2023年物业公司月度工作总结范文.docx

物业公司月度工作总结 　　物业管理公司大都存在着业务覆盖范围广、客户数量多等特征,需要处理相当多的大量长期繁琐的日常工作。今天办公室小编给大家整理了物业公司月度工作总结，希望对大家有所帮助。 物业公司月度工作总结范文一　　在公司领导的正确引导与支持下，xx物业公司工作团队于十一月份正式组建。作为一支年轻的队伍，我们积极响应公司领导号召，开展各项前期准备工作，以便给业主提供高档效劳，打造xx品牌。现将十一月份主要工作汇报如下： 　　一、队伍组建：根据xx小区目前所管辖面积，暂定人员编制为：二十人。 　　二、人员培训：为了提升我们工作人员的综合素质，给业主提供高档次、贴身管家式效劳，打造xx物业品牌形象，在新员工入职之初，便依据前期制定的培训方案对各岗位新员工进行系统培训。除此之外，我们特向当地知名物业公司聘请讲师为员工培训。 　　三、建立健全各项工作流程及表格记录：为标准我们的物业管理行为，建立健全了入伙、装修等工作流程，并编制了前期物业管理效劳协议、临时管理规约、房屋装饰装饰修效劳协议、物业效劳公示栏及一系列物业常用工作表格记录等。为业主入伙及日后物业工作开展做好了充分的前期准备。 　　四、保安、保洁工作管理： 　　自十一月中旬，物业公司已正式接管小区安保工作。目前已针对小区现状制定了一系列的保安、保洁临时管理方案。 　　五、监控及道闸设备安装跟踪： 　　小区已安装可用监视器三十余个，对小区主出入口及重点部位已实行全方位监控。目前现正根据小区现状布设其他监视器。 　　小区主出入口道闸系统安装调试，现已正式投入使用。 　　六、房屋验收：配合开发部对即将交付房屋进行验收，接管局部房屋钥匙。 　　十二月份工作方案： 　　一、与开发部办理钥匙交接手续; 　　二、为已到达交房条件的业主办理入伙手续;跟踪验房问题的整改维修; 　　三、建立健全业主档案; 　　四、健全物业公司各项工作流程; 　　五、加强员工培训; 　　六、与供电供水部门协商水电费缴纳方式并办理相关手续; 　　七、跟踪监控设备安装调试; 　　八、制定防雪预案、准备扫雪物资; 　　九、进行保安、保洁日常管理。 物业公司月度工作总结范文二　　12月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下： 　　一、物业效劳工作 　　物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改时管理处201x年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺利完成。 　　二、办公室的工作 　　办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、标准化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。 　　三、细致做好管理处财务工作 　　耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规那么，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。 　　四、认真负责抓好园区的绿化维护。 　　当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。 　　五、主要经验及收获 　　工作的这段时间以来，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结起来有以下几方面的经验和收获： 　　(一) 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能一最快的速度把工作做好。 物业公司月度工作总结范文三　　八月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天〞，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行，又要组织力量及时解决业主投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行。 　　一、综合情况： 　　1.物业费征收情况：本月共收取物业费143221元(截止5月25日)，目标任务17万元，占月度方案任务的84.24%。累计完成1726280元,占全年方案195万元的88.5%. 　　2.接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉63起，已处理回复42起(渗漏水已过保修期)。其中：渗漏水27起，已处理12起，剩余15起已上报领导审核定夺;程控门投诉11起，已维修8起，待处理3起(等待配件)。楼道灯维修11起，已处理9起，待处理2起(线路问题待查)。其它投诉15起，已处理并及时回复。特约效劳2起。 　　二、重点工作： 　　1.客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害根本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。 　　2.对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。 　　3.客服部维修房屋防水3处，暴雨期间积水疏通排水管11处。天干期间，丁香园绿化浇水3次，新安里浇水一次。丁香园绿化全面除草一次。 　　4、人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的平安和车辆停放的管理工作。 　　5.加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进行了统计归档，以便中心执行以电控费。 　　6.丁香园门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，新安里维修了电动伸缩门。 　　7.组织了员工学习制度，积极参加公司制度考试，考前认真准备，考后针对试题进行了系统讲解，让各项制度深入人心。 　　8.顺利完成了首届“东泰物业杯〞青少年游泳比赛活动，为日后组织社区联谊活动积累了珍贵的经验。 　　9.准备启动月亮湾公共维修工作。 　　九月份工作方案： 　　1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大控费力度，各责任区责任人主动与业主联系，提醒及时来中心缴费。 　　2、认真学习各部门的工作流程，掌握运用工作流程来提高工作效率和效劳水平，加大工作流程的监查力度。 　　3、秋天是虫害大发生的时候，继续做好治虫和绿化修剪工作。 　　4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水，维修工作向集团公司申报，待批复后实施。 　　5、认真准备“物业效劳示范住宅小区〞申报资料，按照清单进行收集和整理，全力以赴完本钱项工作。 　　6、丁香园户籍管理的前期准备工作。 　　行百里者半九十。虽然前期收费情况不错，但是留下来的都是比较难收的住户，离完成全年任务还有一段路要走，可以说我们只完成了一半的任务，重点和难点都在这几个月，只有坚持以电控费不放松，才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电，为明年的收费工作打好根底。