2023年物业工程终工作总结模板.docx

物业工程2023年终工作参考总结模板 　　物业工程2023年终工作总结1 　　2023年是简单而不平凡的一年，物业效劳行业面临非常多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比拟剧烈，因而工程维修也有了更高的要求。为了习惯市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xx整体工作绩效，专业技能，效劳态度，制度规章及外围单位治理等方面有了逐步明显提升。为了总结经历，寻找差距，规划前景，促成2023工作再上一个新的台阶，现将2023年工作总结如下： 　　一、主要工作汇报： 　　1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关; 　　今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设备开关进展更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也到达了节能的效果。 　　2、独栋弱点咨询题查找和恢复监视工作 　　由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，操纵箱坏4只，在公司领导和效劳中心经理屡次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意处理，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进展时时监视，两人互相轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，所以在跟着的时候也觉察了不少咨询题，偷工减料，能省事就省事的处理方法，埋线管不够深等咨询题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，现在独栋弱点根本已经恢复了常态。 　　3、日常维修工作的开展; 　　今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化构成一体。 　　另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进展检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联络，及时维修，此工作得到了业主充分确信。 　　在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留咨询题进展汇总，发文开发商协调处理，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该咨询题真在协调之中，寻找积极可行的方法。 　　另在今年梅雨季节降临时给三组团安装了一台380V水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨降临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设备进展检查，检查时觉察的咨询题依然比拟多的，有点是平时有点忽略没留意到，比方电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，假设有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并催促以后觉察满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外效劳中心也需要增加一箱灭火器，该咨询题已经向余经理做了汇报。 　　还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进展绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。 　　4、日常设备维护保养情况 　　目前小区设备保养情况总体依然比拟到位的，所有的设备按照设备保养说明书进展保养，目前都处于良好的工作状态。 　　二、本年度工作遗留咨询题 　　1.小区xx路围墙2022千多平方刷油漆保养咨询题，由于该处围墙比拟超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的时机，还有负责处理业主日常报修，因而在人员配置方面是非常难完成的，因而该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。 　　2.小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。 　　3.小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。 　　三、目前存在的咨询题 　　1)专业技术水平还比拟欠缺，一专都能的水平还达不到; 　　2)工作流程中，标准操作的统一性不强，对外围单位监视检查工作做得不够细致; 　　3)养护单写的不是非常标准，字迹不够工整; 　　4)仓库材料摆放不够标准，东西摆放比拟乱，没有贴明显标签; 　　5)个别工作进度均比方案拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高; 　　6)和各部门工作衔接还不是非常完满。 　　四、2023年xx维修工作重点设想 　　针对以上提到的咨询题和薄弱环节，2023年对我们xx维修工作初步设想主要围绕“方案，完善，标准，落实〞等几个方面开展： 　　1)方案：主要对2023年的工作做一个全年工作方案，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。依照小区实践工作需要进展合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。 　　2)完善：依照公司“精细化效劳标准〞的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化效劳落实到日常工作的所有阶段和环节，构成一套完好的从工程维修养护单看为业主效劳的满意程度。 　　3)标准：结合标准要求，对上述工作存在的咨询题以及其它方面的工作环节进一步标准，一切以标准为标准，一切以业主满意为目的，(包括对外围单位的治理，一切以行业标准为标准)做到各个工作环节有方案，有制度，有施行，有检查，有改良，并构成相关记录。 　　4)落实;对方案工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，觉察咨询题，及时处理，促使各项规章制度落实到实处。 　　物业工程2023年终工作总结2 　　时间飞逝，2023年就要过去，在这简单而不平凡的一年，xx物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了非常大程度的提高，回忆一年来的工作，为了习惯各种工作要求，我们不断提升员工质量，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、效劳态度等方面有了逐步明显提升。 　　在公司及治理处领导的正确指导下，根本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经历，寻找差距，规划前景，促成2023年工作再上一个新的台阶，现将2023年工作总结如下： 　　一、部门团队建立工作： 　　1、依照2023年工作方案，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，处理了局部人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到非常大程度提高，为后期物业设备设备正常运转提供了重要的保证。 　　2、部门在公司及治理处领导的号召下，倡导团队整体作战才能。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最正确的处理方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。 　　3、部门严格按公司要求除从业资历证要求100%外，工程团队的职业资历水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训获得电梯治理证和高压电工证。 　　二、部门培训工作： 　　共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，平安消费知识培训，工程根底知识培训等; 　　三、体系文件建立工作： 　　1、部门依照现场实际工作需要，在治理处主任的带着下，完成修正、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。 　　2、为了提升工程效劳及前期工程介入效劳质量、部门依照各岗位的详细要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的详细工作及执行标准通过培训进展了明确。 　　四、平安消费工作： 　　依照工程实际情况，工程部为了保证接收设备设备的正常运转，每周对接收设备设备进展1次以上的平安检查，(注：详见公共设备巡查记录)对存在平安隐患的设备及时进展修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进展处理，部门全年共计对存在平安隐患的设备设备自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对平安危险源的精确识别，共组织了19次危险源识别及平安类专项培训 　　五、前期工程介入工作： 　　1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。 　　施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与工程部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已到达整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业治理非常重要的咨询题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件方式与地产相关部门进展沟通及上报治理处负责人和地产客户效劳中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。 　　2、第二季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。 　　参加地产工程部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并施行的45条、经协商后期进展处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业治理非常重要仍在沟通的咨询题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2--1N4异地样板房及景观的接收验收工作。 　　3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。 　　参加地产工程部周例会9次，完成对N14-1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成N12物业治理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产工程部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并施行的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期施行的40条。 　　4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。 　　参加地产工程部周例会11次，协助工程部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后效劳部完成预接收验收等工作。完成物业治理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设备的接收验收材料接收工作。 　　完成业主入伙的预备工作。完成物业治理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并施行的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期施行的45条。 　　六、工程营销配合： 　　营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。 　　每周五对营销区域现有的设备设备进展1次定期保养，保证设备设备的正常运转。 　　每天对营销区域进展1次设备设备巡查，及时对出去毛病的设备设备进展维修更换或联络责任单位进展维修更换。 　　七、节能、环保、降耗工作： 　　1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购本钱下降20%。 　　2、部门从4月份开场施行节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能消耗用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约10534元左右的能消耗用，为了更有效的响应公司节能降耗的