处成功组织了“八。一〞联欢会，与科室联合组织了新闻发布会、放射治疗新技术与标准化应用学术研讨会等重大活动，赢得了科室一致好评。 　　2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。完成了代理护士长的述职辩论工作，为医院做好护理管理者的培训工作。 　　3、围绕“创满〞、“质量管理年〞的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。 　　年终工作总结之医院护理2 　　作为一名医院护士长，我学践科学开展观，用开展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与效劳上下功夫、加强平安护理，加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、平安有序的护理效劳。以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将2023年护士长工作总结如下： 　　一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、平安有序的护理效劳。 　　1、不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 　　3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新公布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 　　4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 　　6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 　　7、完善护理文件记录，减少平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，标准护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原那么，即客观、真实、准确、及时、完整〞，防止不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要表达综合护理问题记录，又要表达专科病症的特殊性，使护理文件标准化和标准化。 　　9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反响能力。 　　二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷。 　　1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。 　　2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 　　3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。 　　4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对效劳质量高的护士给予表扬鼓励，对效劳质量差的护士给予批评教育。 　　三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 　　1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。 　　2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反响信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。 　　四、严格落实三基三严培训方案，提高护理人员整体素质。 　　1、对各级护理人员按三基三严培训方案进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 　　2、护理查房时提问护士，内容为根底理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。 　　3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 　　五、其他 　　1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。 　　2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。 　　今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻〞思想，转变效劳理念，强化效劳意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。 　　年终工作总结之医院护理3 　　2023年护理部在医院领导下仅仅围绕“提效劳、控制量、抓落实、保平安〞等中心重点工作，更新管理模式，创新效劳理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。 　　一、提高效劳质量 　　按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理效劳目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理效劳零投诉。并以此为切入点在5.12开展效劳礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。开展优质护理效劳满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反响的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。 　　二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改善。 　　针对xx年护理一级质控相对薄弱问题，xx年初护理部及时召开护士长会议，确定xx年护理质量的目标、任务及开展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反响分析，及时拟定整改措施进行改善。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反响，有整改措施，有详实记录。表达护理质量持续不断改善。(参照标准：整体护理质量检查记录，优质护理效劳病房管理质量督导记录，一级护理质量控制改善记录，护理文书书写标准，各科护理质量考核检查标准，护理核心制度) 　　针对xx年底检查中出现问题，2023年重点加强职责护士优质护理效劳工作质量督导，病区护士长优质护理效劳工作质量督导。 　　三、具体工作抓落实 　　影响护理工作持续改善的突出问题是：1、没有目标方案;2、有目标方案但没有落实;3、有工作落实却没有详实记录和台账。针对上述问题，xx年护理部真抓实干，要求各护理单元年有方案，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点