2023年研发部门度工作总结2范文.docx

研发部门度工作总结 研发部门2023年度工作总结 　　总结过去的一年，是为新的一年工作顺利展开打下坚实的根底。下面是小编搜集整理的研发部门2023年度工作总结，欢迎阅读。 　　研发部门2023年度工作总结一　　随着时针和秒针交替运行的滴答声，转眼猴年已悄然走过，即将迎来鸡年、中国年。回忆过去的一年，产品研发部在公司领导的正确指导下，在兄弟部门的密切配合下，在部门同仁的共同努力下，顺利完成了公司制定的各项前期筹备任务。现将2023年工作总结如下： 　　1、 详细学习总规，了解经营核心：入职后，公司领导先行组织认真对工程文字版筹划总规学习。并通过不定时的学习中讨论，讨论中学习的方式，加深对整体工程筹划的理解。使我们全面了解工程位于樟树市洋湖乡与阁山镇交界处，距樟树市区约4公里，总投资31.65亿元，属全省第37次重大调度工程。公司重点利用樟树特有的 “盐、药、道、酒〞四大核心旅游资源，以国教养生文化为底蕴，以盐泉为核心支柱，整合酒都、药都、盐都等养生资源;中国首创盐泉养生旅游新概念，让游客在愉悦的旅程中养身、养神、养心、养性，将给人们创造天堂般美丽、舒适的养生旅游度假环境，打造全国第一个复合型养生旅游工程，国际一流的养生旅游度假基地。同时围绕以“盐〞为核心，深度盐开发，做足盐文化，打造出中国最具特色的盐泉养生旅游度假区，成为江西旅游的新地标。 　　2、 依据工程总规，细化产品设计：在充分理解总规前期文案筹划的根底上，根据公司对工程分期分批建设的原那么，在相关领导的指导下，对一期营业配套工程进行局部方案量化。依据总规对一期涉及的经营工程，进行梳理性的整理和完善，使产品更具竞争性和实用性。并在相关部门通力配合下，顺利完成一期(一阶段)东方死海养生区、游客餐饮中心、游客住宿中心、后勤效劳楼等，营业配套工程的工程设计任务书及最低运营人力编制需求方案工作。 　　3、 外出考察学习，完善产品设计：为了使产品在国内更具有独特性和超前性，参与公司屡次组织的与相关部门联合外出考察学习。先后对浙江、湖南、湖北、四川、重庆、贵州、广东、山西等盐泉和温泉资源企业考察，重点对同行业的大英死海和运城死海，以及自贡的盐文化旅游资源和经营特色进行相应的详细了解。在借鉴同业的成功经验的根底上，并根据本工程的客源市场定位，以及区域资源优势，对产品设计和产品特色作出有机的调整。以死海沐浴养生为主，水上娱乐互动作夏季补充，温泉养生作冬季补充，使产品形成季节的优势互补。在产品设计满足客源市场需求的同时，融入温泉的效劳理念打造东方死海旅游新品牌。 　　4、 接待各级领导，筹备工程开基：工程自立项以来，受到省内各级单位及相关领导的关注，并在政策上给予了极大的支持。期间现场接待了江西省级政府副省长朱虹、省国土厅厅长胡宪、宜春市委副书记任桃英等省市领导的检查指导，在听取公司对工程规划及筹备进展后，纷纷给予了高度的评价。同时也就工程在筹备过程需政府协调的问题，认真听取汇报并记录备案，会后逐项及时排解和回复，对加快工程的进度起到积极的作用。在各级政府共同关注及支持下，在集团公司领导的正确指导及鼎力配合下，顺利完成6.19中国首创盐温泉养生度假旅游区开基大典前期筹划和现场接待方案。开基大典的`圆满成功，在受到参会嘉宾赞扬的同时，也在樟树爆发较大的社会影响力，为工程快速推进奠定良好的根底。 　　5、 采集产品资料，做好信息收集：根据工程一期(一阶段)产品的市场定位及经营需求，为配合好工程工程设计阶段性推进需要，对相应的经营工程设备进行了网络信息采集。信息采集主要针对设备的产地、品牌、规格、功率、特点等数据资料，以及使用说明等文字资料，为工程局部硬件设计需求提供详细依据。同时也为制定设备设施使用保养流程，降低设备设施损耗，延长设备设施使用寿命，全面提升员工日常工作中的综合业务技能。 　　6、 收集人才信息，做好人力储藏：旅游行业是一个劳动密集的产业，业务科目繁多，需要不同类别的专业人才参加。