2023物业工程部个人年终参考总结五篇物业工程部个人年终总结篇一我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带着下，以及同各部门的亲切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。一：日常工作工作主要内容是日常报修、根底设备设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修XX、XX两栋楼公共设备，在每次巡查时都积极认真查修，觉察征询题及时处理，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、平安出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及清扫卫生50多回。在这一年中使本人所治理的楼区公共设备设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修效劳，效劳满意度到达99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中，遇到屡次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发征询题。例如：今年六月份XX号楼南侧马路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，第二天我上班时，领导派我和XXX师傅去接着查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和XXX师傅二人在小雨中困难的进展着挖掘，通过不懈的努力，下午4点多钟终于找到了漏水点，立即向XXX工程部副主管汇报了情况，领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停顿漏水，在这当中我向领导提出了一个维修建议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，如此有利于工作，可以节约工作时间提高工作效率，得到了XX副主管的赞扬，及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。二：物业效劳本人坚持五个一效劳见到客户时一声征询候;进门前套上一双鞋套;工作时先铺好一块工作布;装备一块毛巾清理现场;装备一个垃圾袋带走杂物。1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场处理的目的，即便完不成也应说明缘故和理由，以获得客户理解;2、加强工作锻炼，熟悉效劳的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵敏应变，不敷衍敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的效劳充实本人的工作目的和任务。三：本身征询题：本着为本人工作的职业态度，爱岗敬业、制造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对本人也有了深化的认识。我还有特别多缺乏，对各项效劳工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高;有些工作做得不够细，工作协调不是特别到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。尽管我在2023年的工作中获得了一定...
