2023年社区物业管理人员终工作总结范文.docx

社区物业治理人员年终工作参考总结范文 　　社区物业治理人员工作总结范文【一】 　　自2023年年6月份调入XXXX物业治理处以来，我努力习惯本单位新的工作环境和工作岗位，谦虚学习，埋头工作，履行职责，自我感受已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下： 　　一、自觉加强学习，努力习惯工作 　　我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚理解，为了尽快习惯新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，谦虚请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、探索、查阅材料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，咨询书本、咨询同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的协助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐步摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 　　二、心系本职工作，认真履行职责 　　(一)耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX治理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目的的实现。一是做好每一笔进出账。关于每一笔进出账，我都依照财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进展对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴效劳费。结合XXXX的实际，在进一步理解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，我认真搞好区分，按照xx公司、业主和我方协议的效劳费，定期予以收缴、催收，2023年全年的效劳费已全额到账。四是合理操纵开支。合理操纵开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助治理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监视关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。 　　(二)积极主动地搞好文案治理。半年来，我主要从事办公室的工作，XXXX的文案治理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是材料录入和文档编排工作。对治理处涉及的材料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，依照工作需要，制造表格文档，草拟报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。 　　(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开场交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和治理经历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作情势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。 　　三、主要经历和收获 　　在XXXX工作半年来，完成了一些工作，获得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经历和收获： 　　(一)只有摆正本人的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快习惯新的工作岗位 　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 　　(三)只有坚持原那么落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责 　　(四)只有树立效劳认识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 　　四、存在的缺乏 　　由于工作实践比拟少，缺乏相关工作经历，2023年的工作存在以下缺乏： 　　(一)对物业治理效劳费的协议内容理解不够，特别是对以往的一些收费情况理解还不够及时; 　　(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上操纵困难; 　　(三)绿化工作情势严峻，本身在小区绿化治理上还要下更大的功夫 　　五、下步的方案 　　针对2023年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： 　　(一)积极搞好与xx公司、业主之间的协调，进一步理顺关系; 　　(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; 　　(三)管好财、理好账，操纵好经常工程开支; 　　(四)想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系; 　　(五)抓好小区绿化维护工作。 　　社区物业治理人员工作总结范文【二】 　　自从调入离退休治理部以来，通过一段时间的实习，我按照领导的安排从2023年元月份开场正式接手8号楼以及9号楼两层的楼层物业效劳工作。做为一名新员工，我努力学习，积极向同事请教，以便尽快理解单位的根本情况和工作流程，掌握工作方法，习惯新的工作环境和岗位要求，尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业效劳工作，全力为住户效劳，以便让离退休的老同志住的安心舒心。下面将我上半年的详细工作情况总结如下： 　　一、认真做好每天的日常工作。 　　1、每天按照岗位职责要求，对电梯间内卫生进展清洁，对楼内的照明设备，环境卫生进展检查，对大楼门口和花园卫生进展检查，有垃圾杂物及时清洁。在消防整改后把消防设备也纳入每天的检查之中，觉察咨询题及时联络配合维修人员进展处理，并做好相关记录。 　　2、关于反映咨询题的老同志，耐心做好接待工作，笑脸相迎热情效劳，细心理解情况，认真解释，做好相关记录，及时进展处理或向部门领导汇报，然后向老同志通报咨询题处理的进展情况，做好解释回访等后继工作。 　　3、认真做好领导安排的各项临时性工作。 　　二、半年以来主要做了以下详细工作： 　　1、认真做好8号楼的日常效劳工作，做好巡回检查，觉察咨询题及时处理，半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计168个，维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计47个，保养和处理电梯毛病共计18次，疏通暖气管线进展排水排气操作26次。 　　