针对一期(一阶段)工程岗位及人才需求，为应对局部岗位急需、特殊人才招聘难的问题，采用了意向性超前约聘方法。提前对核心岗位人才 约聘，将局部符合岗位需求标准，有意向参加公司工作的人员简历收集储藏。再根据工程的实时进度情况，合理安排适时的阶段参加公司效劳。经过供需双方充分的了解及认知，使所需人才做到“召之即来，来之能战，战那么必胜〞人才使用关。 　　7、 协助一期修规，完成方案评审：依据集团工程开发原那么：一期集中开发群众型、人气旺、投资省的工程，二期开发个性化、投资大的工程，二期开发时要能不影响一期正常经营的工作要求。部门积极参与协助一期东方死海配套工程前期的规划设计跟进工作。在集团公司领导的鼎力支持及设计公司的通力配合下，顺利完成一期营业配套工程修建性详规的报批，并通过工程相关专家评审通过。 　　8、 积极参与活动，营造和谐气氛：高效有序的的工作效率，离不开公司各部门的相互协作，更需要一个快乐工作及生活的和谐气氛。为了营造良好的工作气氛，部门积极参与公司组织的各项文娱活动，如：五四青年节的卡拉OK比赛、中秋节的邀月晚会、光棍节的美食派对、指挥部绿地平整等相关活动。不但增进了部门岗位之间的认识，拉近部门之间伙伴关系，同时也提升了整个团队的集体荣誉感和企业使命感。 　　认真回忆、分析过去的一年，部门也存在以下缺乏： 　　1、筹划思路保守，产品缺少创新：前期协助一期工程文案筹划过程中墨守陈规，产品设计方案依照传统温泉规划布局，没有突出盐泉本身独有的特色。后经集团领导及团队成员的思路不断碰撞，通过实地观摩考察和学习国外书籍资料，在汇总同业工程经营特点的根底上，使部门成员的产品思路豁然开朗，共同达成“东方死海〞工程新的设计共识。 　　2、 缺少资源共享，缺乏沟通理解：在工程日常推进及重大活动中，没有很好的借助集团公司内部的优势资源共享，部门之间缺少沟通，导致局部工作很努力，但工作成绩不是很明显。如在开基大典的过程中，集团公司委派精兵强将前来协助，大家在前期工作推进中各司其事，没有针对大典进度认真有效的沟通。期间双方交叉点的工作经常扯皮，既影响了大家的工作情绪，有影响了工作的进度。 　　总结过去的一年，是为新的一年工作顺利展开打下坚实的根底。2023年是产品研发部工程产品研发完善年，骨干团队成立组建年，筹备专项实施推进年……。同时也肩负着集团公司樟树工程的品牌推广和品牌塑造重任，产品研发部工作方案如下： 　　1、组建核心团队，积极工程推进：随着工程的实施性推进，以及工程工程设计任务的不断深化，产品研发部将分期分批引入相关专业的骨干人员，从而确保工程任务按时、保质、保量的完成。初期核心骨干由20名主管级以上人员组成，主要任务是协助配合完成一期(一阶段)营业配套工程的工程设计任务书的深化，以及试营业工程营销部、死海养生部、餐饮部、房务部等筹备工作的前期准备和产品深化; 　　2、 建立营销网络，扩大品牌宣传：坚决贯彻集团“营销为王〞的市场管理理念，没有市场，没有客户一切都是空谈。没有营销再好的理念，制度执行得再好，都是空话。在建立健全营销精英团队的根底上，借助集团公司、合作伙伴、政府机关等良好的市场资源平台，结合网络、电台、电视、报纸等不同形式的媒体宣传推广，扩大目标市场产品的市场知名度和影响力。同时，加强重点目标市场“扫街扫楼〞的无缝隙拜访宣传，进一步抢占市场的占有率。 　　3、拟定制度文件，明确职责范围：文件分为部门规章制度和部门岗位职责两个篇章，标准严谨的规章制度和岗位职责，是工作质量及行为标准的重要考核依据。根据相关制度文件，明确个人职权范围，使“人人有事做，事事有人做;责任到人，一包到底〞，是创造紧张有序、高效满意、和谐团结的良好工作气氛的前提保障; 　　4、拟定流程文件，标准操作标准：文件分为部门岗位效劳操作流程、部门设备清洁保养操作流程、部门工作督导操作流程三个篇章，各项工作操作流程手册，是各部门员工技能培训及考核的重要工具，是对客优质效劳表达的前提保障条件。