2023年精选房地产销售经理工作总结范文.docx

房地产销售经理工作总结 　　房地产销售涉及面广、关联因素多，在运作过程中进行与之相关的市场调查、市场预测，确立产品策略、促销策略、价格策略，以及所涉及有关部门、政策等环节，较其他商品复杂得多。下面是办公室小编为您精心整理的房地产销售经理工作总结。 　　房地产销售经理工作总结1 　　销售工作如逆水行舟，不进那么退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回忆，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多理论知识，同时，也在工作中发现了自身的一些缺乏。这是充实的一年，具体的工作总结如下。 　　一、本部销售业绩统计及分析：一)业绩统计： 　　2023年公司实行目标责任制，每个部门、每个人都在年初签定了相关责任书。今年本部的销售指标是1-5期(含xx园)必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间2023年1月—2023年12月。 　　根据2023年1月—12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中1-5期实现销售额3632万元，xx园实现销售额672万元。 　　2023年1月—12月本部业绩(单位：元) 　　(二)业绩分析： 　　由业绩统计可见，1至7月份，销售本部的业绩总额和在公司总业绩中所占比率都维持在很理想的水平上。而由8月份至年底，那么有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。 　　1、影响本部业绩的正面因素： 　　①上半年以3期门面销售为主力，市场反响良好。截至2023年6月，三期门面已清盘。 　　②宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化方案并得以实施。这包括： 　　A.一期xxxxx的10套，采取“比同区域房价每平方米低300元〞的宣传策略(已清盘); 　　B.三期小户型“小户型精装修〞活动; 　　C.四期xxx花园车库及门面，首次采用“分类广告〞的形式，到达明显效果; 　　D.六期“青年人购房月：首付二万月供一元〞活动; 　　E.五期“公务员购房月：买四房送8888〞活动; 　　F.装饰建材大市场，8万—12万“零风险〞产权商铺。 　　③销售实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。 　　④公司所提供的销售人员保底薪，提高一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予奖励的“经济〞手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成业绩的重要因素之一。 　　⑤成立售后效劳部，专门负责接待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的效劳品质，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中解脱出来，能够专注于创造新业绩。 　　2、影响本部业绩的负面因素： 　　①国家宏观政策使购置客户群体发生变化，7月开始，客户量急剧减少。 　　②公司房价高过区域承受范围。 　　③房源决定客源，客户群体发生改变，销售人员的心态存在波动，业务水平有待提高。 　　④前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应〞挖掘老客户资源。 　　⑤本部资源分流，这也是造本钱部业绩在公司总业绩中所占比率下滑的主要原因。 　　A.市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势〞已经微乎其微。 　　B.在本部以外增设了另2个售楼部，分别在“xx园〞、“xxx园〞的现场。于是本部不仅在市区无销售点，而且本来的xx市场资源也被分流。 　　二、团队的建设业绩及总结： 　　(一)本部团队建设业绩： 　　1、通过业绩的优胜劣汰，留下一批业务水平较高的销售人员。目前，本部有售楼人员：xxx、xxx、xx、xx、xxx等五人。其中2023xx年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人：xxx、xxx。 　　2、本部销使从无到有。目前比较稳定的销使有5名，周六周日兼职销使5名。 　　3、销售人员的工作能动性增强。具体表达在主动追击客户等方面。 　　4、团队的执行力有所增强，合理的方案一经采纳马上就能得到实施。 　　(二)团队建设总结： 　　1、采取每日早会、晚会的方式，精确把握销售人员每人每日的客户情况。 　　2、会聚集体聪明，充分调动本部人员的积极性。 　　房地产销售经理工作总结2 　　两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一年的一步步的脚印，我作为销售经理的总结有以下几点： 　　一、“坚持到底就是胜利〞 　　坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。 　　往往希望就在于多打一个 ，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 　　二、学会聆听，把握时机。 　　我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房〞“这客户太刁，没诚意〞，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。 　　三、对工作保持长久的热情和积极性。 　　辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。 　　四、保持良好的心态。 　　每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和开展，而消极、悲观的销售员那么怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃! 　　龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。 　　人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。 　　一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 　　房地产销售经理工作总结3 　　一、 任务完成 　　今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的情况和竞争对手易居的比照的情况。 　　二、 团队管理方面 　　1、 招聘面试方面 　　自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一局部优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。 　　2、 团队培训工作 　　没有方案的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备 　　对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的方案做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业参谋的负担更影响大家的心情。 　　对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业参谋和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业参谋也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 　　3、 监督、催促工作方面的 　　很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的催促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上没有完成。例如置业参谋的约电约客问题，自己很少去催促和检查他们的来电来客，导致置业参谋在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业参谋甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。 　　4、 及时总结学习方面的 　　当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回忆总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或防止该问题的产生自己却不做总结和传授。 　　5、公司制度的执行和落实方面的 　　例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业参谋心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处分，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最根本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。 　　6、 销售一线工作出现的问题敏感性。 　　由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。 　　7、 团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通方案，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业参谋提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况开展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、 　　三、 案场管理方面的 　　1、 案场谈客监督及把握方面 　　当问题客户出现的时候，自己都想方法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业参谋的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业参谋给予适当的造势来创造气氛，常组织置业参谋交流谈客过程的关键点把握，从而提高了局部置业参谋的成交率。尤其是对新的置业参谋谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业参谋给予及时的旁听来提高谈客技巧。 　　2、 案场问题客户处理方面 　　当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。 　　四、 执行力方面的 　　我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。 　　在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和缺乏，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己缺乏的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作方案。 　　1、 首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。 　　2、 其次对于个人在团队管理上存在的缺乏自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。 　　3、 学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。 　　4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训方案，针对新人和老人区别做出培训方案。并尽最大努力严格