2、配合维修人员做好基地公共区域的公共设备维修工作，更换基地路灯灯泡46个，灯罩22个。更换活动室照明灯管68个，修理插座开关3次，配合完成活动室二楼的射灯布线安装并进展灯管更换3次，挂窗帘5次。修理公共区域用水设备6次，疏通下水5次，协助其他部门搬东西布置会场等共计12次。 　　3、处理处理住户提出的咨询题共计118次，主要包括更换住户家中灯管、修理灯具、开关、插座共计32次，更换水龙头，上下水软管，处理漏水共计24次，其他主要包括联络协助修理住户门禁系统，处理暖气不热，处理电视、网络、天燃气热水器毛病，协助住户联络开通宽带或机顶盒，协助住户搬电视、杂物，陪老工人看病等共计62次。 　　4、完成花园翻地、修剪花枝、树枝，清理树坑垃圾，打农药，定期浇树浇花等绿化工作。 　　5、按照安排做好平安检查，配合完成平安整改;配合完成环境卫生整改;配合进展8号楼和12号楼的LED灯更换;配合完成地下室的清理和废品过数处理;配合完成供暖设备的夏季保养检修等工作。 　　6、进展了水电表的入户抄录工作，建立了水电表基数档案。 　　7、做好物业楼层治理的根底工作，范文写作建立各种根本台账，做好日常巡检记录台账和住户反映咨询题记录。 　　三、加强理论学习，转换观念，提高个人素养，提升效劳水平。 　　我个人参加工作以来主要从事技术方面的工作，没有接触过效劳业，缺乏这方面的工作经历，同时在个人素养方面和效劳业的职业素养要求有一定的差距，因而在工作中我自觉加强业务学习，加强本人的换位考虑，沟通交流才能，培养本人的细致的工作作风，耐心热心的效劳态度，在工作中不断努力，总结工作方法，以便提高效劳水平，更好的为老同志效劳。 　　四、在工作中我觉察本人缺乏创新认识 　　效劳的主动性不强，业务水平和工作的方式方法还需要进一步提高，针对这些缺乏之处，我觉得应该在今后的工作中加强理论学习，学习物业效劳行业的先进经历和理念，转换观念，提高个人素养，加强业务学习，提高办事才能和协调才能，更好的住户效劳。 　　社区物业治理人员工作总结范文【三】 　　作为一名一般物业治理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业治理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新本人的知识构造，与时俱进地跟上物业治理开展方向;第二是将学到的理论知识用于指导本人的实际工作，尽最大才能处理好，协调好企业与业主之间的关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作，一直保持昂扬的精神状态，坚持效劳为主、治理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必须做到的。没想到却引起公司领导对我的关注，不但经常给予我口头表扬，当得知我在“xx〞上班离家较远时，于今年初将我调到离家较近的总公司上班。如今不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同时也更深深地体会到公司的“人情味〞，除工作外，公司领导还会关心每位员工的家庭情况，甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分考虑到安排得妥妥当当。将来公司之前，只明白“xx〞公司是一个非常有开展潜力，具有一定知名度的民营企业，但不明白依然一个充满爱心的集体，如今亲眼看到“xx〞的许多员工，因充分施展本人的才华，工作认真、踏实，在公司领导的关心协助下，都能够享遭到公司的在购车补贴，购房实实在在的优惠，从而才能成为“有房有车〞一簇，人生价值得到了充分表达;家庭临时有困难的员工也能及时得到公司适当损赠等等。因而我感到“xx〞公司是每位有志之士施展本人才华的大舞台，也是一个“关爱〞的大家庭，没想到我来“xx〞才一年多时间，就亲身感遭到了“xx〞的这份爱。如今我终于明白在深圳这个人才流淌频繁的城市，为什么有的员工在这里一干确实是十年，有的竟说明只要“xx〞不炒他，他愿意在这里奋斗终身。 　　记得今年年终总结会上，公司董事长xxx先生说过“人的一生，除了钱之外，还有非常多更值得珍惜的东西。〞是的，尤其是情和爱，还有人生的价值。为此，我们也只有扎实干工作，才无愧于公司领导的关心，无愧于如此一个“重人才、有关爱〞的大家庭。 　　社区物业治理人员工作总结范文【四】 　　xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵明白仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关心互助，如今的我成长了，工作才能提升了，下面对2023的个人工作进展总结： 　　一、根底效劳： 　　1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的暖和。看不到大家丝毫怨言，只有脸上暖和的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。 　　2、配合公司对8S治理活动的全面推进，并对接相关标识的制造，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制造。 　　3、起草园区各项对外书面函件的制造，含工作联络单、整改通知单，装修施工整改工作联络函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。 　　4、材料治理：严格按照档案治理规定。尤其是业主档案做到目录明晰，检索方便，各业主材料做到一户一档，同时确保了材料的保密性，严格执行借查等规章制度。 　　5、配合园区于11月1日实行的访客证制度，对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经联络确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住平安。 　　二、园区生活效劳： 　　1、配合园区生活效劳体系工作的开展，制造各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。 　　2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。 　　3、配合园区生活效劳体系健康效劳的开展，对来访业主主动提供血压测量效劳;发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。 　　4、对2023年1月至8月的园区生活效劳开展情况进展了统计，在学习单项效劳跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与效劳理念。 　　展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知本人还有太多缺乏之处，方案在2023年做出如下提升自我的事项： 　　1、在2023年初，因公司确实信我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝聚力建立、治理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及