标准统一的操作标准，既是星级酒店软件考核的指标，也是市场对品牌“物有所值，物超所值〞的重要考量依据。 　　5、 拟定采购类项，物资选型调研：工程一期(一阶段)所需采购的物资种类繁多，存在材质不一，数量不一、生产周期不一等诸多因素。部门将根据工程实际经营定位，在“满足现有需求，又具有超前性〞的采买原那么下，组织制定各部门硬件及软件设备设施采购需求表。采购分类为设备采购类、家具采购类、玻璃瓷器采购类、布草采购类、低值易耗品采购类等。 　　6、汇总采购方案，编制采购预算：并依据采购类型需求表对市场进行全面调研，选择性价比更高的产品，或更符合工程营业需要的产品。经过充分的市场调研后，将调研信息统一汇总制表，并对产品的材质、规格、功率、价格、售后等信息比照，最终制定出合理的采购预算。为公司投资用好每一笔钱，节约每一分钱做好数据测算。 　　7、 拟定培训方案，编制培训教案：培训教案的编制是工程筹备工作中重要的工作之一，培训方案及教案编制的好坏，将影响到员工业务知识学习的兴趣;间接影响效劳品牌的推广。培训方案将按业务理论教案课件、业务实操培训课件、团队互动游戏课件三局部组成，根据培训形式所需的场景，灵活采用以PPT、实操展示或视频播放模式的课件。以不同的表现形式带发开工的业务学习兴趣，形成良好的比、学、赶、帮、超的学习气氛。 　　8、配合工程设计，跟进施工监督：根据工程实时推进需要，积极配合各相关工程设计单位的工作，及时沟通阶段性的推进成果，尽快完成各项设计任务。同时配合监督现场施工进度及工程质量，实时与施工方沟通，严格按照施工图施工，确保各项施工指标满足营业的需求。 　　9、协助人才招聘，跟进培训方案：在人才招聘方面，积极协助人力资源部制定岗位人才任职标准及人员的选聘工作。同时，借助本部门在行业的人力资源优势，协助定向招聘局部重要岗位的员工。在协助做好招聘的同时，还要配合人力资源部做好员工的入职及培训工作。让每一位员工在进入公司后，能尽快的熟悉公司，热爱公司，愿意以公司为家，为公司的未来奉献一份热血。 　　10、营造文化气氛，打造王牌团队：一个有“文化〞主题，有“传奇〞故事的团队，才是一个真正的有凝聚力、战斗力的团队。部门在筹备推进中将围绕“打造一流团队，打造王牌团队〞为工作核心，通过企业内刊、部门板报、群内论坛、比武练兵、拓展学习、竞争上岗等多种文娱形式;普及行业专业知识，宣传岗位中感人事迹，传递员工心声，展现员工魅力风采等内容。积极培养员工“争学先进、争领先进〞，“企业为我，我为企业〞的主人翁意识。通过不同形式的班组会议、绩效面谈、经理邮箱等沟通方式，建立员工沟通交流平台，倾听员工心声，及时为员工排忧解难，树立员工强烈的企业责任感。 　　11、 建立团体组织，创立和谐环境：在集团公司领导下，成立党支部、团支部、工会等团体组织，充分发挥各职能团队的优势，积极创立和谐工作环境。在公司内部不定期举办各项团队活动，丰富组织生活，活泼团队气氛，搭建良好的员工交流平台。在公司外部借助组织关系，加强公司与公司之间，企业与政府之间的友好互动，搭建良好的资源交流平台。 　　12、筹备开业演练，塑造一流品牌：因东方死海工程作为集团公司重大投资工程，樟树市重点招商引资工程，江西省第37次重大调度工程。从工程立项初期就备受市场的关注，工程筹备的开业必将再次吸引人们的眼球，会为工程带来大批较高期望值的宾客，所以一期(一阶段)试营业的前期演练是重要的。演练是在业务知识培训熟练掌握的根底上，通过一个月的经营场地实地业务技能模拟实操，强化技能在实操中的应用。通过实操消除员工对客效劳的羞涩心理，强化员工在效劳中的处变能力，提升员工在实际工作中的效劳质量和工作质量。通过实操演练检验培训中的缺乏之处，不断健全完善培训内容，突显对客的细微效劳，个性化效劳，塑造一流的效劳品牌。 　　人心齐，泰山移，团结就是力量。相信在部门仝仁的积极努力下，公司相关部门的通力配合下，集团公司的鼎力支持及正确指导下。产品研发部各项工作将有条不紊推进，全员将以百倍的信心顺利完成公司交给的各项任