2023年电力规划部门度工作总结范文.docx

电力规划部门年度工作总结 　　一年过去了，我们需要写的工作总结了，怎么样写呢？大家可以看看下面哦！ 电力规划部门年度工作总结1　　公司认真贯彻集团公司优化产业结构，抢占资源的战略意图，各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会： 　　一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基矗 　　年初，为适应电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司及时进行了改组，对公司的领导进行了调整，领导之间做到密切配合需要有一个磨合期。一年来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体讨论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度;在爱岗敬业、不畏艰苦，不谋私利、廉政建设方面，领导始终做到以身作那么;为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导经常放弃休息时间，加班加点，为落实一些电力工程的开发，不畏艰苦，做到亲自踏堪现场进行工程调研;为解决电厂燃煤供应紧张问题，公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作那么的精神极大地激发了员工的工作热情，增强了员工凝聚力。 　　二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。 　　为提高管理效能，激发员工积极极性，我们以集团公司的考核制度为根底，结合公司实际制定了职工考核方法、目标管理方法、部门绩效考核方法等制度;明确了各部门的工作责任目标，我们制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对工作目标责分解到个人，凡事都有责任人;我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据，提高了考核的可操作性和公平性，及时地检查了各部门工作任务完成情况， 促进了各部门工作的积极性。 　　三、转变观念，改进作风，是新形势下完成电力工作任务的关键。 　　随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的改变，我们面对的是剧烈竞争。推进资本运营，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰巨的工作任务，我们不墨守成规，及时转变观念，改进作风。把"以市场为导向，以客户为中心"作为我们开展电力营销工作的思路;严格按上市公司的要求，积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。 　　四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径 　　建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要，我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识;作为业主主持大型电力工程建设，我们经验有限，必须学习和借鉴国内外先进的工程管理经验，确保工程建设质量、平安、进度和经济性;为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，沉着应对国家政策调整对电力行业产生的影响，我们做到不断学习，研究政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的工作更具针对性。 　　【篇一：供电所季度优质效劳工作总结】 　　优质效劳是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动，2023年一季度我所加强了优质效劳的管理工作，以“优质、方便、标准、真诚〞为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，一季度共接到报修客户121户，按报修承诺规定处理121户，完成承诺率100%，免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备78余人次，免费为客户安装更换家用保护器59余台，我所为武连镇39余户用户，无偿迁移表计，得到了政府和群众的表扬，为广阔电力客户提供了平安可靠电力保障。 　　客户效劳部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了一季度无客户投诉事件的发生。 　　2月3日绵阳电业局对我所进行了优质效劳明查暗访检查。其中暴露存在的主要问题：效劳意识仍然不强、员工平安意识淡薄、环境卫生差。通过此次事件我所立即组织全体员工认真学习本通报，加深员工对本次事件的认识，让全所员工牢固树立大局意识和效劳意识，增强员工的工作责任心，加强责任意识和规那么意识的培养，认真履行各自工作岗位职责，要将优质效劳工作作为一项长期的、实效性的重要工作来抓，要从标准、效率、责任等关键环节入手，优化工作流程，健全问责制度，和优质效劳事件说清楚制度，切实把改善效劳质量从营业窗口延伸贯穿到所内管理的全过程，我所指定专人每天负责对营业厅、抢修值班等优质效劳工作开展情况、人员履职情况进行检查，并做好详细的检查记录备查。 　　加强窗口建设，坚持“人民电业为人民〞的效劳宗旨，我所窗口效劳人员严格执行营业厅效劳标准操作手册的相关要求，如：起身相迎、起身相送、双手递接、先外后内、办一安二招呼三等。实行“一口对外〞，做到进一次门，找一个人，交一次费，确保一次办成。不管是电力报修还是用电效劳，电力投拆还是电力咨询，都做到“只要一个 ，余下的事情由我来办〞的效劳标准，大大的方便了用电客户。 　　我所客户效劳窗口设在临时板房，在临时效劳营业窗口按电业局（2023）4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全标准，为方便客户及时了解平安用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。供电所人员效劳水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的效劳。 　　总之我所在加强内部员工管理的根底上，效劳质量到达了较好的成绩。我们的成绩得到了当地政府的肯定和广阔用电客户的称赞。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。 电力规划部门年度工作总结2　　各位领导、同志们： 　　x年是是公司不断取得新成果，谋得新开展，实现新突破的一年。