2023年信访工作总结范文信访工作总结做得好不好关系到人民群众的利益和生活。下面是小编收集整理的2023年信访工作总结范文，希望能帮到你。2023年信访工作总结(一)信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政根底具有十分重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济开展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程信访工作是一个单位维护稳定的根底，我局严格按照信访条例和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入全局重要工作议程。(一)“、成立领导小组。局领导班子坚持以人为本〞的理念，成立了以局党组书记、局长为组长的信访工作领导小组，副局任副组长，局各股室负责人为成员，形成了高效、协调的工作运行机制。(二)、完善领导信访接待日。领导班子成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。(三)、信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造良好的工作环境。(四)、严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制“度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立外来企业信访投诉(咨询)“接待室〞，开通外来企业投诉(咨询)热线〞，切实架起与外来客商沟通的桥梁。二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平“信访工作是一项十分艰巨复杂的工作。牢固树立群众利益无小事〞的观“念，热情接待，认真办理，及时反响，做到了件件有着落，事事有回音〞，信访工作质量明显提升。(一)“、做好接待、受理工作。首先在思想上纠正好人不信访，信访无好人;“好事不信访，信访无好事〞的错误认识，持之以恒地开展开门接访〞;二是在行“为上确定六心〞要求。即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做“到三个一〞，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。(二)“、围绕抓早、抓小、抓苗头〞原那么，结合招商引资数据统计报送，广泛搜集外来企业信息，排查摸底，超前预测，防患于未然。认真办理信访、投诉案件。一是做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原那么，秉公办事，做到了不违反政策，不激化...