一年来，我在中心所所长书记岗位上工作，以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，以开展为主题，以改革创新为动力，以优质效劳为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目标为中心，抓住平安生产、降损节能和电费回收三个关键，在公司的正确领导和全所员工的倾情配合、共同努力下，完成了全年的目标任务。现将一年来主要工作汇报如下： 　　一、咬住目标，倾力而为，主要工作目标取得新成果。 　　（一）以平安管理为重点，不断增强全员平安生产意识。 　　——平安生产局面稳定。全年实现了“六无、一杜绝、一控制、一实现〞的平安生产目标。 　　1、强化平安生产监管力度，防范重伤和事故发生。一是抓好员工的平安教育和规程学习，坚持每周搞一次平安教育活动，每月召开一次平安生产例会，着重加强平安员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高他们的技术素质和平安意识；二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患；三是抓好现场平安管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象；四是抓好平安性评价工作；五是开展平安大检查，做到检查有方案、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与平安奖挂钩，通过检查来促进平安管理不断开展。最终全面完成了平安目标。 　　（二）加大线损管理、电费管理和回收力度。 　　——生产经营形势喜人。x年我围绕年初确定的管理目标，狠抓管理降损和技术降损两大环节，从全面推行无功就地补偿，台区考核，线损分级管理，严格考核兑现入手，把降损增效工作抓到实处。1—11月份共完成售电量1735万kwh，比上年同期增长5、4%，非专线线损率为14%，所属六个乡所的线路损率都完成在公司下达的指标内。当年电费回收率为100%，历年电费回收率为50%； 　　（三）认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步标准了用电抄核收行为。 　　（四）全面启动了营销自动化系统。实现了营业厅微机开票收费，促进了电费管理工作 　　（五）以优质效劳为宗旨，强化行风建设工作 　　（六）以供电所管理为龙头，班所建设工作取得新突破。 　　（七）以开展党先进性教育活动为主线，不断加强党的建设和精神文明建设。 　　二、正视困难，寻找差距，积极化解工作中存在的难题和问题。 　　过去的一年，我对自己高标准、严要求，扎扎实实地做了一些工作，也取得了一些成绩，但这些成绩的取得，是紧紧依靠公司正确领导以及公司各职能部门大力支持和的结果，是中心所党政班子团结奋斗、共同努力的见证，更是全所广阔党员、干部和员工励精图治、负重攀登的结晶。 　　取得的成绩已成为过去，没有任何理由自满自足，必须清醒地看到，摆在面前的困难和问题还很多，压在肩上的担子仍然非常重，急待解决的问题也不少。 　　（一）工作方面存在的问题和困难 　　在总结工作，肯定成绩的同时，我也清醒地看到了工作上的缺乏和面临的困难。 　　1、平安方面：（1）平安考核不到位、不完善；（2）平安意识不到位；（3）两票执行标准不到位；（4）现场平安措施不到位；（5）平安活动不到位。 　　2、经营方面：（1）线损管理不到位；（2）电费清缴盘点不到位；（3）计量工作不到位；（4）业扩报装管理不到位； 　　4、工作质量考核不到位 　　5、工作中执行力不到位 　　6、员工综合素质与现代企业管理的要求差距较大。 　　（二）自身存在的缺乏 　　1、有待继续加强政治、业务学习，加速提升自我，以适创一流供电企业的需要。 　　2、有待进一步解放思想、更新观念、创新工作步子的还要加大加强工作的。 　　3、有待进一步加强工作的原那么性，敢于打破情面，加大监督考核力度。 　　4、对员工和下属批评多、表扬少，有急躁情绪，批评下属考虑能否接受少。 　　存在困难和差距并不可怕，关键是要有正视困难和差距的勇气，自强不息的精神，奋起直追的行动。正视困难和差距，是为了更好地开创未来。 　　三、认清形势，抓实工作，创新开展，把枫江中心所x年各项工作推上一个新的台阶 　　x年我们继续坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，在公司的正确领导下，团结和带着中心所全体同仁大力弘扬艰苦奋斗的创业精神，实事求是的创新精神，与时俱进的进取精神。紧紧围绕公司的改革开展目标，以公司总的工作思路为指导，以“三抓一创〞（抓开展，抓管理，抓对伍，以创一流同业对标）为主线，以供电所管理为龙头，积极贯彻落实公司的各项规章制度；牢固树立“责任重于泰山〞的思想，坚持五入手，大力夯实平安生产；牢固树立以客户为中心的营销理念提升优质效劳水平和企业形象，本着“以质量和效劳求市场，销售电力销售形象〞的营销方针大力拓展电力市场；全面推行工作质量考核，通过争创一流企业、供电所标准化建设以及农电管理年活动的开展全面提升平安管理、生产管理、营销管理水平；最终以提高供电可靠率、电压合格率、降低线损率、完成电费回收率为突破口，全面完成各项生产经营指标，具体应抓好以下八个方面的工作： 　　一抓员工的再教育，提高队伍的整体素质 　　“两改〞后随着“三公开〞，“四到户〞，“五统一〞的实施，对电力员工队伍的素质提出了更高的要求，建设一支高素质的供电队伍已迫在眉睫。为此应把积极开展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育以及开展业务技能培训摆在首要位置。逐渐造就一支有强烈的社会责任感和使命感，文化素养高，富有创新精神和进取心，技术业务能力很强的对伍； 　　二．抓平安生产，防范事故发生 　　一是抓好员工的平安教育和规程学习，坚持每周搞一次平安教育活动，每月召开一次平安生产例会，着重加强平安员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高他们的技术素质和平安意识；二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患；三是抓好现场平安管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象；四是抓好平安性评价工作；五是开展平安大检查，做到检查有方案、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与平安奖挂钩，通过检查来促进平安管理不断开展； 　　三．抓优质效劳，推进行风建设，大力拓展电力市场。 　　1．牢固树立以客户为中心的 　　营销理念和树立客户是上帝，以客户为中心的效劳意识，把“销售产品首先是销售形象〞作为开拓市场的的座右铭；2．完善售后管理，提升优质效劳水平，首先要缩短业扩报装流程和加强故障抢修管理，实现早供多供电量，其次要完善售后效劳体系和不断改善缴费环境，开展便民效劳；3．加强行风建设，进一步开展走百村，进千家，访万户活动，主动征求客户意见，及时改进工作，